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我们是四小区刘磊小组，通过微信群小组成员商议探讨，形成本美篇，希望对开店朋友有所帮助。 便利店，商店都是传统营销模式，如何在现有环境增加营业收入，每个商店老板都应该思索 日前，爱个购(本土化生活购物平台)采访多家个体商户，调研发现目前传统实体店普遍面临以下几点危机： 1、无法满足消费者的各种需求 受制于场地、铺面租金等因素的影响，单间店里的商品是无法包罗万象的，从而无法满足消费者的各种需求。 2、只能局限于实体门店的运营 传统的门店只支持到店客户线下交易，商家难以掌握消费者的动态，给店家开展营销活动带来了极大的不便。 3、消费者购物的时间收到限制 怎么突破门店营业时间，消费者已经没有耐心一家店一家店的逛下去，他们更愿意待在家里，在手机电脑上搜索商品，就能够蹦出一大堆，趋势挺方便的。 4、实体门店的客流量较少 地域的限制，客流量问题难以解决，这也是实体店铺一直面临的困境。实体店想要客流量多，那么商铺的价钱必然不便宜。 5、消费者很难实现二次消费 传统店铺很多时候都只是一锤子买卖，客源流失率过高，商家无法对消费 者实行第二次商品的推荐，导致店铺很多新品上架也无法及时通知消费者，给客流带来了很多不稳定因素。 由此可见，实体店难以发展的最根本原因还在于没法和顾客产生连接，造成了信息不对称及变化失衡。那么问题来了，该如何解决这些问题呢?我认为，传统门店一定要有自己的互联网入口，来完成与顾客的连接。线上线下融合才是未来趋势  线上线下融合才是未来趋势 电商找了一万个理由干掉了实体店，却又陷于自身的泥滩，不能自拔，现却反过头来想依靠实体店增加流量。 如果说早期苹果APP Store实体店的大规模开设只是有钱人的一种任性行为的话，那么随后的京东、当当、亚马逊等一线电商纷纷选择开线下实体店的行为似乎就不能单单以一句“有钱烧得慌”就能概括的了，一线电商纷纷转战实体店运营，背后是有其深远寓意的。 如今，电商的发展已经进入到O2O发展的新时期，单纯线上的营销已经不能够成为影响消费者购买力的有效手段，线下的实体体验服务的崛起已经能够占据在消费者的主要消费心理，而且，消费者对于购物环境以及结伴而行的需求比较大，电商的O2O靠拢以及传统线下的实体店优势，已经越来越成为实体店存在和发展的新境界，亚马逊开设的实体店无疑是整个电商线下触及经营的典范，线下市场的开拓苗头已经显露，抓好线下的市场将成为电商线上服务与线下服务同时跟进的重要手段。 在这个O2O、C2C等热门营销策略流行的今天，互联网+是几乎每个行业的人都能耳熟能详的词汇。无论你是高大上的某国际知名电商品牌，还是小小的微商代理或淘宝店主，你都能利用互联网这个拥有巨大人流量的平台来找寻你的客户群体。然而由于互联网的优势所在，也引来越来越多的人加入其中，竞争压力大和更新速度过快成了互联网消费的一大弊端。对于电商而言就更是如此，一线电商转战线下实体店，无疑是对品牌的进一步稳固加强。 很多人都有疑问的是为什么在线上做的好好的，就突然转到线下，特别是对于大牌电商而言，他们并不是在网上做不下去啊？其实仔细研究，你就会发现，线上到线下看似是一种回到原点的无用选择，实则是形成了一种线上线下的完备体系。 以电商疯狂开实体店的鼻祖苹果为例，在网上风生水起的苹果在在多年以前就转战了实体店运营，就是发现只有线上于线下的结合才能更好的推广品牌，增加消费者的回流率。线上的特点是什么？是其强大的宣传力度。为什么PaPi酱能火到签天价合约?这就是网络的力量。 苹果就是充分的利用了网络的特点，取得了宣传上的大成功，成为拥有全球众多用户的品牌销量电商。然而苹果却不仅仅止步于此，它同时利用了线下的消费体验，加强了客户的粘度。假如你是一位遇到问题的苹果产品消费者，走出家门几步路，就看到了可以解决你问题苹果的实体店。难道你不会觉得欣喜吗？对，苹果卖的不止是产品，更是服务。 更有数据显示，我国电商行业的实际转化率一直在7%左右徘徊，互联网创业的融资难度加大，“如果一味烧钱，电商资金链将会断裂。