 我们在日常生活中，经常碰到别人请我们帮忙处理些事情，拒绝吧，感觉不好意思，不拒绝吧，有的是影响自己的工作，有的则是自己确实帮不上忙。碰到这种情况我们应该怎么处理呢？
我的建议是合理的拒绝，对于自己无能为力的，要和对方说明清楚情况，然后明确拒绝，一是不让对方再依赖你，让他尽快去找其他渠道，不耽误对方的事。但是很多人对于自己办不到的事情不好意思说不，他们采用拖延的办法，希望时间长了，对方自动就知难而退了，这样避免面子上不好看。也有些人做法是能帮多少是多少，最后帮不成，没有功劳，还有苦劳。这种思维方式最要不得，容易害人害己。害人就不用说了，对方没有得到否定的回答，可能真的抱有希望，本来能想别的办法，反而没想，最后事情被耽误了。这种情况一旦发生，再好的朋友关系也会危险，这就是害己。因此，如果办不到，就千万不要轻易许诺，拒绝别人并不丢什么面子，答应了不去做，或者做不到，才丢面子。
对于自己能做到的事，则要分两种情况，一种是帮别人忙，不影响自己的工作、生活和学习，这样的忙我们尽量要帮，毕竟人是群居动物，一个人不可能啥都能干，一辈子不求人，今天别人找我们帮忙，改天我们也会找别人帮忙的；另外一种是帮别人忙，可能要影响自己的工作、生活和学习，那我们要评估，影响多少和请求帮忙的对象情况，如果影响很大，请求帮忙的人是普通关系，那我建议还是和对方说清楚或找个合理理由拒绝。如果虽然对自己影响较大，但是请求帮忙的人和自己关系很好或以前给自己过很大帮助，并且轻易不求人，那我们还是要帮这个忙，就和影响力法则中的互惠法则一样，我们也要对别人的付出给予相应的回报。原则上来说，一旦答应就要全力去做，并在过程中反馈中间结果给对方，让对方一来觉得我们一直在促进这个事情，二来，如果出现不可控因素导致事情不顺，也可让对方再想其他办法。
我见过一个好好先生的同事，他比较好说话，别人一找他帮忙，他就放下自己的工作去帮助别人，有时能帮好忙，有时则帮不了，但是却大大影响了他自己的工作，导致他业绩不好，最后被裁员了。在善意的帮助别人的同时，我们要保护好自己，历史上“斗米养恩，升米养仇”，“东郭先生和狼”这样的故事很多，我们不希望发生在自己身上。那我们就不能当老好人，就得学会拒绝。在和人交往上，真诚是最重要的。只要守住这一点，大家并不会怪你不帮忙或没帮成。 如何优雅的拒绝别人而不让人尴尬呢？用幽默的语言拒绝对方，显得婉转、含蓄又能达到拒绝的目的。一个懂得用幽默拒绝别人的人，能够使别人在自己的拒绝中，一样感觉到善意和真诚。下面这个故事就为我们提供了委婉拒绝的方法，有朋友求在朝中当官的苏东坡为其谋个差使，苏东坡对来求他的这个朋友说了一个故事： “以前有个盗墓人，掘开第一个墓的时侯，发现一个赤身裸体的人，这是王阳孙，因为他主张裸体下葬；掘开第二个墓的时候，竟然掘出了汉文帝，他是个不准随葬金银玉器的皇帝；在第三个墓里掘出了饿死在首阳山的伯夷；盗墓人还想继续掘第四个墓，伯夷说：＇别费心了，我弟弟叔齐也无门路！’苏东坡就这样幽默风趣地回绝了朋友的不合理要求，又不至于得罪朋友。像苏东坡这样幽默风趣的回绝，既能让朋友有一个台阶下，又不至于让对方产生抗拒心理，也能很好地坚守了自己的原则，对方又更容易接受。国外这种例子也很多。一次，一个野心勃勃的军官请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道这个人很有才华，能力卓越，也很想跟他搞好关系，但这个军官实在不够加封条件，狄斯雷利无法满足他的要求。于是，他把军官单独请到办公室里，对他说：“亲爱的朋友，很抱歉我不能给你男爵的封号，但我可以给你一件更好的东西。”狄斯雷利放低声音说：“我会告诉所有人我曾多次请你接受男爵的封号，但都被你拒绝了。”军官是个聪明的人，听了狄斯雷利的话后再也不要求封爵了。果然，这个消息传出后，众人都称赞军官谦虚无私、淡泊名利，对他的礼遇和尊敬远胜过任何一位男爵。军官非常感激狄斯雷利带给他的这一切，后来还成了他最忠实的伙伴和军事后盾。这种方法，我们的文学大师钱钟书先生也很会利用。他的《围城》再版以来，又拍成了电视剧，在国内外引起轰动。不少新闻机构的记者都想约见采访他，均被钱老执意谢绝。一天，一位英国女记者好不容易打通了钱老家的电话，恳请让她登门拜见。钱老一再婉言谢绝没有效果，他就对英国女士说：假如你吃了一只鸡蛋，觉得不错，何必要认识那个下蛋的母鸡呢？”女记者最终只好放弃了采访。幽默拒绝法在无法满足对方提出的不合理要求时，转移了对方被拒绝的不快。在轻松诙谐的话语中讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又让对方欣然接受。如果个人幽默细胞没有，不会幽默拒绝，也不会讲故事，那就不妨直言拒绝，只要我们是真诚的，我想如果是真正的朋友会理解的，如果不理解我们，那失去这个朋友也不用惋惜了。 不管怎么样，我们都应该学会拒绝，否则可能害人害己。
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