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2018年4月高等教育自学考试《教育管理心理学》试题 课程代码：00455 一、单项选择题 1．有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，人为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法，称为 A．测验法 B．观察法 C. 实验法 D．调查法 2．19世纪末20世纪初，主张以儿童为中心，强调儿童学习的独立性和创造性的教育家是 A．杜威 B．卢梭 C．洛克 D．福禄贝尔 3．“情人眼里出西施”指的是社会认知偏见中的 A．刻板印象 B．近因效应 C. 光环效应 D．第一印象 4．在认识和变革现实的过程中，自觉地确定目的，并根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程是 A．兴趣 B．意志 C．情绪 D．情感 5．在工作中常常表现为极大的热情与冲天的干劲，作风泼辣，大刀阔斧，该员工的气质类型应该是 A．多血质 B．胆汁质 C. 粘液质 D．抑郁质 6．在马斯洛需要层级论中，“地位、威望、信赖”属于 A．生理需要 B．安全需要 C自我实现 D．尊重需要 7．公平理论的提出者是 A．赫茨伯格 B．弗鲁姆 C. 亚当斯 D．斯金纳 8．将己之过强加于人的倾向，指的是自我防御机制中的 A．合理化作用 B．压抑作用 C．代替作用 D．投射作用 9．构成态度的基础是 A．认知成份 B．情感成份 C. 行为成份 D．意识成份 10．个体在群体压力的影响下，放弃个人意见而与群体中多数人保持一致。这种社会心理行为称为 A．认同 B．模仿 C. 暗示 D．从众 11．社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由反抗、疲倦、怀疑、异样等行为，可能导致的反应是 A．骄傲和控制 B．惩罚和拒绝 C. 协助和温和 D．劝导和帮助 12．遭遇冲突时，采取漠不关心的态度，逃避外显的争执或对抗行为，这种解决冲突的方式称为 A．竞争 B．顺应 C. 退避 D.妥协 13．勒温以权力定位为主要依据，认为领导者在领导过程中把权力定位于群体，这种工作作风属于 A．专制型领导 B．民主型领导 C．放任型领导 D．参与型领导 14．个人的世界观、人生观牢固、坚定、难以动摇。心理学上称之为 A．个性 B．兴趣 C．理想 D．信念 15．企业文化中最核心的部分是 A．企业目标 B．企业哲学 C．企业精神 D．企业风气 16．BI指的是 A．经营理念 B．形象策略 C. 行为规范 D．视觉传递 17．对于组织变革来说，最重要的变革因素是 A．任务 B．技术 C．结构 D．人员 18．从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，一线生产班组所管理的下级 人数最多不超过 A．10人 B．15人 C. 20人 D．30人 19．下列属于直线制结构优点的是 A．结构简单、权责分明 B．有利于集中人力物力，密切合作，专心于所担负的任务 C．集中统一指挥，发挥专业管理部门和专业人员职能作用 D. 领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上 20．人际交往中，因人们的需求、动机、习惯、态度等方面差距而产生的交往障碍，称作 A. 文化因素障碍 B. 社会因素障碍 C. 个体因素障碍 D．组织因素障碍 二、简答题 21．简述管理者应如何做好气质的差异管理。 22．简述影响群体凝聚力的因素。 23．简述教育领导决策的基本程序及关键任务。 24．简述校园文化建设的原则。 三、论述题 25．试述“社会人”假设的具体内容及相应的管理措施。 26．试分析教育管理中应如何实现教育管理目标和个人目标的统一。 四、案例分析题 27．某校新来了一位李校长，他的做法与前任校长有很大的不同。前任校长比较专断，大事小事都他一人说了算。