医保平台操作流程——图文版

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各参保企业，参保人员：

按照西安市医疗保险信息系统切换上线国家医保信息平台(以下简称“新平台”)的工作安排，参保企业需注册开通单位医保网厅，以便在单位或家里实现医保业务查询及办理，具体注册方式如下：

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一、注册单位账户及经办人账户

注意事项：

新平台网厅分为单位账号及经办人账户，单位账号主要用于绑定、更换单位经办人，日常具体业务经办必须通过经办人登录网厅办理。

1. 单位注册

点击右上角的注册，选择单位注册，进入注册流程。

单位经办人自行编辑设置不少于8位数字加字母组合单位账号（注册后务必牢记!!离职或者变更经办人移交至单位后续经办人管理），并设置密码，然后如实按要求填写各类基本信息，输入开设医保账户时使用的统一信用代码或者组织机构代码，系统会自动出现单位名称，核实无误后选中，再输入单位法人等信息后，点击下一步，完成单位注册。

2. 经办人注册

单位注册完成后，下一步自动跳转至经办人注册页面，单位经办人如实填写个人信息，并使用常用手机号进行注册。经办人账号为接收验证码的手机号，登录密码为这里设置的经办人密码。 

二、登录网厅的两种入口及功能

注意事项

单位及经办人均注册完成后，回到登录界面选择单位登录，可以通过两种途径进入网厅：

第一种通过单位账户进入单位网厅，单位网厅主要用来新增、更换单位经办人；

第二种通过经办人账户进入经办人网厅，经办人网厅主要用来经办日常业务。

1. 通过单位账户进入单位网厅

选择单位登录入口：

填写单位账户及密码：

单位网厅登录成功后，欢迎词条为：您好！XX单位。

选择进入单位网厅，主要通过“单位管理——单位经办人”功能，管理单位所有经办人账号：

通过单位账号可对单位经办人账号进行解绑、新增或密码重置管理。

2. 通过经办人账户进入网厅

回到登录页面，继续选择“单位登录”（注意：这里勿选个人登录，个人登录指的是参保人本人登录个人网厅查询，经办人网厅可经办该单位医保所有网厅业务，必须选择单位登录）

输入注册时绑定的经办人的手机号及密码，如忘记密码或需要重新添加经办人，可自行通过登录上一步中的单位网厅进行设置：

经办人网厅登录成功后，欢迎语为：您好！XX（经办人姓名）

选择进入单位网厅，此时进入的是可经办医保网厅业务的经办人网厅。

注意事项

1、如果一个人经办人同时被设为几个单位的管理员，在登录后，核实需要办理的单位名称，确认登录。切勿选错单位，导致业务办理出错。

2、目前各项医保网厅业务尚未开放，暂不能正常办理，各单位经办人先提前注册好网厅，熟悉网厅界面和菜单，切勿进行任何实际变更和操作！！！

3、单位经办人在业务查询里面选择单位参保人员名单查询，分别选择职工基本医疗保险，人员状态为正常参保，查询截止到系统切换时（2022年3月22日），新系统网厅查询的数据是否正确。核实人员参保状态是否正确（正常参保或者暂停参保状态是否正确，部分职工如果在外地重复参保，有可能被系统自动暂停，需要重新核实后恢复参保缴费）、缴费基数是否正确（部分2月底新参保人员基数可能是0，需要重新修改）、人员的姓名、性别等基本信息是否正确（部分人员如果重复参保或者在其他系统内名称和身份证号码不一致，可能会出错）。

来源：雁塔区医疗保障局