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能说是一种能力，选择地去说，就是一种智慧。 在公司管理工作之中，免不了要经常说话，如何去选择去说，这个就是一种智慧了。因为有时沟通不好，细的事情会引起工作上分岐。大的事情可能会使你失去这份工作。 特别是做到公司高管职位时，又没有取得公司信任时，对某一个问题表达就很重要了。因为，高管既是代表员工和公司对话，又是代表公司和员工对话的双重角色。 01 “厂长，老板说了，现在单不是很多，如果可以，就不要到工业园门口招工了”，人事文员见我回到办公室，就对我说。我一听这话，感觉到好像我是很喜欢到工业园门口招工一样。我很恼火的，如果是按年青时性格，我早已经是去找老板沟通一下。但是我还是忍住，我先停一下，平息心中所想，下午再去找老板沟通的。 其实，又是有人向老板说了，说我这个厂长要到工业园门去招工是浪费时间了。我也想安排人员文员去招工的。但之前有安排过，人事文员是招不到员工的。人事部又没有主管，就只有人事文员，工厂为了节省成本，所以人事部只有人事文员，其余事情由厂长代管的。由于要求有点多，人事文员做不长时间，现在这个人事文员只做两个多月，不了解厂里情况，那一个部门欠人，那一个部门不欠人。公司有什么福利又或那些人员不能招。况且，一逼得太急了，人事文员又会辞工，现在公司所在位置比较偏。招聘文职人员是不容易的。所以，没有特别好办法，只好自己出来招人了。 况且，现在已经是七月份，现在找工作人员已经很少了，工业园有五家公司都在工业园区门口招人，如果招工没有方法，是招不到人的。或许是很多人认为招工是很容易的。但是，实际情况只有招工人员才知道的。现在不是在招人，而是在“抢”人，就看谁有方法说服求职者了。 下午在15时，我认为这个时间是比较容易和上司沟通的。因为这个时候，上司事情已经处理得差不多，这个时候精神也是比较好。所以，我一般汇报工作都是选择这个时候的。 老板，有两件事情需要去汇报的，还是想听一下老板你的工作方向。一件是关于招人问题。现在公司只有二百三十二人，我是会看到订单去招工。因为，我也是怕招到人员来，也没有事情做。到时，员工赚不到钱也是会离职的。我管理工厂的，也不想这个事情发生的。 你怎么不安排人事文员去招，你一个大厂长去，是否有点大材小用，有安排过，但是一连几天招不到一个人。去了也是白。你逼着她去，她就会辞工，已经在五月份离职了一个人事文员。 况且，现在七月份才半个月，已经七个员工离职了。没有人，我去跟进各部门主管需要产量，他们一句话可以把你“恏”回去的，没有人还有什么产量。这样一句话，你想要产量也是说不出口的。所以，没有办法，我才会出去招工，如果，可以安排别人去招工，我又有什么必要去招工呢？我会根据实际情况去招工的。 其实，我也不想出去招工，现在太阳那么晒，自己的工作最终还是需要自己去做的。出去招工，白天事情只能等晚上加班才可以做。 有时，一件事，如果不平心静气去沟通，就可以出现其它问题了。如果，我不能平心静心去谈，带着情绪去沟通，可能就会出现其他问题的。 02 只要是用心去做事，什么事情都可以谈的。 就是每天都只是看的，都不做事。老板在背后说了一句话，我知道，这句话是对我说的，因为当时是没有其他人在旁边的。 我知道，老板是有意见的，因为在加班一个小时前，老板有到办公室找过我，说离芯车间管理有问题。因为离芯车间有一个员工是老板表弟，他有投诉到老板那里，说另外一个员工多他一千元是和管理人员一起做假，欺骗公司。老板也气冲冲找过我，我有跟老板解释过，但是老板不相信。认定是管理人员和员工一起欺骗公司的。 所以，才有刚才那一句话的。我听了也是很不服气，好在也能忍一下，如果，是年轻时，可能已经是发“飚”了。大不了就不做这份工作。但是，现在年纪大，考虑问题又会多一点。没有那么大的火气。记得，在一份管理杂志上看过一篇文章，说一个总经理因为业绩不好，在会议给老板破口大骂，骂到都抬不起头的，但是会议开完之后。总经理立即制订新的方案去处理。不开心，不服气，解释都是无济于事，只有重拾思路，去解决问题才是最重要的。 我知道现在再说什么，老板也是听不进的。只好到晚上，我只能计划将事情及来龙去脉写成报告汇报。 到晚上21点左右，我将老板表弟所在部门解释清楚。他们工资我每天都有看，因为我的电脑与统计、人事文员电脑是联网的。所以他们工资我每天都有看的。情况是他们之间有加班及没有加班比较的。而且，公司各个部门都是计件工资。所以，每一个部门最高工资及最低工资有30%左右人相差二千元左右。将实际情况写成工作报告，发给了老板的。 后来，这件事也就不了了之知，我知道，如果，是当时和老板一起分辨，老板一定是不听的，因为，在他眼里，我们毕竟是外人，他的表弟是自家人，他表弟怎么也不会骗他的。所以说多也是无益的。 后来，我有去查询过会计部，这段时间有没有谁去拿工资表看，会计员还说，你怎么知道呢？前两天老板才将上个月报表拿去，过了三天才还回来的。我知道情况，也就不说什么了。 所以，真的，有话好好说，冲动或大声是解决不了任何问题的。 03 前两天，装配部主管过来找我沟通工作，之前已经知道个主管是老板老乡，跟了老板有十几年了，一路上是从员工做起来的。文化水平不是很高，因为在工厂时间长了，对公司产品熟悉，加上头脑也是比较灵活，所以工作上是没有什么问题。 唯一有问题就是沟通有问题的。因为说话带有一点粗言烂语，但是，他们家乡人之间沟通，通常之间沟通都带有一点脏话口头语，或许他们之间认为这样更加切一些。但是，同其它地方的人沟通就出现问题了。 因为沟通关系，差一点和工模部主管打起来，起因是工模部主管是浙江那一带的人，工模部主管爱人在货仓那里做IPQC，有一次因为赶货，材料已经到货仓那里，但是还没有检查完，这个主管要拿去装配，货期有点急，所以，这个主管为了快一点拿到材料，骂骂咧咧地同那IPQC说，X你，快一点，现在要赶货，这个女人一听这句就哭起来了，哭着跑去和他老公说了，也就有刚才那一幕，差一点打起来了。 所以，有话好好说，如果不小心，就容易出现分岐。也是出现不必要的麻烦。本来说者没心，但听者有意，每一个地方的人沟通方式不一样。表达方式也是不一样的。 有话好好好说。能说是一种技能，是一种能力。而选择地去说，就是文化及经验积累，是一种大智若愚智慧体现。 社会在不停变化，环境也在不停变化，人的思想也在不停变化，今天，认为很好的工作方法，很好工作经验，可能到明年就已经不适用。 为了不被这个社会无情抛弃，你只有能迎难而上，与时俱进，不断总结失误经验，不断学习新技能。才能逆风扬帆。 |
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