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“内容+”旅游争夺战,社区平台真能和OTA分庭抗礼吗?

 旅游地产观察 2022-04-21

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社区平台有多受消费者和资本青睐?看看OTA们这两年急着做内容营销的样子,你就知道了。

本文作者:夏樱樱

全文共 2239 字,阅读需要 5 分钟

估值200亿美元

小红书值吗?

近日,小红书完成新一轮融资,由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投,投后估值超过200亿美金。

200亿美金是什么概念?这么换算吧,是美股上市公司微博的2倍。

公开资料显示,2013年至2018年小红书共获得了5轮融资。2018年6月,小红书获得阿里领投的3亿美元融资,估值达到30亿美元。也就是说,小红书的市值在三年的时间里,增长了5倍多。

从“找到全世界的好东西”到“标记我的生活”,小红书从最初的海外购物 UGC 社区变成了现在的“内容+流量平台”。2019年初,小红书开放信息流竞价广告,广告业务成为了小红书的主要变现手段。

 

目前,小红书的社区内容已经覆盖了相当多的领域,美妆时尚、运动、美食、动物、旅行、母婴、科技等应有尽有。尽管小红书在2019年先被下架两个月,又被央视点名存在虚假内容,但2020年突发的疫情,还是让小红书在“宅经济”的红利下,迎来爆发式增长。

根据小红书公开发布的数据显示,截止到2021年8月小红书月活用户约1.6亿,同比2020年1月增长97%,日活用户同比增长110%。随即带来的,就是遭人诟病的“滤镜景点”和“笔记代写”。

 

为什么小红书频繁被点名、遭人诟病,资本却如此青睐它?

疫情带动流量

社区平台崛起

社区平台并不少见,也不是什么新鲜产物,但近两年,社区平台开始备受资本追捧。今年2月,快手港股IPO直冲万亿市值;知乎3月敲钟纳斯达克,估值超200亿;二次上市的B站,市值几度超过500亿美元。在疫情大环境与“宅经济”的推动下,社区平台的价值开始逐渐凸显。

 

自2019年冬天开始,人们的出行与活动受到限制,社区平台几乎成了内容生产者与消费者唯一可以进行互动连接的地方,快手、抖音、知乎、B站、小红书这类有稳定流量的社区平台的价值就显得愈发重要。同时,社区平台可以将有共同兴趣和价值观的人集合在一起,尤其受90后00后主流消费群体的喜爱,他们的用户黏性和活跃度也更高。

社区平台让各类资本发现了后疫情时代下“内容+新消费”的潜力。尤其是疫情中备受打击的旅游业,在被迫停滞的状态下,旅游相关企业只能通过短视频、直播等内容创作的方式进行“自救”。而对比旅游业的艰难,小红书这类的社区平台不仅红火,还试图分一杯OTA的羹。

2019年,旅游出行相关内容成为小红书增速最快的品类。2020年,小红书用户全年笔记发布数量同比增长超150%,其中,民宿同比增长超过500%。根据比达咨询发布的《2020年上半年度中国旅游行业发展分析报告》,小红书以63.7%的占比,成为用户最常用的在线旅游出行决策平台;抖音位居第二,占比56.5%。

开启社区功能

OTA“反击战”

疫情之下,达人种草引发的消费兴趣逐渐成了消费者决定旅游消费的关键点,小红书最大的竞争力之一,就在于它的天然种草能力和品牌助推能力,这些都是缺乏“内容”的OTA们无法做到的。因此,许多景区、民宿、酒店都开始在小红书与抖音上进行内容输出,并开始了“达人种草”形式的营销,依靠社区平台“带飞”旅游地的案例屡见不鲜。

去年7月,小红书与小猪短租达成战略合作,引入大量民宿商家,同时与“订单来了”联手实现平台内直连民宿预订。根据小猪短租的官方数据显示,截止至今年三月初,小红书渠道带来的交易额已经突破1000万,并保持着GMV每月350%的增长速度。

疫情的压力和社区平台的入侵,让OTA们再也坐不住了。

去年年末,马蜂窝推出全新攻略品牌“北极星攻略”。用系统化、结构化的攻略内容,帮助游客节省时间,提升旅游消费决策的效率,搭建一站式旅游信息岛。

去年12月30日,同程上线“同程臻汇选”频道,不定期邀请旅游达人对旅行产品进行深度体验和点评,最终形成种草榜单,同时直播探店送福利,并发布了短视频激励计划。

今年1月,飞猪宣布推出官方直播间“飞猪逛吃团”,甄选平台旅行好货,结合了年轻人喜爱的盲盒等玩法,通过官方让利和新品补贴等形式,打造超级旅行直播间。

携程继梁建章的BOSS直播后,在今年年初成立了“星球号”,集合流量、内容、商品三大板块,合作伙伴可将其在星球号上发布的最新动态、商品链接与消费者进行推广和互动。同时,携程社区以现金红包的形式引导人们发布旅行笔记,进一步吸引内容生产者的入驻。

作为在营销上占据优势的OTA平台们,为了迎合人们“种草式出行”的消费行为转变,已经开始尝试打通产业链,完成从种草直达消费的闭环,让消费者的一整套旅游行为都在自己的平台上直接完成。

这场围绕“内容+新消费”的旅游消费者争夺战可谓是狼烟四起,一边是以小红书、抖音为主的社区平台,一边是携程、飞猪等旅游界老牌选手。

然而,社区平台看似风头正劲,后劲足不足却很难评定。小红书种草的真实性越来越遭人诟病,泛滥的软广难以整治、笔记质量无法把控。与此同时,抖音测试了图文种草功能、淘宝开启了“淘逛逛”社区、京东设置了“逛”种草板块......想要瓜分小红书“种草生意”的平台们一个个虎视眈眈。

反观OTA平台们,不仅有多年来深耕酒店、景区、旅行产品等方面的资源累积,直接对接官方也是其优势所在。在携程社区中,内容下方可以直接关联景区链接,点击便可以查看相关内容和过往消费者的真实评价,或者直接进行预订,这套完整的闭环是社区平台所望尘莫及的。社区平台想要做到真正的“内容”和“消费”两条腿走路,要克服的艰难还有很多。





这场“旅游消费者争夺战”,你看好哪一方?

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