李校长到校后与四位副校长开会。他说：“论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老刘；论小学部，我不如老王；论中学部，我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作。干好了是你们的成绩，除了重大问题，大家才需要一起研究讨论。"几位校长面面相觑，心里都在问，那你校长干什么?三个月后，李校长在深A调查研究的基础上启动改革措施，学校发生了很大变化，李校长受到了老师们的尊敬和好评。 (1)李校长的领导风格属于哪种类型?请具体分析。 (2)这种领导风格的优点是什么? 2018年10月高等教育自学考试《教育管理心理学》试题 课程代码：00455 一、单项选择题 1．在限定条件下所进行的观察是 A．自然观察 B．控制观察 C．参与观察 D．非参与观察 2．提出管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程的学者是 A．西蒙 B．泰勒 C．梅奥 D．韦伯 3．以下属于“复杂人”假设的观点是 A．多数人不愿担负任何责任，心甘情愿受别人指导 D．人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义 C．人们投身于组织的目标在很大程度上是为了获得成就感 D．人是否愿意为组织目标作出贡献，决定于其自身需求状况以及与组织之间的关系 4．维纳的归因理论强调 A．行为的归因主要有内部归因和外部归因两种 B．行为的归因主要有内控者和外控者两种 C．行为的归因可以从原因源、可控性和稳定性三个维度进行分析 D．行为的归因可以从一致性、一贯性和特异性三个维度进行分析 5．马斯洛的需要层级理论认为，人的最高层级的需要是 A．安全的需要 B．尊重的需要 C．归属与爱的需要 D．自我实现的需要 6．被称为当代心理学中的“第三势力”的是 A．构造主义 B．行为主义 C．精神分析 D．人本主义 7．从事喧闹工作的人要通过安静来休息，从事安静工作的人要通过增加刺激来放松。这体现的是动机理论中的 A．本能理论 B．驱力理论 C．唤醒理论 D．诱因理论 8．关于群体动力，以下说法正确的是 A．沙赫特认为群体规范会提升群体生产力，完善群体压力，实现群体目标 B．阿希的从众实验说明了人们屈从于群体的压力而做出错误判断的过程 C．美国心理学家戴维斯认为士气与生产率的关系主要体现为高士气必将高生产率 D．群体动力学的创始人费斯汀格援引物理学中的力学理论，研究个体行为如何受群 体环境中各种力量的作用 9．用含蓄的、间接的方式，对他人的心理和行为产生影响，使他人不自觉地按照一定的方式采取行动，或不加批判地接受意见。这是 A．认同 B．模仿 C．暗示 D．从众 10．社会心理学家李雷将人际关系行为分为八种反应模式，其中同意、合作、友好等行为导致的反应是 A．协助和温和 B．劝导和帮助 C．骄傲或控制 D．不信任或自卑 11．认为所有冲突都是不好的观点是 A．传统的观点 B．现代的观点 C互动理论的观点 D．人群关系理论的观点 12．提出“性善论”的我国古代思想家是 A．孟子 D．荀子 C．墨子 D．老子 13．对学校内突发事件的处置，属于 A．程序型决策 B．非程序型决策 C确定型决策 D．非确定型决策 14．目前，我国教育行政机关的决策系统是 A．校长负责制 B．党委领导下的校长负责制 C．教职工代表大会制 D．党委(党组)领导下的首长负责制 15．学校发展的核心资源是 A．校长 B．学生 C．教师 D．资金 16．一般说来，在有一个正确答案的智力型决策任务上，领导集体决策时应遵循的原则是 A．多数决定原则 B．真理决定原则 C．2／3多数原则 D．首先转换原则 17．组织文化的核心是 A．组织信念 B．价值观念 C．职业道德 D．规章制度 18．教育组织变革流程的最后一个阶段是 A．组织诊断 B．效果评估 C．实施变革 D．确定问题 19．由正式文件明文规定，群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工，这种群体属于 A．