【原】一言为重百金轻

一言为重百金轻

张玉冰

诚信的内涵是什么？诚信的就是要说实话，说过的话要算数，承诺的事要兑现。

如果因为客观原因兑现不了，就要诚恳地解释，认真地查找原因，或者寻求其他弥补办法，切不可故意欺骗。你一次欺骗可能会导致诚信度降低，会引起人们对你失望，人就会认为你不厚道，你的事业和前途，你做人的品格就会被人贬低，人就会鄙视你，对你敬而远之都算是好的，更有甚者跟你计较，搅扰你的生活；如果欺骗的后果严重，还会导致诚信危机，让你在社会上无法立足。现在是网络时代，个人诚信是纳入大数据的，你会因小失大。人的诚信大厦难以建立，而一旦垮塌，将不可复原。

为什么诚信如此重要呢？因为诚信是人际交往的前提，是企业经营的基石。

“与人交往，要言而有信。”言而有信主要体现为“一诺千金”，就是要强调“一言为重百金轻”“宁失千金，不失诚信”。做人要有底线，要把诚信作为自己立身处世最基本的原则。你如果把诚信这个基本的底线都守不住，那遑论其他的人格建树。一个人失去诚信，连孔子都说“不知其可”，我对于不讲诚信的人，心存提防，尽量与之不来往，能躲多远躲多远。我不愿意花宝贵的时间与无信之人周旋。我看失信之人真的很可怕，也可怜她，深深地为她遗憾，觉得她实在不值。诚信是个宝，真的不敢丢。为了蝇头小利，你丢掉诚信，拿个例子比，就是捡了芝麻丢了西瓜。

一些百年老店、老字号企业，之所以能够长盛不衰、兴旺发达，秘诀很简单，不是投机钻营，而是坚守诚信。所以做生意的人应该像爱惜羽毛和保护眼睛一样，爱护你们的诚信声誉，竞争如此强烈的市场，要牢牢把握诚信的法宝，这真的是不二法门。

现实生活中有些商家缺乏诚信，让人很不理解。比如南关夜市附近有一家叫做亨奴的店，你买它一件衬衣，它会另外加塞给你一件半袖，说什么“你的运气好啊，正好这件衣服秒折3.8折，吊牌价格是多少多少，今天正好199元。”你本来也不是冲着它的这个价格去看上了，你不过是喜欢这个颜色，要拿走。它极力给你推荐另一件半袖，说是228元，你心想：好吧，反正都合身。心里盘算不就400过一点吧。可是它一扫你，它不要你自己输入数字。你以为它扫了427元，你感激它推荐了合身的衣服，兴冲冲离开之后，无意中看了一眼手机，发现它扫了你442元，返回去询问，它的店员不见了，扫码收银员说是按照吊牌价打了3.8折，没有说228元啊。又说扫码是无法更改的，谁也没法子，是电脑的价格。如此荒诞不经的托辞，实在害人，害人的结果是它占了15元的小便宜，顾客于此店望而却步，难以再回首。

我只有祈愿，祈愿她们的店长久地开下去，不要倒闭。因为这样不讲诚信的的服务理念实在是令人生厌。而顾客因为被欺骗之后，会连买来的衣服都不喜爱，看见这件衣服就会联想起不愉快的购物经历和她们那种冷漠不讲诚信的嘴脸，就会在心中暗暗诅咒。而我不敢诅咒，我唯有祈求，愿人们饶恕她们的罪过。

我同时告诫自己，不要随意接受店员的推荐，除非自己很熟悉的朋友。