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电话响了2声就被接起，传来的声音显得有些嘶哑和焦急：“你好，什么事？”当记者说明来意，这位80后居民区党总支书记立即回复道：“请长话短说。”在此后的短短20分钟里，这位名字中虽然有一个“挺”字的书记，却接连5次泣不成声。她说：“这是一道没有标准答案的考试题，我们只能自己寻找方法，感谢所有志愿者，感谢所有居民，让我们坚持下去，一同迎接希望的曙光！”
4月21日，记者偶然拿到一份据说是马桥镇品雅苑党总支书记张挺写的书记手记，从4月9日起，至今已经坚持写了13天了。在这一篇篇长则上千字，短则七八百字的手记中，开篇便是每天阳性感染者的处置情况。
其中一篇书记手记 大家都知道，写文章需要时间，难道没有人“冷嘲热讽”书记竟然还有时间写“小作文”？带着这样的疑惑，记者在4月22日找到了这位名叫张挺的居民区党总支书记。没想到，刚问出这个问题，书记的声音就哽咽了，“你想的没错，确实有人一开始嘲讽我，说我竟然有空写’小作文’，看来不怎么忙。” 不过，张挺10多天的坚持终于收获了居民们的认可，阅读书记手记成为了品雅苑不少居民每天睡觉前的“必修课”。 张挺告诉记者，其实最开始写文章是4月8日，当天写了一篇“给志愿者们一封信”，后来发现大家都在传阅，她便萌发写书记手记的念头，“我们小区居住着5600多位居民，他们对目前的情况是充满不安的，我能体会到他们焦灼的心情，所以我想，即使我每天少睡1小时，我也要把当天的情况写下来告诉大家”。 从4月9日开始，张挺每天晚上11点左右开始写书记手记，一般都赶在12点前写完，然后发到群里。手记里的内容大多是她每天在工作中随时记录在备忘录上的，有她发现的近期最主要的矛盾和问题，有她注意到的感人瞬间，还有最重要的是每天阳性感染者的处置进展。张挺说：“我也曾犹豫过，这样的做法是否正确，后来终于想明白了，我们居委和居民是同一战线上的，我们彼此之间一定要公开透明，这样才能彼此信赖。” 有一次，一位居民把自己母亲拿着放大镜看书记手记的画面发给了张挺，张挺和记者说起这个小插曲时，瞬间泣不成声。
正在用放大镜看书记手记的居民 张挺告诉记者，自己的家就在品雅苑，原本几分钟的回家路，现在却成了“头号难题”，“先不去说每天半夜三更回家会打扰家人，就是我自己都不太愿意回家，因为我每天都在一线，是高危人群，我很害怕会将病毒带到家里”。有张挺这样想法的，还有居委其他6位“娘子军”。
从3月10日品雅苑出现首批封控楼栋，一直到4月22日，整整44天，张挺和她的6个小伙伴组成了品雅苑“女团”，始终奋战在一线。“如果只有7个人，我们肯定坚持不到今天”，张挺说着说着再次哽咽，“在这些天里，我们共组建了15个群，一个党员群，一个志愿者群，名叫330，因为是3月30日组建的，另外13个楼栋群，总计有520多位志愿者。可以说，我们之所以能坚持到今天，全靠他们！”
张挺口中的志愿者们承担着重要使命。从搬运、分发物资，到协助核酸采样、配药甚至还要设计制作工作架构图、抗疫日历、熬制中药防疫汤剂等等，无所不包。张挺说，每次配发物资或者通知核酸，居委得到消息时，往往只提前半小时到1小时，“多亏了这些志愿者，每次我们在群里发通知，他们几分钟内就完成接龙报名，20分钟后就已经全部到达指定位置”。
志愿者设计的工作构架图
志愿者制作的疫情速报
志愿者为志愿者熬制的正气汤 如今，志愿者队伍已经磨合得越来越熟悉，各种数据、表单制作得也越来越专业。一些志愿者每天的工作时长往往要达到12小时，而一些老党员，由于身体原因无法前往一线支援，就在群里帮忙转发权威资讯，正面引导言论。张挺说：“我们希望通过实际行动告诉居民们，我们不是彼此对立的，我们都是一家人。”
80后的张挺有一儿一女。张挺对13岁的女儿要求比较严格，每天一篇作文是“规定动作”。前几天，张挺半夜回家看了一下女儿的作文本，发现有几天没有写，就要求她尽快补上，“没想到，昨天我回家发现她全部都补上了，而且作文里就是写的我，她说我妈妈很辛苦，每天都在帮助别人，希望妈妈放心，我会做好功课的。读着这些文字，我心里特别难受”。
张挺女儿的作文 张挺的儿子也让她非常揪心。“3月下旬，我把儿子送去我公公家，一方面担心晚上我回来晚会影响他睡觉，另一方面也想让他陪陪我公公，没想到，送过去的次日他们楼栋就封控了”。张挺的公公家也在品雅苑，原本距离她家就几分钟的路程，如今却成了遥不可及的远方。有一次做核酸，张挺看到公公和儿子距离自己只有几米远，但她却无法前去拥抱他，只能挥一挥手，而穿着大白衣服的张挺，并不知道儿子是否认出了她。 言及于此，张挺再次泣不成声。她说：“我不是一个负责的好妈妈和好妻子，我只希望疫情后能好好抱抱我的孩子们。” 而当记者问到“是否有话想对居民们说”？电话那头的张挺久久没有出声，正当记者以为是电话信号出问题时，张挺带着浓重的鼻音说：“谢谢大家44天来不离不弃的陪伴，没有大家的齐心协力，我一定撑不下去，我没有其他愿望，只希望大家都能平安度过这段时期。”
上海的疫情阻击战仍在持续，张挺和她的同伴们依旧奋战在第一线。张挺说：“有时候我觉得我们居委和志愿者团队就像老鹰捉小鸡游戏里面的鸡妈妈，拼命保护身后的5000多只小鸡不被老鹰抓走。”她的声音中仍旧带着一丝鼻音，“通过这次战疫，我们也更加清楚地了解了居民们要什么，他们要的是一目了然、公开透明的数据和表格，而不是毫无人情味的一纸公文，有温度的社区应该就是这样，基层的精细化管理说的应该就是这个意思吧。” 
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