实属群体 B．参照群体 C．正式群体 D．非正式群体 20．把全体员工的思想行为统一到组织发展的目标上来，这是组织文化的 A．导向功能 B．约束功能 C．凝聚功能 D，激励功能 二、简答题 21．简述教育管理心理学的研究任务。 22．简述教师自我效能感培养的方法与措施。 23．简述人际吸引产生的几个条件。 24．简述教育组织变革的主要模式。 三、论述题 25．试述教育工作者心理健康的标准。 26．试述教育工作者职业倦怠的缓解策略。 四、案例分析题 27．某校四位不同专业的青年教师应聘进校任教，他们在业余时间常结伴运动、出游，关系密切，引起其他同事的关注。某周末，学校为了迎接下周即将到来的文明校检查，召开全校教师动员大会，四位年轻人因外出临时订不到返程车票而请假缺席。这件事使校领导对他们产生了看法。有的领导认为，学校要良性发展，要强调齐心协力，劲往一处使，要制止这种“小团伙”的发展。事先提早多日已通知全校教师开会时间，这些年轻人的缺席是对会议的不重视，应趁这次事件严肃处理，以起到预警作用。但也有领导认为，年轻人常聚在一起很正常，有共同的兴趣爱好，不应该简单定性为“小团体”，相关部门应进一步做好沟通教育工作，帮助年轻人更好地适应学校环境。 如果你是学校领导，你如何看待这四位年轻人的行为?为什么? 2019年4月高等教育自学考试《教育管理心理学》试题 课程代码：00455 一、单项选择题 1．研究者采用访谈、问卷、情报分析等多种方法获取有关资料，间接了解被试者心理活动。这种方法称之为 A．测验法 B．观察法 C．实验法 D．调查法 2．被西方人称为“科学管理之父”的是 A．韦伯 B．泰勒 C．法约尔 D．古利克 3．认为“嘴上没毛，办事不牢”，这是社会认知偏见中的 A．光环效应 B．近因效应 C．刻板印象 D．第一印象 4．人脑对客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验，是 A．情感 B．认知 C．意志 D．个性 5．兴趣形成的必要条件是 A．家庭背景 B．实践活动 C．遗传天赋 D．自我教育 6．在工作中表现为稳重、沉默寡言，感情深沉的员工，其气质类型是 A．多血质 B．胆汁质 C．粘液质 D．抑郁质 7．根据马斯洛的需要层级论，选拔进修、表彰，属于 A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现需要 8．“酸葡萄作用”是一种个体适应社会的方式，它所反映的是个体自我防御机制中的 A．投射作用 B．压抑作用 C．代替作用 D．合理化作用 9．心理学家认为，形成态度的核心因素是 A．认知 B．情感 C．行为 D．价值观 10．群体成员在认识和评价上同群体保持行为一致的心理倾向，这种社会心理行为指的是 A．认同 B．模仿 C．暗示 D．从众 11．社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，可能导致的反应是 A．骄傲和控制 B．惩罚和拒绝 C．协助和温和 D．不信任和自卑 12．志同道合源于“人际吸引”中的 A．外貌吸引 B．熟悉吸引 C．相似性吸引 D．需要互补吸引 13．一方牺牲自己的利益，以把对方利益置于自己利益之上的方式来满足对方需要，这种解决冲突的方式称作 A．竞争 B．合作 C．退避 D．顺应 14．下列属于权力性影响力因素的是 A．资历因素 B．品格因素 C．才能因素 D．知识因素 15．专门研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为的理论是 A．特性理论 B．作风理论 C．权变理论 D．行为理论 16．体现一所学校整体的组织形象和精神面貌的是 A．校史 B．校风 C．校容 D．校训 17．最早出现的组织结构形式是 A．直线制 B．职能制 C．事业部制 D．直线职能制 18．人际沟通的种类，从群体结构的沟通形式看，可以分为 A．单向沟通和双向沟通 B．正式沟通和非正式沟通 C．