业绩增长的瓶颈迫使电商寻找新的增长点，这也是诸多电商品牌纷纷倒戈向线下扩张的一个原因”。对于一些一线电商而言，他们本身具备一定的资金和消费者基础，转战实体店为消费者提供无可比拟的购物综合体验，如环境、服务(如wifi)、互动等，有利于企业的转型发展。而对于一些微型企业而言，同样可以利用实体店众筹的方式来渡过“资本寒冬”，甚至达到扩大市场目的。 去年11月，全球最大的网上书店“亚马逊”开设了一家线下实体书店，为消费者提供与线上销售同样优惠的价格，大半个月后，另一家网上卖书大户当当也做了同样的事——开设实体店，并高调宣布未来三年将开1000家实体书店。如此一来，在保证图书种类齐全的同时，还能在价格上实行低价销售。那么就能线上线下双管齐下，最大程度的抓住消费群体，促进市场的扩大。 长期以来，线下零售行业的根基一直比较稳固，传统消费者还是对于实体店“情有独钟”，电商虽然发展较快，但是这并不能等同于是实体店的终结者，线下实体店仍然成为体验式营销发展最肥沃的土壤。 对于电商的发展而言，电商的线上渠道已经成为引流发展的重要方式，而且，多渠道的多元化经营为电商带来了更多的流量支持，电商凭借自身实力开设实体店，通过全国性质的实体店引导消费者的消费购物体验，线上的引流，以及线下实体店的服务落实，将更好的诠释O2O时代，电商存在的意义，将线上与线下的流量相结合，真正实现对于电商发展的转型。 之前的电商经营主要是侧重于整个的线上市场，希望利用线上市场的流量带来更多的产业优势，但是，随着时代的变迁，线下转线上的时代已经开始慢慢消失，线上转线下，线上与线下的协同发展才是整个市场发展的重点，电商只有转变自身发展思路，围绕消费者的消费观念展开，才能够在转型发展之中赋予实体店崭新的意义。 有数据显示，消费者对于购物的预期有了很大提升，71%的消费者期待能从网上看到店内的货品，50%的消费者期望能从网上购买而到店内取货。智能时代，碎片化时间带给消费者更多的手机、PAD等购物体验，这也使得他们的购物主动权无限扩大，除了在网上可以购买商品之外，在商店内使用手机购物的方式逐步流行起来。另外，消费者的消费心理与行为日趋成熟，理性化消费、保护自身合法权益的消费意识不断增强。消费者更注意自己在购买活动中如何防范风险，一旦出现利益受到侵害，懂得通过合法途径保护自身权益，这也使得一部分消费者对于实体店的依赖更加增强。移动互联网玩法的核心就是用户体验。商品售卖之后，后期服务同样是当下吸住消费者的重要利器。通过微信、微博的互动、电话回访等，建立起完善的顾客评估系统。定期提醒顾客对于产品的护理、使用期限等等，都将使得顾客得到满足温馨的体验，取得意想不到的效果。当消费者的生活主张和购物方式不同于以往，他们在任何时候如早上、下午或晚间，任何地点如在地铁站、在商业街、在家中、在办公室，采用任何方式：电脑、电视、手机、ipad，都可以购买到他们想要的商品或服务时，全渠道消费者真正崛起了。 说到线上线下互联，2015年O2O的发展是互联网业最有代表性的现象，特别是大众点评和美团两大本地生活O2O巨头的合并更彰显了行业内红海竞争格局向寡头竞争转变的趋势。 虽然在流量等指标上，餐饮娱乐等本地生活服务企业受益于“线上线下互联”较明显，但日化、服装、电子产品等占据传统百货绝大多数的品类却出现了更多线下服务于线上的情况。消费者倾向于在线下试用、了解产品，转而去线上寻找更加优惠的购买途径。 总之，线上线下并非对立更非替代，融合分享是大趋势。网购也好，实体也罢，客户是同样的，商业原理是相通的。割裂与对立必将两败俱伤，融合与分享才能共赢共进。据报道，国务院办公厅印发了《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》强调，近年来移动互联网等新一代信息技术加速发展，“线上线下互动”成为促进消费的新途径和商贸流通创新发展的新亮点，对推动实体店转型具有重要意义。 更新于 2020-05-24 |
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