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2020年初，新冠疫情初临，健身行业经历了一次痛苦的洗礼。2022年春，疫情再次给包括上海在内的诸多城市按下暂停键。健身行业又迎来了一轮新的挑战。有人说，疫情就像行业变革的催化剂，加速了优胜劣汰，但终究须等待疫情结束之后，才能有一个确切的答案。
此刻，我们很关注跟疫情再度相遇的健身人，他们最近过得怎样？疫情下薪资打折挺正常的，我们也有跟公司共进退的责任。威尔仕是比较大的实体店，从公司经营的角度看，疫情肯定会导致一些亏损，但公司本着“以人为本”的理念，在薪资方面依然为我们发放底薪，3月份的绩效提点也提供了最大的保障。另外，在培训方面，每日一场固定的线上技能分享培训也很丰富，涉及生理解剖、运动康复、营养及睡眠、疫情期间的线上沟通艺术等。我们每天开一次线上小会做心理建设，我的心理状态平和，教练们大多也愿意跟公司共进退。至于线上工作，我们也在做抖音和线上社群。我会要求教练们不要给会员压力，而是要制造开心。健身行当有个功能叫“社交减压”，这个特殊时期就不要给特殊的压力了。不过有的会员比较自律，对这样的会员我们也会制定一定的训练计划，因人而异。另外我也会要求教练去做志愿服务，这比呆在家里有意义。公司对客户的服务意识一直都很强，“服务好客户”的价值观，也可以体现在参加志愿者工作时“为人民服务”上。我觉得做志愿工作还能让教练们保持工作热情和工作斗志。这个时候居家办公，可能会有人选择躺平，但我现在对经理们的工作布置检查得更仔细了，状态在线，斗志在线，是我对大家的要求。另外我发现，之前在社区群聊发健身科普视频，可能会引起反感。但现在，我们的这些居家健身科普等正能量视频，会得到很好的反馈。我觉得现在就是一个很好的发这些视频的时机。我还是期待解封之后，去看看父母，见见同事伙伴、会员朋友，看看我们的每一家店，看看我们公司的logo。并感恩自己和小伙伴们还能在公司平台上继续探索、前进，继续生活。我们这一次受影响比较大。2月14日开始，苏州的健身房就普遍暂停营业了。春节之后我们是2月8号开工，上了6天班，然后3月12号和13号又上了两天，然后又暂停营业到了现在。我的两个门店有一个被减免了半年房租，另外那个没有什么。但我们出来做事也不是为了赚房租，所以还是想赶紧复工。教练没有课上，也没有课时费，只有底薪，另外我们也没有做线上课，所以就完全没有收入。现在就是等着，还不知道复工的具体日期，有些教练也有做志愿者的，但是总体来说志愿者需求也没有那么多，也就不用我们去号召什么。暂停营业也会跟会员们做线上交流，我们会在线上微信沟通一下，有时候推送一些健身的东西，但现在大家更需要解决的问题是给会员带来更好的情绪。我们从业者现在可能都不太能坚持健身了，怎么能要求会员呢？我个人每天还做一些锻炼，但大部分时间情绪都比较低落，因为没有收入，也没有复工时间，暂时看不到希望。至于复工之后的打算，我们最近在想的问题是，消费者的消费意愿和对健身的预算可能会相对降低，所以之后可能会做一些性价比高一些的活动。我们也是降低了预期调整了目标。我还申请了一笔贷款，现在还没到，估计八月份能到吧。现实确实挺难的，但因为我的会员和我的16个员工，我还是想继续坚持下去。自3月10日开始，门店陆续暂停营业。不过毕竟疫情就快三年了，也经历了很多次了，也习惯了。现在我安排教练们的工作就是训练、上课、跟客户保持联系、没课上的去做做志愿者。我们现在每天差不多有100多节线上课，都是线上课，大多是一对一。现在的课量大概是正常课量的20%左右。对收入影响挺大的，收入掉了大概80%吧。两年前面对疫情还会很焦虑，现在很平和，该接受的亏损就接受。教练的收入肯定也是受影响的，但除了住房以外没什么太多的生活成本，如果真的有生活困难，公司也可以提供帮助。难关，扛一扛就过去。我现在每天居家也会锻炼，我觉得现在就是每天好好锻炼，跟用户保持连接，跟团队保持连接，好好吃饭，做好这些就好。反正疫情总会过去的，大家都会被影响，也不只是一家企业被影响。之前在北京也经历了一轮疫情，最近才鼓足勇气来到了自己向往已久的上海，结果刚到这不久，我又被疫情关在了家里。即便这一个月里也安排了一些工作，小型的项目合作和工作面试都有，但还是不太喜欢这种“坐牢”生活。