|
考核实施办法 为了正确把握员工的工作能力、工作态度及工作效绩,深化人事制度改革，搞活人事管理工作，我司在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩罚的合理与公正，使员工考核工作规范化，以适应企业发展的需要。结合我司的实际情况，制订本规定, 从而完善公司的考核激励制度。 （一）考核原则 1、质量考核+行为考核。 2、质量考核时严格以项目质量评定为标准，行为考核时做到公平客观。 3、考核结果与员工奖金挂钩。 （二）考核标准 1、质量考核标准：以当月业主质量检查评分表为依据。 2、行为考核标准：执行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现；履行本部门工作的行为表现；完成工作任务的行为表现；遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （三）考核程序 每月、每季度、每年度都进行一个考核。从员工的业务知识、质量等方面进行考核。 （四）考核形式 1、实习考核 公司聘用的员工，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在上级领导同意后提前或推后。但最短不能少于一个月，最长不能多于六个月。 考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月，届时的考核成绩不能列人优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录入人事档案作为员工将来晋升、晋级的参考依据。 所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的《转正定级通知单》。 2、季度考核 度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。 参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员及各项目的管理人员。季度考核结果分为优、良、中和差四等。对优良等级者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的１０％和５％，对中等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的５％，连续两次获差等者将予以解聘。 （五）考核结果 1、考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。3、每月考核结果除了与员工当月奖金有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4、如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向财务行政部提出。 保洁人员具体考核标准 公司秉承“奖惩结合”的管理方针，实行论功行赏，按过处罚，极大地调动了员工们工作的积极性，为公司的日趋完善提出了不少宝贵建议，同时也在很大程度上规范了员工们按章作业的行为，保证员工按时按质安全作业。奖惩制度实行计分制，计分与员工每月的奖金挂钩，每分等于当月奖金的1%。 （一）奖励制度 1、工作积极，服从分配，坚守工作岗位，自检及各项检查中没被扣分或没出任何事故（包括工伤事故），没有被投诉，积极参加精神文明建设和各种公益活动，满足上述项当月奖励（5-10分）。 2、工作勤奋，每天都能按时完成大普扫，每天保持路面、花基、沟渠干净、无纸屑、杂物、余泥，超额完成工作任务者，所负责范围内没有被投诉，多次受到业主和群众的表扬者。满足上述项当月奖励（10-15分）。 3、检举揭发违反规定或损害公司利益者。经查属实后，当月奖励（5-10分）。 4、认真勤奋，有团队精神、相互团结，起到带头作用，能配合场地处理应急突发事件得力者。满足上述项当月奖励（10-15分）。 5、对可能引发的意外事故能防患于未然，确保公司及财产安全者。满足上述项当月奖励（10-15分）。 6、发现投诉及对公司利益有损时能及时向领导汇报者。满足上述项当月奖励（5-10分）。 7、对公司发展有重大贡献，积极研究改善工作方法提高工作效率或节约材料降。满足上述项当月奖励（5-10分）。 8、若遇上级突击检查，自己能超额完成工作量，并能及时帮助其他同事完成清扫保洁任务者。满足上述项当月奖励（5-10分）。 （二）处罚制度 1、不按规定时间出勤，迟到、早退或离岗15分钟以上，每次扣5至10分。 2、任何地段内，防火巷、明渠积沙、积垃圾、墙边长草、生青苔、沙井边积垃圾，未及时清理，每项扣5分。 3、清扫质量差，路面明显不洁，每平方米扣2分。 4、不按规定时间完成普扫及收运垃圾每项每次扣5分。 5、无特殊情况，对居民群众、单位、店铺产生出来的垃圾不收或者漏收的每次扣5分。 6、上班时间利用工作之便拾废品、收购废品、干私活、检查发现每项每次扣10分。 