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《追求卓越》【管理】：读千卷书之第360本—每天1分钟读1本书 今天分享管理学经典书籍的第三十六本：《追求卓越》。
上个世纪八十年代，美国企业，过于看重数据，本末倒置，而忽视了企业的根本。本书将管理的科学性与艺术性相结合，开启了商业管理书籍第一次革命，被誉为美国优秀企业的管理圣经。 一、卓越企业的八大特质： 1、采取行动。在企业里，如果不多尝试，勇于经历失败，然后再进行尝试，自然什么也学不到。 2、接近顾客。宝洁却成功地让公司里的每一个人都和顾客保持密切联系，并且具备强大的创新能力，这样的技巧或许是他们基业长青的主要原因。 3、自主和创业精神。就算企业规模很大，还是要像个小公司般地运作。 4、以人为本。说到员工的重要性，大家都会大谈特谈，可是却没有几家公司真正把员工视为不可或缺的资产。
5、亲身实践，价值驱动。卓越企业不光会赚钱，还会创造意义。 6、坚持本业。最容易让成功的企业从此一蹶不振的，就是过度快速扩张。 7、组织单纯，人事精简。员工人数尽量降到最低，把大部分工作外包处理，或是采取有时间限制、项目导向的工作小组（另一种线型组织的形态）。庞大的人员结构好像总是让公司里真正做事的人感觉碍手碍脚。 8、宽严并济。经营得有声有色的企业都不是集权或是分权，而是两者巧妙结合。不论是过去还是现在，卓越企业的大多数层面都是“宽松”的，让人员享有极大的自由，自主做事。 二、永恒价值与不自由。人类受到“二元论”的驱使，也就是既需要是某个重要组织的一分子，同时又想出人头地。也就是说，一方面是成功团队合群的成员，另一方面自己本身也是个杰出的明星人物。
贝克指出，所谓的成功团队是指“组织……是英雄主义的工具……人们为生命找寻意义，借此超脱死亡……人们所依靠的就是这股强烈的欲望……人不怕死，怕的是死得没有意义……仪式是赋予生命的技巧。人们的自我价值以象征性的方式构成，也就是靠象征和自我价值的抽象概念产生自恋。”他还说：“人们认为，如果要创造自己永恒的价值，就必须付出不自由（衡量服从性的重要指针）的代价。”换句话说，如果人们有崇高的使命感，就算必须戴上朝九晚五的桎梏也甘愿。企业也可以像崇高的团体一样，赋予员工这样的使命感。 早在1962年，现代企业经营史学家艾尔弗雷德·钱德勒在其著作《战略与结构》（Strategy and Structure）中提出“结构追随战略”这个强有力的概念。1977年，当我们开始研究工作时，钱德勒的理论是普世认同的真理。先在纸上拟订战略计划，正确的组织结构就可以轻易地跃然纸上。
三、卓越企业的基本价值取向： ▪ 相信自己是最好的。 ▪ 相信执行工作中细节的重要性，尽力把工作做好。 ▪ 重视员工的差异性。 ▪ 坚持优越品质以及服务。 ▪ 大多数人员都应该积极创新，而且愿意容忍失败。 ▪ 不拘形式地进行沟通。 ▪ 肯定经济增长和获利的重要性。 |
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