不过，我以前也是做直播课程的，来上海被疫情给了一个下马威之后，我更是深觉自己的线上直播被刻在了基因里，还是在做线上课。要说遭遇疫情什么心情，我只能说尽力保持Peace。即便心情不太好，我也没躺平，而是去做了社区志愿者，做一些自己力所能及的事儿。另外也在线上跟人对接已经谈好的工作，也在录视频。感觉自己还是有成长的，遇到疫情之后即便有负面情绪也没有沉溺其中。我还是能明白自己想做什么该做什么的。另外，明明是那些一辈子都不太可能有交集的邻居，现在却产生了交集，还有很好的邻里关系，这也让我觉得有点开心。毕竟才来上海一个月嘛，我等解封了会把已经谈好的合作和面试继续推进，也会进行一些心理疗愈。这是我创业的第三年了，带职业经理人的第6年，在管理团队方面比较有经验。当时招募志愿者我就毛遂自荐，主动带头做分工，制定了工作岗位表，将任务派发给每个人。志愿者队伍组建后，根据各自所长，在岗位上贡献自己的力量。目前每天忙完志愿者的事情，我都会带大家开视频会议，定第二天的任务量。我也在引导大家参加各类线上学习。也给管理层买了些付费的线上课程，让他们带着员工一起去学。我们做教练当志愿者的优势挺多的，个人的状态、激情、毅力，调动能力，分工的安排。我们团队把控和氛围的调动，而且体能也好，真挺适合的。 而且通过做志愿者我们也能结交更多的人脉，资源。特别是门店附近，可以加到好多准客户。 我们现在都是开展免费的线上课，视频直播，疫情打卡群。员工的工作量和维护量我们都做了要求，他们工作做得还不错，现在还有用户陆陆续续要买单，不过我们都让他们等到疫情结束后再说。现在员工受到影响的地方主要是课时费和提成，但我觉得疫情期间如果积累好资源，别人都不做的功课我们做了，那我们解封的时候收入可能会有一个小爆发。虽然眼前我们公司是零收入，不过由于大股东比较有实力，所以没有那么多不确定性，能够顺利撑到生产生活恢复正常的那天。我们品牌成立于2016年，有四个线下的门店，我是其中一家的负责人。2020年至今，我们这边的疫情一直都是断断续续的。这一轮疫情，我们从3月10号开始到3月底都没开门营业。不过，线上的回访、线上的课程我们都做了。至于教练，我们教练都很自律，每天的自我打卡和一周两次的线上交流视频会议也执行得很好，我们管理层每周也有一次线下的见面会议。教练们心态比较好，有一个重要原因可能是他们的受教育程度，半数以上都是本科以上学历。疫情来临的时候，教练们也有很多去做了志愿者，我觉得去做志愿者很有意义。在我看来，这些免费的服务具有公益价值，也是我们必须做的。因为我们是一个积极正能量的教练组织，我们有义务做一些有意义的事儿。让我们的客人看到这群正能量的小伙伴们，在这个集体中他们也会觉得开心。当然，现实问题也必须面对，我们的创始人每一次疫情发生的时候都会召开紧急会议，制定计划保证教练们的收入，比如在恢复营业的时候设置更高的提点比例，让教练们在总收入上相差不多。我在成都高新区，这一次疫情其实并未波及成都太多，但我们文娱商业领域的企业，还是被要求暂停营业了。
这阶段我们只能听从政府安排，支持防疫工作。现在已经停业10多天了，光寰的会员们以及员工们最大的期望就是赶紧开业，恢复正常的运营状态。我们现在的状况是零收入，但关店之后我们也没闲着，为复工做了一些准备，要求自己的教练拍摄训练视频做一些线上维护，我们也启动了企业微信，建立了社群，有一个光寰会员专属社群，也有一个光寰活动的社群。会员专属社群是做内部会员的线上服务，活动社群就是非会员（潜在客户）和会员都可以加入。客户的粘性还是在的，我们天天都被会员们问，什么时候可以健身什么时候可以锻炼。除了服务客户，对员工的培训我们也没停下。我们有内部的培训以及居家作业，也有对员工的业务能力的考核之类的，无论怎样都不能闲下来，让大家都要找到正事做。但我还是相信这种时不时会暂停营业的状态不会是常态，除非一个城市受到特别大的冲击才会比较“恼火”。保证充足的现金流，提高自己的内容质量，这就是我对所有健身同仁的建议。持续为客户做价值交付的品牌是不会被轻易打倒的，我依然相信未来是美好的。不管是借助线上工具还是闭门修炼，虽然疫情仍然凶猛，但绝大部分健身从业者们并没有想躺平。 看完他们的“抗疫日记”，你有何感受？你现在的情况如何？欢迎在评论区说出你的故事。
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