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相信每一个职场人，或多或少地，都好奇过一个问题： 我的领导/老板，到底如何看待我的工作能力呢？ 其实，如果你做过管理者，并认真地反思过自己的管理，还恰好是一个有一定管理思路和方法的人，就不难同意我以下的说法： 公司老板如何看待员工工作能力？答案可能会让很多人大跌眼镜。 真相是，老板并不看重员工的工作能力。 他们真正看重的，是员工的业绩表现和工作成果。  来自访谈《仅三天可见》 你让我用证据来说明？ 那简直不要太多，如果你有一定的工作经验，就想一想： 过往大大小小的有绩效考核的公司，绩效考核各项指标里，最重要的是你完成了什么工作和业绩，还是你的能力？ 如果是职能岗位，没有经历过自己的绩效考核，那就再想一想： 你见过的销售人员的考核，他们的提成和奖金是按照他们做出了多少业绩来评的，还是按照他们销售能力如何来评的？  来自电视剧《意大利制造》 在这个方面，一向都能够把管理问题剖析得特别清晰的华为，就特别旗帜鲜明地多次提出过，任正非也在各种场合的讲话中反复强调： 华为不承认“茶壶里的饺子”（也即没有兑现的“能力”），只看员工做出了什么实实在在的贡献。 具体可参考那本大名鼎鼎的《以奋斗者为本》，里面全部是任正非在各种内部场合讲话的记录。  来自电视剧《德雷尔一家》 01 以员工的工作成果和业绩来评价员工，才更科学合理 一直以来，我们的文化里，都对“怀才不遇”这件事，抱有深切同情。 如果说，在封建社会，学而优则仕的情况下，想要出人头地，唯一的出路就是通过考试，然后做官。 那毕竟官位是有限的，很多确实有才华有能力的人没有机会，会是一个比较常见的现象。 但在市场经济环境下，一个人想要过得更好、实现自我价值的途径和选择，都多了不知多少倍。 在企业里，用更加简单粗暴的方式来评价员工，也是可以理解的： 你没有做出在所在岗位上希望你能够做出的成果和业绩，就暂时认定你也不具备很好的工作能力。  来自电视剧《后半生》 当然，这会有误判，也会有一些员工只是不适合他所在的岗位，而不是真的缺乏工作能力。 但管理，就是做有更大概率会成功的事，不太可能会照顾到每一个个体的特殊性。 从企业的目标上来说，它也必须做出这样的选择。 企业要持续生存和发展，就必定需要收入和利润，而企业的收入和利润从哪里来？ 就是从每一个员工实实在在创造出来的成果和业绩来。 没有收入和利润的企业，很快就会被市场淘汰，那它的生存本能，就必然是选择能够出成果和业绩的员工。  来自电视剧《唐顿庄园》 02 工作能力是保持持续的好业绩和好成果的前提 我知道，前面这样说，很多人虽然会觉得： 听起来好像很有道理，但这么说工作能力就不重要了？怎么看都有些不对啊？ 要解决这个疑问，我们就必须要讲清楚，工作业绩和成果，跟工作能力之间的关系。 我们说，公司和老板重点关注的，不是员工的工作能力，但并不代表工作能力不重要，工作能力是员工能够持续保持好的绩效和成果的前提。 在很多公司的加薪、晋升和评优环节，绩效和工作成果满足条件之后，接下来重点看的，就是员工的专业能力和综合能力。  来自电视剧《平凡的荣耀》 因为一个考核周期的绩效和工作成果很好，也可能仅仅只是因为这名员工运气好。 但如果我们考察专业能力和综合能力，发现一名员工不仅绩效和工作成果好，专业能力和综合能力也很强。 那大概率，这个业绩不是凭借运气获得的，这样的员工，就是需要重点培养的。 在管理比较成熟的公司，也会反过来去关注一下那些专业能力和综合能力比较强，但业绩不好的员工，找出原因并给予调整。 最终，让员工的能力体现到具体的绩效工作成果上，才是公司需要的。  来自电视剧《万物生灵》 03 在没有具体的工作业绩和成果可参考时，老板重点关注的是工作能力 理想情况下，公司在任何环节和任何工作中，若遇到需要考察和评价员工的情况，最好都能够通过过往的工作成果和业绩来看。 但很多时候，这是不现实的。这尤其表现在两个场景和环节： 第一个场景和环节，就是在招聘时。 如果招聘的是应届毕业生，他们原本就还没有参加过工作，也不可能有工作绩效和成果； 如果是社招，求职者提供的过往工作绩效和成果，也只是员工的一面之词，很多时候，没法验证。  来自电视剧《平凡的荣耀》 第二个场景和环节，则是在员工晋升时。 虽然有员工过往的工作成果和业绩，但那都是在以往的岗位上做出来的业绩。 新晋升的岗位，主要工作职责和要求，跟原来的大相径庭，这个时候，完全没有任何过往的工作成果和业绩可供参考。 那么，这种时候，依据工作能力与工作成果的密切关系，就会以考察员工的工作能力为重点。  来自电视剧《人世间》 这其中，最重要的专业工具，就是胜任素质模型。 它通过对每个岗位工作内容的深入分析，以及对这个岗位从业者的深度观察和访谈，提炼出能够在这个岗位上做出良好工作成果和业绩的人，应该具备哪些素质和工作能力； 然后来考察求职者或者待晋升人员，身上具体多少对应素质和能力，以此为依据，最终做出是否录用，以及是否晋升的决策。 游刃职场有余姐 求职面试·职业发展·个人成长 |
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