|
凡事都有解 导语：人际交往是门很深的学问，在与他人相处时，你有没有遇到过类似问题：别人向你倾诉自己的烦恼，可是你不知道该怎么安慰。这个涉及到他人的隐私，该不该问，问到什么程度成了许多人的困惑，打听多点别人说你八卦，不问吧别人又觉得你不关心他，不当他是朋友，所以说从什么角度切入，找到合适的点很重要。  学员提问  老师好，我有个问题想请教，您觉得别人的痛点要不要问？我有好几个同学，最近都面临毕业延期的问题，他们的实验失败，压力很大，怕被导师延期不能顺利毕业，我知道他们都在为这个事情发愁，但我也不懂每个人的研究方向，不知道如何安慰。 前阵子四川地震，我跟一个四川的同学聊近况，他说他还在四川，毕业被延期了，我瞬间语塞，感觉触及别人痛点是件有风险的事，我不知道该不该问，还是说应该装聋作哑，怎么去安慰，我要不要继续问下去？追问的话由于不懂话题接不上怕尴尬。 还有我同事跟婆婆家里吵架，我也不知道该不该问，感觉问了不太好，接不上话，不问吧又显得不关心别人，别人的事啥也不清楚不利于拉近人际关系，所以想请教，我想拉近和他人的关系的话，是应该询问别人痛点，还是应该选择回避？  老师解答 换位思考：你在什么情况下，最愿意接受别人跟你套近乎，拉关系？ 这个分很多种情况，但是我们能够和他人拉近关系的前提是对方真正遇到了困难，并且需要帮助。举几个例子让你更好地明白： 1 某天你骑着车，因为雨天路滑不小心摔倒了，鼻青脸肿，衣服和裤子都破了洞，一时半会爬不起来，车上的东西散落一地，场面非常地尴尬，这时有个路人经过，急忙跑过来扶你起来，替你收拾东西，还关心地问你有没有受伤，需不需要去医院，你愿意接受这样的帮助吗？ 2 某种特殊情况下，你在沙漠里迷了路，走不出去，周围一片荒芜，没有找到一点水资源，也没有看到村落，饿了三天之后，此时有支骆驼队经过，他看你可怜，告诉你说自己兜里有面包和水，但是面包刚刚啃过一口，你要是不嫌弃的话愿意分享给你，请问你这时选择是要还是不要？  3 你刚刚在餐厅里享受了一顿美味的大餐，吃得饱饱的，撑着肚子从店里走出来，这时在门口遇到了许久未见的朋友，他很热情地提议现在要请你吃饭，好好聊聊天，你会很感激他请你的这顿饭吗？ 在人际交往中，锦上添花永远比不上雪中送炭。 人际关系的拉近，在我的《结构化社交》收费课上也提到过，很重要的一点是能够给到对方前置互惠、雪中送炭的感觉。因此我们需要做的是了解清楚对方的需求和感受。 关于痛点，最关键的点不在于应不应该问，是否选择回避。 回避意味着撇开了伤心的问题，转而聊一些无关痛痒的话题。当一个人正在经历伤痛时，你觉得聊这些合适吗？他可能都没认真听你说的话，你觉得他会怎么看你？会不会觉得你没心没肺，不懂人情世故，甚至会怀疑你是故意来侮辱取笑他的？ 所以，当一个人心里有事，你选择忽略他的事，而转换其他话题，那你就把自己置于一个危险的境地，不只是你和他之间的关系能否延续，严重的会在别人心里埋下仇恨的种子。 至于你说的感觉跟他聊这个不太好，这就涉及到另外一个问题“怎么提问和问的方式”。 正确的提问方式 当人处于事情当中，他的感受和情绪都会沉浸在里面，此时聊其他话题根本提不起他的兴趣。 就说你同事和婆婆吵架的事，我猜你的做法是问她：“怎么了，你为什么跟她吵架？你家男人他是什么态度？” 这种聊天方式别人不喜欢，跟你透露多点会暴露自己的隐私，这个要是聊起来涉及的范围非常广：夫妻相处、婆媳关系、子女教育、赡养老人、柴米油盐酱茶，家庭资金使用，日常人情世故等等琐碎的事。 一旦涉及到这些方面，别人就不太愿意开口，也不愿意多聊，你们的话题就陷入冷场。 这属于“问”的技巧问题，对方需要的不是你问东问西，去八卦打听她的家里情况。她最需要的是情绪的释放和宣泄，你对他的理解和认同。  同理心的认同是关键 在这个情况下我们应该做的不是去乱打听，你的出发点应该是带着同理心的认同去回应：“好姐妹啊，我也知道女人在家里不容易，我跟你一样，和我们家那口子也经常发生矛盾，婆媳关系也难处，上班就很累了，下了班家里每天还有一大堆事要我操心劳累。” 如此一来她会瞬间找到同命相怜的感觉，这时候两个女人的关系就可以迅速靠近，互相倾诉衷肠：对老公的不满，对家务事的抱怨，对孩子的操心。甚至聊得开心了，正常的情况下，顺其自然地肯定有一方会提出建议：“算了不聊这些烦心事了，好姐妹我们去唱K，或者去逛商场吧！” 情绪共鸣，情绪同频，是不是关系一下子就到位了？ 男人之间也是这样，你跟女朋友吵架了，如果你的朋友一直在向你打听细节，你也会觉得很烦：“你们之间怎么回事？为什么吵架，到底什么情况？”你本身就在情绪上，他要这么一问你肯定是一肚子苦水，反而会更加生气。 但是他如果换一种自嘲的方式来回应，你会不会好接受一些：“兄弟，我也理解你，别说你了，我家老婆也是，看看我，口袋里比脸还干净，一个月给的零花钱连烟都抽不起了！怕我在外面乱搞，可总得给我钱吃早饭吧！不说这些了，走！我们去撸串吧，败家娘们让她们爱干啥干啥去。” 这就是情绪的同频，能迅速地拉近你们的关系，使你们之间的频率在同一个点上。 这时候双方的同频共振，都有烦恼在，谁也不会感觉到尴尬，也不会涉及到他人的隐私，因为你们各自都在诉说自己的事，想告诉对方什么，到哪个深度，都是由你自己控制。双方不存在互相刺探和嘲讽，不会有尴尬和冷场出现。 同样关于你的同学毕业延期，可能你是已经顺利毕业参加工作了，但你也可以用另一种方式安慰她：“你的事我也听说了！你知道吗，成年人的世界里没有容易二字，我最近工作上也遇到很多烦心事，同事之间勾心斗角，领导老是找我茬。客户也难搞啊，每天公司里都一堆破事，天天要加班，我还羡慕你还在学校里呢。” 自然而然你们双方的情绪就会得到释放，到了最后顺着感情可能会约起：“姐妹，你什么时候有空，改天约个时间出来聚聚呗！” 不仅是你，我想告诉所有学员，在实际人际交往和相处过程中，很多人的问题是往往只从自己的角度上思考，而缺乏同理心，忽略对方感受。缺乏从对方的角度，人际关系上进行互动和成长的过程。  在这里推荐我的《结构化社交》课程，核心内容：
从6个维度教大家正确的社交行为。欢迎报名，让自己有更好的与人交往的能力，学会与人相处，掌握技巧和方法。 |
|
|
