分享

深度解析卤菜社区团购(四):定价新思路,线上线下玩法大不同

 卤菜英雄 2022-04-04
接上一篇,上次英雄哥说到了在卤菜社区团购关于“图”的重要性,以及线下实体店和线上平台对激活顾客购买欲的不同打法,这一篇文章我将详细说明与图搭配的极为重要的因素:定价策略,这也是直接关乎到你的利润率的关键课题。简单来讲,当你通过精细化的运营将卤菜社区团购的生意做得很好时,究竟是赚得盆满钵满,还只是表面风光卖个热闹,完全取决于你是怎么定价的!


这里英雄哥要悄悄地说个内幕,上面我讲的两种商家在社区团购平台上都能找得到,老玩家一定是油成了精,利润率稳中有升,而新入驻的商家不通内情,一味地被平台牵着鼻子走,最终是累成了狗,却赚不了几根骨头。



所以英雄哥今天要讲的卤菜社区团购平台的定价策略的核心就是:自己要赚钱!


这句话说上三遍也不为多:自己要赚钱!自己要赚钱!自己一定要赚钱!不赚钱的生意其实就是耍流氓,不明就里的人看你物流车一辆接一辆,生产车间热气熏天,员工忙得素面朝天,以为挣了上千万,其实也就你自己知道只是落一个表面风光而已!


其次,让你“油”,不是跟顾客油,而是要你跟平台油,这个“油”其实也不是让你油滑,而是让你配合平台各项政策的同时谨记自己的核心诉求,握好自己的底牌,精打细算,随着业务量的提升,让自己的钱袋子越来越鼓。


下面英雄哥将从四个方面,详细地阐述卤菜英雄在社区团购平台定价策略的关键部分:


第一、线下卤菜实体店与线上卤菜社区团购平台定价差异:


明确地说,线上定价与线下完全不同,如果照搬所谓线下实体店的所谓成功经验,将线下的定价复制到线上去,结果就是无人问津,销量惨淡,无人问津,之后就会遭受平台雪藏,直至被迫下线。


以五香牛肉这款产品为例,线下实体店可能我们会卖到70元左右/斤,利润率控制在55%-60%之间,而在卤菜社区团购平台我们可能只卖一半的价格,利润率也只有5%-10%左右,为什么会有这么大的差异?


这背后的策略其实是有深意的,一一来说,首先我们来看,线下卤菜实体店的流量是有限的,如果你是一家中小型的社区卤菜店,大约你每天的进店顾客在50-60人左右,这已经是还算不错的生意了,一家开在小区门口的中小型卤菜店,即便是在旺季,生意逆天了,大约每天顾客总量也不会超过100人,由于进店流量是有限的,这就要求我们要尽一切可能提高客单价,所以有经验的卤菜店老板会做更多的卤菜品种来丰富顾客的选择,也许顾客进门只是想买一斤猪头肉,原计划25元搞定,可是由于你的其他卤菜品种看起来很诱人,选择性也足够丰富,也许出门时就又拎了一份凉拌菜和一份花生米,外加几颗卤蛋和鸭脖,这样总的客单价就超出50元甚至更多。


卖五香牛肉也是如此,线下卤菜实体店几乎全部都是整斤售卖,目的当然是希望顾客买得更多,并且会做生意的卤菜老板,会在此基础上进一步提高客单价,比如买两斤五香牛肉,赠送一瓶自制的香辣牛肉酱,这样客单价就提高到了140元(这是一个“卤菜英雄会”社群会员的真实案例)。


而在线上卤菜社区团购平台,玩法却完全不同,以卤菜英雄在某社区团购平台的五香牛肉为例,仔细看上图,我们的售价是14.99元/份,你的第一感觉肯定是怎么可能,好便宜啊,再加上高品质直击人心的图,马上购买欲就有了,也许第一次只是抱着试试看的心理去尝试,但拿到产品之后,发现味道独特,完全碾压线下卤菜店,还有包装,可溯源,干净卫生,关键是价格实在太实惠了,两相比较之后,你就会成为我们的忠实客户了。


所以你看,在这里我们的定价策略意图是,以低价高质吸引更多的流量购买,为什么在线上可以吸引更多的流量呢?因为在某种概念上,线上的流量是巨大无限的,也许一家线下卤菜实体店,进店流量达100人已是极限,而在一家卤菜社区团购平台,每天的流量可能是几十万,这几十万人之中哪怕只有10万人注意到你的卤菜商品,然后只有几千人购买,对你而言也是颠覆性的概念。


在线上卤菜社区团购平台,低价的第二个策略意图,是促使顾客高频购买,当你的价格低到顾客的常规概念以下,第一次尝试性购买后,产品品质又远超期望值,这个时候顾客就会收藏你的卤菜产品,二次购买甚至多次购买,这里如果搭配上你的线上运营,顾客还会分享你的产品链接给亲朋好友,这一点平台也是非常支持的,因为如果这个顾客分享给的这个朋友是新顾客的话,对于平台而言,就没有任何投入就得到一个新用户,所以平台会极力支持你的拉新运营,并且在后续的合作中给予你更多利好,而这只是卤菜社区团购日常运营的极小一部分。


再来,如果这个顾客本身就是一个团长,当他发现你的卤菜产品低价高质,性价比高,他也会更愿意帮你推广,由团长推广带来的裂变是巨大的超越你的想象的,而这一切都只是由一个定价策略开始的。


第二、让利给消费者不是让你亏本:



