戳上面的蓝字关注我们哦! 【第1148天10月24日,18春夏订货会朝思暮享:一切以客户为中心】 初次的问好现在的相逢,换来多年后的好久不见。 今天见到了很多老朋友,心情甚是激动。虽然好久没见,确实一直关注。 回到TEVEL做的最重要的战略决定和最正确的一件事情就是:一切以客户为中心。 因为一家公司没有比这个事情更加重要的,所有的业务和职能部门都应该围绕着客户而开展工作。 以客户为中心,听起来是一个口号,而我们就是要把虚做实。能够从战略层面来推动这件事情,组织架构和绩效考核来配套落实。能让我们清楚什么是正确的事情,能让我们听到一线的声音,且,用授权的机制,让一线团队做决定。 以客户为中心,就是以市场为中心。说起来容易,的确做起来很难,难在思维的改变,提倡服务的精神。从最小的事和身边的事开始做起,先僵化执行再优化升级,最后固化形成模板。 ![]() 文章都看完了,还不打个赏 君子性非异也 善假于物也! |
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