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在销售中心态非常的重要，心态决定了80%成功销售的机会，它取决于你自我评价，和自身职业看法，如果对自己评价不高，对所作的事所传授出的专业知识表现的不自信，连我们自己都不自信，客户自然也会对我们是否专业打上一个问号、相反，只要改善我们对自我及自我能力的肯定，这样传递到给客户的信息都是带有自信的，客户有时并不能够听懂你所讲的专业知识，但客户会通过你对自己所表达专业知识是否自信来判断你是否专业，自信尤为重要 主要控制我们外在言行的是自我概念（是一个认知机构，是由态度，信仰，三观等组成、他会贯穿我们整个经验和行动、并和个体自身习惯，能力，观念等组织起来），它是非常复杂且多面性的.它会受到你内心世家所有的行为影响，影响的范围包括你的思想感觉，所见所闻，阅读，接触，品味，以及所有影响你的人和事 修正自我形象及改善销售业绩的七个步骤 1. 把自己当老板 你要凡事负责并把自己看成私营（私人投资经营企业）销售公司的老板，这样才能主导自己的思想，情绪，未来、你将变成创造自己生活的主要力量，你会变得积极而非被动的反应，这也就是将我们的工作当成我们的事业来做，工作是为了工作而工作（完成任务），或是为了公司/老板而工作，而事业，是为了自己去做的，为了自己的目标而去奋斗，把自己当成老板，等于将原来的工作，当成了我们自己的事业去做，这样我们将会对我们所做的事业产生衷心的兴奋感，我们很清楚这是在为自己的事业而奋斗 2. 把自己当成顾问而非销售员 把自己看成一位顾问，你就会以高强度的能力及专业的态度来表现自己，你的客户也会认同你的自我评价，也就是自信，就像第一段讲的一样，这样能创造更高业绩，更容易卖出更多的产品，这样做能够赢得客户的尊重，也会让自己更加的欣赏自己 3.把自己变成销售医生 把自己看成一位销售医生，你是一个经过严格专业训练的人，你会依照检查，诊断，开处方，严格的程序去对待每一位客户，你的态度很有自信，而且一定是会为客户寻找最大最好的利益点（就像是医生治病一样，寻找最好最有效的方法去治疗），在于客户共处交谈时，客户也会了解到这一点，从而更加的信任我们 4.把自己变成销售策略思想家 当把自己变成一位策略性的思考家和规划家时，你就会非常清楚，自己每一分钟该做什么，以及为什么要这样做，非常了解清楚的了解你的目标，而且非常了解你要用那些方法去达成自己的目标，这样你会充分掌控自己的行为，及非常了解自己事业发展路线 5.把工作做好 工作时以结果为导向，你将一心专注的朝着目标所靠近，任务是去销售，结果是需要签下订单谈成合作、善用每一分钟，并以所希望的销售成果来证明所做的每一件事；拥有稳定的业绩不仅会让你感觉是个赢家，并且会激励你的自我肯定，提高自信 6. 励志出类拔萃 你认为自己有能力步入杰出销售人员名列，模仿各路顶尖销售人员的行为谈吐，当你在心里就认为自己是一位杰出的销售人员，表现出来的行为与谈吐就会朝着杰出销售人员所靠近，当心里下了定义时，你就已经时一位杰出的销售人员了，日后将会不断的把每件事做的更好 7. 执行销售的黄金法则 你对待客户的方式，应该如同自己身为客户时，换位思考，站在客户的角度去看待自己接待客户的方式，这时，你希望被如何对待；你则真心关怀帮助客户解决问题或达成目标时，客户是感觉得出来的 借助上述这些思考方式，你将会把自己塑造成每个行业中收入最高，最成功的销售人员，你会发现自己的行为与谈吐和那些顶尖的销售如出一辙；你看待自己的方式，就好像各行各业顶尖销售人员看见他们自己一样 这就是成功销售心理学！ |
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