【管理学】复盘：组织的基本逻辑

组织是为了实现特定目标成立的，实现目标需要完成多种任务。

有些工作任务，需要很多人按照一定的顺序来完成；另外的情况下，一个人还会参与多个工作任务的不同链条中。

所以要了解组织逻辑，必须先了解“工作任务”的概念，知道如何对工作进行拆分。

组织的细胞是工作岗位，组织设计的第一个环节，就是把工作任务放入特定的工作岗位之中。

岗位说明书是人力资源领域的一个重要概念，是对于一个岗位工作内容的详细描述。

组织内部的不同岗位，所承担的工作任务是存在差异化的，而差异化也就意味着专业化。

故而接下来的问题就是如何摆放这些有差异化的岗位，形成不同的业务单元，这也就引出了管理轴线的概念。

管理轴线可以有很多种，比如专业化的职能可以使组织的管理轴线，按照这样的管理轴线设计的组织称为直线职能制。

也可以按照其他轴线来设计组织，比如按客户类型划分，按产品线划分，按地区划分，这样划分的组织是事业部制。

矩阵式组织是包含双轴线的组织，其最大特征是保留了专业化管理的轴线，同时也有事业部管理的轴线，两条轴线垂直交叉，这种结构最适合有双重要求的组织。

矩阵型组织的最大问题，就是存在双重领导甚至三重领导的问题。在管理轴线比较多，任务比较多样的情况下，要保证矩阵型组织的顺畅运作，除了明确好报告关系与授权关系外，考核、激励与合作文化的建设，也是重中之重。

多轴线的组织管理方式，可能会适用于快速发展的企业，但在多轴线管理情况下，要尤其注意建立整体性的团队文化，以及与组织目标相符的激励制度。

除了在某一个业务点上要平衡不同的业绩考核指标，也要让不同管理轴线上的领导共同承担一些指标，从而减少多轴线所带来的负面问题。

每一条管理轴线上，都存在着两个非常重要、彼此相关的概念：管理幅度和管理层级。

管理幅度是指一个人能指挥多少人，人多了管不过来既要分层，这就有了管理层级的概念，管理层级多了，信息的沟通效率就会下降。

理解好管理幅度和管理层级，是理解组织架构和组织效率的前提。

管理幅度受很多因素影响，比如在下属力强的组织里，管理幅度可能会因此而增大。

但无论管理幅度多大，公司长大了，管理层级不可避免的要增多，这就势必会带来官僚主义与大企业病，总部机关听不到一线的炮火。因此需要向一线授权，把组织建立成一个分权的机构。

组织内部的不同岗位、不同业务单元、彼此之间不是割裂的，而是存在着互赖关系的，这种相互依赖的关系可以分为三种：并列型互赖、顺序型互赖和交互式互赖，组织结构设计应充分利用这些互赖关系。

做一个概括性总结的话，要能够从一张组织结构图中，看到组织的构成细节（也就是从任务到岗位）是不是合理，组织架构是不是充分地有助于发挥互赖关系，看到管理轴线的匹配水平，以及组织架构是不是利于组织目标的实现。

总之，管理学是权变的，没有什么一劳永逸的方法，要不断地调整以适应内部和外部环境的变化，才能与时俱进。