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对标企业参观:培训领导力新思维

 唐道述 2022-04-20

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如果你正试图改变或创造企业的新文化,领导力的发展是非常重要的。

很多时候,领导层希望看到文化的变化,但他们真的不知道新的文化是什么样子的,也不知道如何为变化塑造模式。当你谈及建立一个持续改进的文化时,也是一样的。如果一个组织在整体改进方面不够成熟,那么这种类型的文化对于领导者来说是很难想象的。

如果你的领导不知道它是什么样子的,那么很有可能他们永远都无法模仿改善文化所要求的运营风格或行为。因此,无论你的领导多么渴望付诸行动,他们也不知道如何去做。

还有什么比去现场更好的培养领导力的方法呢?对于那些非精益的实践者来说,去现场大致意味着去工作的执行地。而在本文中,我们讨论的是到你希望执行工作并且建立模式的地方去。

我所说的是进行一次现场参观,或者更好的是,在一段时间内进行几次现场参观。

大多数人都听说过企业对标,企业对标就是将自己的业务流程和绩效与行业内最佳的企业进行比较的过程。你也可以对做得不好的企业进行对标,可以让你知道什么是不应该做的。

在培养你的领导力时,去可以展示优质活动的地方实地参观,也是一种有效的教学方法和良好的团队建设活动。

不是每个人都有他们可以去的地方,这取决于你的组织所在的地方,但如果跳出固有的思维模式,可能会想出一些好主意。

我的建议如下:

1

作为团队或个人,想出你的领导团队可能参观的潜在地点。这些位置可能是最好的,也可能是最差的,只要你知道你想要什么样的模式,任何人都可以成为一个典范。在圣安东尼奥,我们有一个丰田苔原工厂,这基本上就是最好的例子了,因为他们是持续改进的典范。然而,在这里我们有很多地方可以启发思维。

例如:汽车或零部件制造厂、印刷厂、装瓶工厂、中心药房、微型啤酒厂和酿酒厂、游乐园、运动头盔翻新厂、赛马场、政府服务、快餐食品工厂或面包店、牛场和马场、你自己的供应商(很有启发性)

2

我确信,你不会在第一时间想到这些地点。在提出想法时,需要跳出固有的思维模式。记住,流程无处不在。例如,德克萨斯州圣安东尼奥市的嘉年华就有非常具体的流程来让人们尽可能快地上下车,而且他们在这样做时密切关注关键绩效指标(如等待时间)。当你参观时,要确保每个人都在寻找这些机会。

3

在你开始之前,要确保每个人都知道要注意什么。也许你可以提前发邮件或见面讨论一下需要注意的事情。

领导者需要寻找的关键因素,包括整体流程、5S、明显的指标、标准作业、目视控制、仪表板等。观察他们作为治理组织有效或无效的原因。

如果每个人都像普通游客一样只是去看看这个地方,那就有点浪费时间了。

4

参观结束后,留出一些时间谈谈大家在那里看到了什么。讨论什么是好的,什么是坏的,另外,检查哪些可以应用到你的组织中。这真的能让领导者思考可能性的艺术。亲眼所见让想法更真实。请记住,对于那些在质量环境方面极其不成熟的公司来说,去一些像丰田这样的地方可能会让他们望而却步。

你要决定作为一个团队,在未来的学习和发展的方式或项目中想要探索什么,以改变你的运营方式。

在领导团队开始参观之前需要考虑以下内容

在把想法提交给领导之前,做一些事先的工作来确定可能的参观地点。在听取听众意见之前,你可能想先提出一些想法。确保领导者对精益有基本的理解。不要在未能接受基本教学之前就去参观。如果你这样做,他们将不知道要寻找什么或看什么。

把这次参观变成一个完整的活动,包括午餐和团队建设活动。你可以花半天(甚至一整天)的时间来做这件事。只要你专注于与工作相关的事情,并不是所有的异地工作都必须采取工作的形式。

在活动结束后写一份书面参观报告,分享你在活动结束后的所见所闻所感。总会有一些人没有参加,但你会想和他们分享你学到的东西。

要记住在参观的时候要关注好的、坏的和丑陋的东西。如果你仔细观察,每次参观都能学到一些东西

教育和培训并不总是在书本和讲座中,讨论是边做边学的好方法,但现场参观更有影响

走出去,看看你在想什么,谈论什么,这对那些不太了解建设的领导者来说非常有帮助。如果你能跳出固有的思维模式,这将是一个非常有价值的发展工具,在领导生涯中至关重要。

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