01 前言 随着改革开放的深入，市场经济蓬勃发展，市场由“卖方市场”迅速进入了“买方市场”，市场竞争空前加大，企业被迫从仅关注内部生产向关注客户、渠道、营销等方面转变。 在此背景下，科特勒营销理论传入中国，其本人也被奉为“神一样”的人物，很多企业纷纷按照科特勒的模式经营企业，一时之间成功者有之，失败者有之，褒扬者有之，抨击者有之......各种言论满天飞。 科特勒理论到底怎么样呢，是否适合中国企业？ 02 中国企业学习科特勒的现状 1、科特勒理论广受推崇，其撰写的书籍《市场营销》被信奉为“市场营销学的圣经”  2、各地学习科特勒的培训班如雨后春笋，遍地开花 在科特勒思想的影响下，众多企业老板开始学习科特勒的理论，在此背景下，全国各地出现了专门讲述科特勒理论的培训班，且收费高昂。  3、消费者受到普遍重视 在科特勒理论的影响下，目前中国企业对消费者的关注空前高涨，甚至很多企业已经将消费者满意度作为对部门、员工考核的唯一标准。 在他们的潜意识中，消费者满意度酒意味着销售额，满意度高，销售就高，满意度低，销售额就下降。 4、众多机构、企业鼓吹“完全自由竞争” 科特勒理论的底层逻辑是：达尔文的生物进化论，物竞天择，适者生存。市场的事情按市场规则办，政府不能干涉市场。  5、从产品、人员、渠道、形象等四方面做差异化 科特勒理论倡导从产品、人员、渠道、形象四方面做差异化，很多企业践行，在市场前期取得了较大的成功，在众多企业践行该理论后，市场又陷入了新的同质化。 03 科特勒的理论并不完全适合中国企业 1、全面搭建组织机构，脱离企业实际，成本压力大 科特勒强调组织机构的完善，全面性，这种观点更适合大型企业。但中国企业多起家于两三个人的夫妻老婆店，后来享受时代宏利发展了起来，但生存仍是企业的第一要务。 在此背景下盲目照搬教条，在公司刚成立时就全面设置各类部门与机构，恐怕只会增加企业负担，耗尽企业有限的资源。  2、注重竞争，市场丛林法则至上，中小企业很难存活 科特勒理论底层逻辑信奉达尔文的进化论法则：物竞天择，适者生存。因此市场上经常上演“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”的现象。 这种理论有其合理的一面，但若完全信奉该市场法则，缺乏政府调控这只手，则会造成赢者通吃的局面，不利于中小企业的发展，不利于社会的稳定。 近年国家强化对阿里、腾讯等大型企业的监管，就是有这方面的顾虑。  3、关注消费者需求，客户满意度考核易偏激 科特勒理论强调关注消费者需求，然后进行相关产品的研发，生产适销对路的产品，不本没有错，但强度对消费者的关注而忽视竞争对手的存在，企业在市场竞争中也注定难以达成目标。 因为企业是在与竞争对手的PK中赢取消费者信赖的，仅关注消费者而疏于对竞争对手的研究，则注定难以成功，因为：唯有知己知彼，方能百战百胜。 4、渐进式创新，做跟跑者，将永无出头日 创新是企业突破同质化竞争的法宝，科特勒理论强调创新要循序渐进地进行，在和平时期这并无问题。 但外部环境一旦发生变化，循序渐进的创新极易受到钳制，如中美博弈大背景下，美国的封锁导致中国无高端芯片可用，华为等一众企业就是最明显的受害者。  唯有突破式创新，才有跳出原有格局，摆脱被动跟随的局面。若比亚迪一味信奉渐进创新的模式，他就永远跟随在欧美机车巨头后面做跟跑者，也就没有了现在中国新能源汽车的春天。 5、做策略性差异化，竞争更艰难 科特勒强调要从产品、人员、渠道、形象等方面开展差异化，从本质上看，这都是策略性差异化，该类差异化并不能带来真正的差异化，当大多数企业都采用此策略时，就都陷入了新的“同质化”红海。  04 总结 不可否认，科特勒营销理论对中国的营销知识普及起到了启蒙作用，加速了中国企业对市场营销的认知。 但该知识体系的搭建是以美国市场经济发展现状为基础的，中美经济的阶段差异性、制度差异性、社会文化的差异性等都相差巨大，因此盲目照搬照抄科特勒理论是非常不明智的，是不利于企业管理的实践的。 花一秒钟就看透世界本质的人注定拥有不凡的人生！ 国海咨询是这个时代企业经营方法论务实的践行者！ 国海管理咨询擅长短期、中长期战略系统落地，既有全球500强咨询视野，又有大量中小企业辅导落地实战。国海团队曾服务中国移动、中国电信、美的、格力、统一、康师傅、蒙牛等头部企业及众多品类的头部客户，致力于帮助企业成为细分领域的冠军，传播优秀价值观。 |
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来自： blackhappy > 《读书》
