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01 生活的艰苦奋斗 客观地说，在华为的早期，员工的生活环境是艰苦的。 我刚刚进入华为的时候，公司当时正在从最困难的环境走出来，现金流非常紧张。公司把每一分能省下的钱，都放在了新产品的研发上，因此我在机关做技术开发时，对于“艰苦”二字并没有太多感觉。 到公司没多久，我就被安排到外地出差，去安装华为当时的新设备—C&C08数字程控交换机，这个交换机就是公司第一款成为世界第一的产品，但那是后来的结果。在当时它还刚刚处于起步阶段，主要应用在中国的乡村。我们这次设备安装的地点在东北的一个镇上。由于是新设备，安装就由我们中试部来负责完成。考虑到当时公司的困难，我和同事都只向财务借了尽量少的钱，就赶往设备安装地点。 当时装设备用的是大木箱，木箱2.2米高，1.1米宽。我们到达后，打开木箱，把机器搬出来，箱子里装机柜的四周各有一块泡沫板。我们把4块泡沫板摞到一起，放在机房的角落，上面铺个大衣，晚上就睡在那里。 坦率地说，我没觉得有什么艰苦，这里不需要花钱，还有空调呢！而且又可以像在公司一样随时工作，很方便。泡沫板不软不硬，睡在上面也很舒服。 等设备安装完了，机房需要保持清洁，我们只好搬出去，就在机房附近找了一个小旅店。旅店是由过去农村的“大车店”改成的，男同志都一起睡在炕上，旅店只有一个小单间，就留给我们一位来参加设备安装的女工程师。 旅店只有一个厕所，没有男女标志。每次这位女士去厕所，都会找一位男士在厕所外面站岗。有一天清晨，突然听到这位女同事在房间里大喊，我们几位男同志就赶快冲了过去，等大家冲进去才发现，女士所住房间的一面土墙塌了，万幸的是墙朝外面塌，没有压到人。房子当然是不能住了，局里（设备安装单位）特批我们的女士可以搬回机房，重新享受空调。 这就是我们早期的生活，我们的生活条件是艰苦的，大家也体谅公司的困难，尽量为公司省钱。那个时候，我们很羡慕那些国外公司或者合资公司的中国雇员们，他们的工资待遇比我们好得多，出差的地点也都是大城市，他们每天穿着高档的西装和衬衣。有时偶然在局里遇到他们，看看自己一身皱皱巴巴的衣服都自惭形秽，只有在心里下决心有一天超过他们。但说实在的，当时自己都不知道哪一天会实现这个目标。 坦率地讲，当时我们的生活条件和待遇水平谈不上是高的，但华为对技术的投入是最敢花钱的。我在C&C08数字程控交换机项目组时，有一次我们要验证交换机的处理能力，需要多台大话务量呼叫仪，这是一种非常昂贵的实验仪器，我在原公司时，整个公司只有一台，可在华为，我们提出需求没多久，公司就给我们项目组买了三台。我这里仅仅是以呼叫仪举个例子，其实我们开发设备所需要的各种材料、仪器和工具，公司都是第一时间尽全力满足我们。这就是当时的华为，在研发上敢于投入是华为的一个显著特点。我们在生活上是相对艰苦的，但在工作所需上又是富足的。 02 思想的艰苦奋斗 后来随着公司的情况一天天好起来，我们员工的收入和待遇也显著提升，很多员工摆脱了经济的压力。这个时候，艰苦奋斗是什么含义呢？ 此时艰苦奋斗主要指的是思想上的艰苦奋斗！在我的职业生涯当中，有一件事情给我留下非常深刻的印象。 当时我在南美地区负责华为的地区部工作，在我们地区部所负责的区域内，有智利这个国家。那一年智利发生了有史以来最大的地震，虽然地震的中心在海上，但离陆地很近，所以对智利整个国家都破坏很大，靠近地震中心几个省的通信都中断了，首都的基础设施也受到较大破坏。 地震发生后，我的脑海中浮现的第一件事是人员安全。在与当地代表处联系上以后，他们汇报说有三位员工失去了联系，分别为一位中国籍员工和两位巴西籍员工。 我听到这个消息，心马上就揪了起来，人的生命是最重要的，如果出了问题，怎么向他们的家属交代呀！我们赶快发动一切力量去寻找这几位员工，并请智利政府帮助我们一起寻找。当天晚上我们几个项目组的人，一夜都没有睡。 第二天早上四点多，我的手机突然响了，一看电话是来自智利的，赶紧接起来，对方是华为智利的代表，他兴奋地喊道：“人找到了，人找到了！”随后他告诉了我这个故事的原委。原来在地震发生时，这三位员工正开车从震区出来，在返回首都的路上。地震过后，所有的通信都中断了，他们的第一反应是，对于抢险救灾而言，恢复灾区通信是前提，而他们自己车上正有几台微波设备，微波是恢复通信最快的方式。由于他们与外界的通信已经中断，无法向代表处汇报，因此三个人一商量，决定开车返回震区，帮助震区以最快的速度恢复通信。当时的公路上行驶着从地震区域涌出来的车辆，只有他们的车是逆向而行。 当知道他们返回的原因后，警察主动过来为他们清理道路，从震区开出来的车辆也纷纷为他们让路。就这样，他们冒着余震的风险，又返回了地震区域。在他们的连夜努力下，地震区和外界的联系又建立起来，从而帮助救灾工作也有效地进行。这时他们才有机会把情况向代表处汇报。 这就是华为所说的艰苦奋斗，把客户利益放在自身利益的前面，他们的行为就是华为艰苦奋斗的代表！ 事实上，这些年在全世界的各大抢险救灾现场，都能看到华为人的影子，华为人把保障通信连接作为自己的使命，以这种方式为世界做出自己应有的贡献，这就是华为的艰苦奋斗。 感悟 1. 艰苦奋斗是华为公司生生不息的发展机制。“以客户为中心”指出了工作的方向，“以奋斗者为本”是为了培养为客户服务的人，而“长期艰苦奋斗”就是华为的工作方式。 2. 在早期，生活条件艰苦是艰苦奋斗的外在体现。今天，华为更要求思想上的艰苦奋斗。踏过千山万水，不畏千难万险，千方百计地为客户创造价值，就是华为人长期坚持艰苦奋斗的表现！ 来源：本文节选自《没有退路就是胜利之路：华为文化之道》王维滨 著，经机械工业出版社授权原创发布。 |
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