刚才说过,我们在卤菜社区团购操作时,可以使用低价策略意图促使顾客高频购买,但这里有一个重点,是绝不可以为了吸引顾客的广泛购买,一味血亏操作,也许你曾听过互联网平台在吸引新顾客时经常战略性亏损,但是英雄哥负责任地跟你说,对于个人商家或中小型卤菜企业来讲,这是没有任何意义的,首先你不是平台,你背后也没有资金实力雄厚的投资人供你支撑,再者,也许你你认为这一单你只亏一两元,亏不了多少钱,但是社区团购魔幻的地方就在于此,有时候你的价格大幅度地低于市价,一夜之间销售量可以破万也不是不可能,这就意味着你一天之内就能亏掉几万元,这对于个人商家来说不是一笔小钱,所以一句话你亏不起,就不能这样操作。


反过来,为了让利给顾客,你在保证不亏本的前提下,可以进行两个方面的操作:一、不要把利润设置得太高,在你想引流的状况下,一单只赚5毛钱也是钱,只要保证不亏本,只要性价表高,一量裂变起来,销量会很惊人。


二、如果觉得不亏本让利比较困难,其实应该在你自己的上游去想办法,比如供货渠道和供应商的供货价,这些都可以谈,有量就有价,这是行规,生产环节上也是如此,要精细化运营到令人发指的程度,一句话能省务必一定要省,省下来的可以让利给顾客,这些都能成为你打造你的产品高性价表的利器。


第三、积极参与平台的各项活动与促销:


卤菜商家与平台搞好关系的重要性,英雄哥在前几篇文章中多有提及,只有平台给你更多的支持与曝光,你的卤菜才会卖得越来越好,这就要求你积极参与平台的各项活动:秒杀、限时特价、第二份半价、新人价、拉新价等等,玩好这些促销手段的意义其实有两层,一是如果你所有活动都积极参与,平台运营人员对你的印象会更好,以后也能给你更多的政策支持,二是这些促销手段本身就是平台为了提升商家的销量而设置的,平台绝不是要杀商家去取悦顾客,平台其实想要的是三赢,即:商家能赚钱、顾客很满意、平台自己能抽成,所以这就要求你在积极参与平台各项促销活动的同时,细致地分析自己的价格定位体系,保证自己不亏本的前提下,给予平台更多的配合。


第四、要有浮动定价的概念:


浮动定价简单来说,就是你的卤菜定价不是一直不变的,这与线下卤菜实体店是大相径庭的,线下卤菜实体店一旦定好了价格,价格就不能轻易变动,随意涨价和降价都是大忌,严重的会对生意带来毁灭性的打击,这点有过开卤菜实体店的人深有体会。


随意降价,顾客以为你的生意太差产品卖不出去故而降价,或者产品不好吃没人买才降价,总而言之,降价会带给消费者非常不好的影响,所以开卤菜店的人从来不降价,宁愿搞活动买赠、让利,也不能轻易地降低已经定好的售价。


开卤菜店的人不但不敢降价,也不敢轻易涨价,有时候原材料上涨,想要保证原有利润空间,但是你一涨价,顾客不干了,生意立马下降,所以苦水只能往肚子里吞,原材料上涨时,只能眼看着自己的利润空间缩减,也不敢轻易地调高售价。(不过有经验的卤菜商家通常会根据行情将原材料进行定量储备,这样在上游原材料上涨时,自己能够有充足的库存来保证自己原有的利润空间,这是另一个话题,下次有机会细说)


但是线上卤菜社区团购不一样,因为其充沛巨大的流量,每天都有大量的新顾客来购买你的卤菜产品,你要记住一点,在线上你赚的是量的钱,而不是单个顾客的钱,所以你在引流时设置的售价,在产品已经正常稳定销售的情况下,是可以调高售价的,这时因为有稳定的量,调高的售价往往能带来巨额的总利润。


不过这事情也没那么简单,操作不慎也会有很大的负面影响,下面英雄哥来说操作重点:


其一、只能是微调,记住:微调,不能这次卖15.1元,一个月后卖30元,那么你将彻底地失去上个月那些老顾客,但如果这次卖15.1元,下个月调到15.9元,这种调法顾客是没有什么概念的,一般情况下根本不会有任何影响,这种玩法的极限,一般是产品售价上调不要超过2元,比如这次售价是15.1元,下次微调的极限是16.9元,不要再高了。这里我要说一下,不要小看微调之后的几毛钱的额外利润,因为数量级大,千份以上,几毛钱就是数百元的利润,一天数百元,一个月就是上万元,利润不可谓不大。


其二、要明确调价的深层次意义,英雄哥上面说过前期你低价打造性价表是为了引流,但是你有没有想过引流的意义是什么?为什么要引流?只是为了销售量好看吗?英雄哥要告诉你,为了销售数据好看只是原因之一,更重要的目的是为了评论,没错就是“好评”,这跟电商或者社交电商的模式是一样的,对于新顾客来讲,很多人会根据别人的评价来判断这个卤菜商品是否值得购买,也就是说在你的售卖后期也就是稳定期,如果这个卤菜商品售价不算行业最低,但是所有的评论一律是正面的可信度高的,对于新顾客来讲依然会觉得这个卤菜产品物有所值。


所以前期的评论很重要,也许你可以让亲戚朋友或者员工购买给你夸大的好评,但是要记住顾客的眼睛是雪亮的,真实的好评力量自有千钧,这就是英雄哥为什么要让你前期低价引流的同时,依然要保持高质量,甚至要超越顾客期望值的高质量,这样顾客拿到手中品尝之后才会发自内心地给予好评。等到好评数量足够的时候,再微调产品售价以获取更多利润,无可厚非,这也是非常稳妥的一种做法。


(除此之外,你也可以通过其他各种方法来获得真实顾客的真实好评,这些方法有些也不便在这里明说,有兴趣的小伙伴,咱们群内再细说)

    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多