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蒙眼狂奔的百威,遇到了增长的分岔口

 米多大数据引擎 2022-04-29 发布于广东


百威的新探索

百威是全球最会赚钱的酿酒制造商之一,旗下经营着300多个品牌,每年营收比其他排名前十的同行公司加起来还要多。

然而,如此大体量的公司却也面临困境。在当下互联网环境下,大家都在说要触达用户、抢占用户心智,以用户为核心开展的营销已经成为必然的趋势。因此,我们常常能听到品牌商口中推崇的私域,即将用户转化为可重复、长期、低成本触达的用户。

百威意识到未来的高速增长需要一些新能力的建构,于是他们在今年开展了对DTC的探索,专门设立了名为DTC的部门,并搭建起了一个类似于酒水垂直类的配送服务平台,希望通过这个平台赋能线下门店,从而直接面对消费者,建立起一个能与核心用户频繁沟通的渠道。如今,该平台已在特定城市开始试点。

DTC对百威来说有什么价值?

1、不改变原有的经销模式进行数字化转型

此次DTC项目中,百威只是从终端门店和消费者的角色出发,并不会因为新平台的搭建干涉经销商的业务。百威始终秉承和经销商共存的理念,在构建新平台时,不但不对原有的体系做改变,而是希望通过这个流量平台对经销商实现更好的赋能。

2、双重利益推动线下终端门店

百威希望通过DTC平台服务好夫妻店老板,给他们提供一套直接面对用户的系统。以平台角色与线下终端门店合作,将他们的酒水产品搬到线上的平台上,帮助门店更好地向用户介绍清楚自己门店的产品。在这个平台上,门店的产品没有品牌的局限性,其他酒水类产品也可以上线。

这样一来,百威为线下终端门店提供了一个线上的卖货渠道,帮助这些传统的夫妻店顺应消费者升级的消费习惯。同时,百威还为这些终端门店提供3公里内的物流体系,门店接到订单时会有骑手到门店接单及配送。

搭建的线上渠道及物流配送服务,百威以双重利益激励终端门店运用,并向用户推荐这个小程序。百威通过利益分发驱动线下终端门店推动平台曝光。

3、借助线下终端连接用户,实现精准的用户洞察。

百威以利益驱动终端门店帮助小程序引流。传统的营销方式下,品牌商通过广告进行产品、活动的曝光,属于单方面向用户输送品牌信息,消费者购买之后品牌商无法获得消费者数据或反馈。

而借助终端门店驱动用户进入小程序,百威能将线下到店的流量经门店老板的推荐引流到小程序中,获得用户数据,为后续的数据分析、用户触达打下数据资产沉淀的基础。

总的来说,百威此次创新搭建的DTC系统,是对传统深度分销模式下的数字化升级。以营销数字化思维将传统模式转化为线上线下一体化的模式,实现与下游终端门店、用户构建立体连接。

作为一家百年快消公司,百威不断在往营销数字化的方向迈进。早期就在微信生态上构建一个忠诚用户计划——百威空间站,吸引忠诚消费者,根据用户分层向其推送感兴趣的内容,提升复购率。

此次DTC体系的创新,依旧彰显了百威顺应数字化浪潮,寻找用户增长点的决心。然而,实现真正的营销数字化转型是一个长期的过程,且每个品牌商具备不同的营销模式,这意味着营销数字化的模式不可复制。百威的创新或许是行业内的一大突破,但此举是否能真正为品牌商赋能仍有待商榷。

百威的DTC体系隐藏着什么问题?

1、连接终端门店难。

品牌商的营销数字化固然无法离开线下百万终端门店,百威的DTC体系凸显了品牌商充分利用终端门店的资源,对线下基本盘的重视。然而,传统夫妻店的老板多数不具备较强的营销数字化思维能力,也很难迅速接受新平台。

全国有近800万的终端门店,百威要让这些终端门店接受新事物并非易事,前期不但要耗大量的时间、人力成本去进行教育,也难以确保终端门店最终的学习质量。

2、线下门店拉新难。

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