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网友评论 👇👇👇 宏桂公司称，目前柳钢职工家属生活区停车费收费标准严格按照柳州市物价部门标准实行，没有任何违规。 宏桂公司负责人表示，公司进驻后，对小区管理进行了优化，也投入了资金对小区环境进行了升级改造，并按照三级物业管理标准对小区进行管理，尽力服务好业主。该负责人对于业主们对物业管理存在的具体问题进行了回应。 1.小区停车环境如何改善？ 回应：此前外来车辆在小区停车过夜导致小区停车紧张确实存在。为了管理好停车问题，禁止外来车辆到小区过夜停车，物业才采取业主持房产证办月票和临时停车收费的进出管理制度杜绝外来车辆进入小区侵害小区业主停车权益。另外，小区停车位施画完成后，将在一定程度上提升小区的停车环境。对于小区停车乱象，物业也做了大量工作，通过联系车主并在车辆上张贴了通告的方式劝阻，不过车主都不听。物业不是执法部门，不能采取强制措施。物业只能通知并上报相关部门前来处置。 2. 废旧家具建筑垃圾清理不及时？ 回应：根据现行的物业管理规定，业主乱扔的废旧家具、建筑垃圾都是由业主联系环卫部门自费处理。而对于“三供一业”改造产生的建筑垃圾，物业也会督促施工单位及时清理垃圾。 物业接到相关投诉后，都会联系并督促乱扔业主按规定处置，但是业主并不听。最后只能由物业帮处理，物业在每个月每个小区都会花钱清理1至2车的废旧家具和建筑垃圾。 3.物业任由小区养鸡养狗乱象？ 回应：柳钢家属生活区不文明养鸡养狗问题一直以来都存在，物业也有通过上门和发文的方式通知鸡主不能在小区养鸡，养狗要文明。但是业主不听，物业没有执法权，不能对此类行为进行处罚，只能上报有执法权的城管部门来进行处置。 4.小区安保巡逻频率较少？ 回应：此前小区安保外包给其他单位，小区安保确实有些薄弱。但是5月1日后，物业将安保自主管理以后，小区安保问题已经不再突出。目前整个柳钢职工家属生活区共有120名保安，与柳钢自管时期数量相同。目前，小区保安已经组建了电动车巡逻队、徒步巡逻队对小区开展安保巡逻，并且主要将巡逻力量投入到晚上10时以后至次日早上。 5. 小区路面坑坑洼洼不修复？ 回应：目前小区基本完成了由政府和柳钢主导的“三供一业”改造工程，项目资金已经用完。对于道路路面坑洼修复，物业也在想方设法解决，还居民畅通的出行环境。 不过现在遇到的难题是居民们拒缴物业费，物业暂时没有资金来改造。待收费率提高后，物业将拿出一部分资金对路面等公共设施进行升级改造。 6.物业不及时清理化粪池？ 回应：柳钢12区91栋92栋一层住户反映的常年遭受下大暴雨致水淹进家里，水都达到膝盖以上，是因为宏桂物业从来不抽化粪池的污物的质疑，并不属实。 小区物业每年都会对化粪池定期清理1—2次以上，不存在小区物业不清理化粪池的问题。柳钢12区91栋92栋水淹进家中，是因为大暴雨天气过程引发的内涝，把内涝的原因推给物业让人委屈。 对于多个柳钢职工家属生活区业主们反映新物业宏桂公司在管理小区上出现的问题，记者联系了柳钢集团负责“三供一业”分离移交工作的管理人员，该管理人员表示，宏桂公司是自治区推荐的负责驻桂央企和区直国企“三供一业”物业管理分离移交的接收企业。 2019年1月1日，经过甄选，柳钢将职工家属区物业管理权交给广西宏桂物业服务有限责任公司。在“三供一业”分离移交改造施工期间，为了实现顺利过渡，柳钢一直配合和帮助宏桂物业对小区进行管理。 该管理人员介绍，宏桂公司收取的物业费和停车费都是经过政府物价管理部门审批通过的，并且进行了公示。目前柳钢职工家属区物业管理费按0.45元/平米收取以及90元/月露天停车费都是符合规定的，而且在柳州市范围内都属于较低的标准。 “去年宏桂物业将物业管理费费由0.45元/平米上调至0.6元/平米，遭到业主们的反对。主要是宣传力度小，小区业主们认为物业管理没有明显提升就开始提价，且当时小区正在进行“三供一业”分离移交的改造施工阶段，小区显得比较凌乱，业主抵触情绪较大。为了保证“三供一业”分离移交的改造施工的正常开展，宏桂物业最后决定在改造施工阶段将价格调回0.45元/平米，后期将通过不断提升物业管理质量后，再考虑调价。 该管理人员称，柳钢自行管理物业时期，柳钢投入了巨大的资金和人力、物力对职工家属区进行管理，而且停车费免费，业主的获得感较强，这都是柳钢给职工的福利。 但国家新的规定出台后，柳钢就没有办法再按原来的管理模式进行管理。物业管理移交后，柳钢并没有甩包袱。柳钢多方筹措资金对职工家属区进行“三供一业”改造，截至目前，已由自治区财政、柳钢集团共同支付约2.4亿元维修改造资金，下一步还将积极向政府政府部门申请老旧小区改造，达到改善提升职工家属区居住环境的目的。 柳钢集团负责“三供一业”分离移交工作的管理人员介绍，在“三供一业”分离移交的改造施工期间，柳钢多次组织相关部门及工会生活福利委员会，对职工家属区改造维修工作进行检查。针对部分落实不到位、继续解决的问题，要求各主管部门和接收单位一定要提升思想站位，提高思想认识，围绕职工家属所需所盼，继续以高要求、高标准、高效率完成后续的移交维修改造工作。 该管理人员表示，针对业主提出的安保、电车管理等问题，柳钢将督促宏桂物业公司尽快制定出合理的管理方案，能解决的问题尽去解决。对于小区停车管理问题，希望广大业主积极配合宏桂物业施划停车位，加强停车位管理。同时，宏桂物业将会积极与水电气相关单位沟通协调，争取在“三供一业”分离移交的改造施工结束后，立马开展对小区道路等的平整恢复工作，还路于民。 扫描二维码 进入南国今报客户端 新闻24小时不间断 扫描二维码 |
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