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天天都是“3.15”
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【要案播报】
早教机构五花八门监管真空
杭州李女士向我们投诉，“不能让孩子输在起跑线上”。她孩子出世就规划着早教，但其发现杭州早教的发展尚处于起步阶段，存在早教资源不足、早教机构五花八门、日常教育处于监管真空等问题，往往是她们看着虚假广告找“学门”，结果是花了钱但得不偿失。
我们从杭州市政协得到反馈，他们召开了“加强儿童早教市场管理”民生提案座谈会，政协委员们各抒己见，提出了不少建议。杭州将借鉴一些先进城市的经验和做法，研究制定相关指导意见，明确托育机构设置标准、管理办法等要求，将动真格管好早教市场。
【为你维权】
思海外语买课时没上完就失联
杭州陈先生向我们投诉，他花1.5万元买了杭州思海外语教育咨询有限公司英语课程，还没上几节课外教老师太忙停课了。两个月过去了，课程主管人间蒸发，再也没回复他任何一条微信消息。他亲自去学校查看才发现已经停业关门，他希望商家能退还剩余学费。
我们的律师团成员反馈，当商家已停业无法履约时，消费者有权要求退还余额，并要求依法赔偿损失。消费者在联系不上商家的情况下，可先向商家所在地的市场监督部门投诉，也可向消费者保护委员会求助。如还联系不上商家，只能通过诉讼手段来追回款项。
【热点关注】
萧山商业城卖反胃水煮花生
杭州李先生向我们投诉，他在萧山商业城姿琪副食品批发部买了标称山东巨野县啃棒食品加工厂生产水煮花生，结果吃了产生恶心、呕吐等胃肠道反应后，经过仔细查看，这批花生外壳格外白净，怀疑是不是商家在加工花生时添加了不该添加的化学药剂，十分担心。
我们从杭州市市场监管局得到反馈，他们对食品流通环节的食品进行了监督抽检发现，杭州萧山商业城姿琪副食品批发部销售的标称山东巨野县啃棒食品加工厂生产的1批次水煮花生检出二氧化硫，而二氧化硫不能用于炒货食品及坚果制品，消费者可进行索赔。
【帮你跑腿】
甜甜等2批次儿童皮凉鞋不合格
金华钱先生向我们投诉，他买了浦江甜甜鞋业有限公司生产的37/235（1.5）型儿童皮凉鞋（童凉鞋），孩子穿着时感觉外底过硬很不舒服，他多次找厂商协商退换货，被告知只有拿出权威部门的检测报告说合格与否，才能确认鞋的质量问题，否则一切都是白说。
我们从浙江省质监局得到反馈，他们组织开展全省儿童皮凉鞋产品监督抽查，抽查了金华等4个地区15家企业的15批次儿童皮凉鞋产品，不合格2批次（含消费者买的同厂同批次产品），产品不合格主要集中在外底硬度、勾心长度下限值等项目。
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