7、上班穿拖鞋、不佩戴工作证、不按公司规定穿工作服、不扣钮或赤膊工作、开工吸烟、检查发现每项每次扣5分。 8、垃圾斗车等环卫设备摆放不整齐、拉架装载过满、沿途漏洒、车辆未盖帆布或收工未卷好帆布，每项每车次扣5分。 9、未按规定时间洗车、桶、每项次扣5分。 10、使用坏车或未及时将坏车拉回维修，每部车每次扣5分。 11、长期不清扫，造成卫生死角，每处扣5分。 12、工作时清洁工具不齐全或不按规定使用清洁工具每次扣5分。 13、拾回的废品不即日处理，随处堆放在管理处、宿舍内、外或堆放在居民住宅附近，由此投诉，一经核实，除没收处理拾回的废品外并每次扣10分。 14、保洁员未经领导批准，擅自请人替岗，每次扣20分或作停工处理，如发生事故，一切事故后果由当事人负全责，公司不负任何责任。 15、在所属部门或公司领导检查卫生情况时，员工所负责的地段因卫生不整洁扣分，年度累计扣罚超过30分或市、区、街检扣分累计超过10分，作严重违纪辞退、解除劳动合同处理。 16、工作散漫，出勤不出力，行为粗暴或指责行政人员，不服从主管领导安排、调动，先作口头警告，屡教不改者，作停工或解除劳动合同处理。 17、因态度不好，工作粗暴与居民群众发生争吵，一经查实，对其个人发出书面警告，累计三次作严重违纪辞退，解除劳动合同处理。 18、员工工作前严禁喝酒，对酒后作业造成的事故，公司不对其负任何责任，并对当时人作严重违纪辞退，并解除劳动合同。 19、在一年内旷工累计十天以上的作自动离职，解除劳动合同。 20、凡聚众赌博，参与盗窃、抢劫等违法乱纪行为的作严重违纪辞退，解除劳动合同，并送公安机关司法部门处理。 现场保洁人员行为规范一、仪容仪表 1、上班时必须穿着公司发给的工作服。 2、工服每天清洗，不得有异味、污垢，应保持干净、整齐。 3、衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好。 4、穿着衣裤必须整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰，不得赤膊、赤足、敞胸、穿背心、上衣不扣钮扣等。 5、穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟皮鞋等。 6、反光衣鲜明干净，作业期间不得脱除。 二、行为举止 1、时刻保持良好的精神状态，不允许打瞌睡、偷懒、吸烟、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现，不得进行其它与作业无关的闲杂行为。 2、工作期间不准在大声喧哗、嬉戏、吵闹、追逐等。 3、不得将工具沿地拖行或扛在肩上行走，应手持离地向上。 三、礼貌礼节 1、坚持“质量至上，服务第一”的服务宗旨，树立质量和安全的意识。 2、工作时面部表情要自然，略带笑容，端庄稳重，不卑不亢，不得将因个人因素而表现出态度生硬、爱理不理的行为。 3、对待路人问询，要有问有答，回答准确。有不清楚的问题时，应礼貌地指示给交警问询。 4、与路人交谈时，眼光要自然平视对方，耐心倾听，不要随意打断对方的说话；遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。 5、遇认识的或对方主动打招呼的业主或其他路人，要以礼相待，自然微笑打招呼，并说一声“您好”，不允许有毫无反应等不礼貌的行为表现。 6、工作时，动作要细致、规范、轻快，不得产生扰人的撞击声，工具、物品要轻放。 7、在来往人员较多的地方工作，工具和设备要在适当的地方放好，以免影响车辆或行人的通行。 8、遇工作路线被他人阻碍，在可能的情况下，应礼貌地向对方说一声“对不起，请让一让”，若对方配合，随即说声“谢谢”；若对方不配合，则绕过其位置先做其他地方，待对方离开后随即补做，不得因此而骂人或将工具碰到对方脚上或身上。 9、每天下班要将工具清洁干净。 四、劳动纪律 1、按时上下班，不得无故迟到早退，请事假须提前向领班申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医院证明，经领班批准后，方能休假。 2、工作时间不允许干与本职工作无关的事。 3、工作时间（含上班前用餐）不准喝酒。 4、上班期间不准吸烟。 5、不在非休息时间和地点休息。 6、员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗。确因工作需要，应事先得到领班的许可。 7、服从公司、业主和监理的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成领班交给的各项任务。 8、自觉遵守公司各项规章制度，爱护公司各种设备、设施、用品等。损坏或丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿。 9、在作业时，不得妨碍公共秩序。 10、任何情况下不许与路人发生口角或打架。 11、严禁偷盗行为。 12、在工作范围内捡拾的一切物品一律上交，不许私自带走。 |
|
|