链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式等 D．上行沟通、下行沟通和平行沟通 19．人际交往中，因社会地位、社会角色、年龄、政治、经济等方面差距而产生的交往障碍称作 A．文化因素障碍 B．社会因素障碍 C．个体因素障碍 D．组织因素障碍 20．与群体决策相比较，个人决策的优势是 A．准确性好 B．速度较快 C．风险较少 D．质量较高 二、简答题 21．简述“复杂人”假设及相应的管理措施。 22．简述领导科学决策应遵循的原则。 23．简述影响群体士气的因素。 24．简述教育领导者决策能力的构成。 三、论述题 25．试述教育管理中运用奖励激励与惩罚激励时应注意的几个事项。 26．试述影响教育工作者主观幸福感的环境因素。 四、案例分析题 27．某校长管理教师分三种情况：对青年教师尤其是新来的教师，他每月交代一次任务， 并告诉他们应该怎样去具体完成。对中年教师，他很注意他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 (1)你赞成该校长的做法吗?为什么? (2)试用所学的领导生命周期理论进行分析。 2019年10月高等教育自学考试《教育管理心理学》试题 课程代码：00455 一、单项选择题 1．教育管理的核心是处理 A．人与财之间的关系 B．财与物之间的关系 C．人与物之间的关系 D．人与人之间的关系 2．美国哈佛大学教授梅奥(E.Mayo)曾应邀主持了管理学、管理心理学发展史上经典的 实验是 A．霍桑实验 B．强化实验 C．从众实验 O．双生子实验 3．管理心理学起源于20世纪初期，它的前身是 A．哲学心理学 B．意动心理学 C．机能心理学 D．工业心理学 4．现代管理心理学正式问世的标志是1958年出版了《管理心理学》著作，作者是美国心理学家 A．冯特 B．梅奥 C．李维特 D．闵斯特伯格 5．美国心理学家维纳提出了归因理论的三个维度结构是 A．原因源—能力—稳定性 B．原因源—可控性—运气 C．原因源—可控性—稳定性 D．原因源—可控性—任务难度 6．心理学研究表明：不同教师在教学效果上出现差异的主要原因是 A．教师的个人教学效能感 B．教师的个人自尊 C．教师的一般教育效能感 D．教师的自我价值 7．新教师通过观察、借鉴、模仿老教师的成功教学经验提高了自我效能感，这是 A．认知学习 B．潜能学习 C．归因学习 D．替代学习 8．学生刻苦学习是为了获得父母的奖励，这种行为的动机是 A．外在动机 B．内在动机 C．生理动机 D．辅助动机 9．根据班杜拉的自我效能感理论中的两种期待类型，个体努力学习就会取得好成绩，这种期待是属于 A．效能期待 B．结果期待 C．强化期待 D．替代期待 10．管理心理学家赫茨伯格提出的“双因素激励论”是属于 A．行为强化激励论 B．内容型激励论 C．过程型激励论 D．综合型激励论 11．下列不属于教师职业倦怠心理症状的是 A．认知偏差 B．不良情绪 C．社会退缩 D．注意力不集中 12．大学生在课后自发组成“无人机兴趣小组”，定期开展交流与研讨学习活动，这种兴趣小组是属于 A．松散群体 B．参照群体 C．正式群体 D．非正式群体 13．美国心理学家谢里夫用“暗室光点”实验说明了群体规范的形成过程主要包括 A．认知、模仿、从众 B．情绪、模仿、从众 C．认知、暗示、服从 D．模仿、暗示、服从 14．“此地无银三百两”是一种 A．反暗示 B，直接暗示 C．间接暗示 D．自动暗示 15．管理心理学家布莱克、莫顿的“管理方格图”理论提出，最佳的领导者行为是 A．任务型领导 B．团队型领导 C．中庸型领导 D．乡村俱乐部型领导 16．学校某校长在决定进行校园基础建设时，宁可选择高额利息贷款，也不愿意使用学校的存款。这种教育领导决策存在的误区是 A．首因效应 B．心理定势 C．心理账户 D．框架效应 17．下列不属于学校组织机构的是 A．咨询层的组织 B．决策层的组织 C．管理层的组织 D．执行层的组织 18．学校培养出优秀的校友，为社会做出贡献，既扩大了学校的影响力，也代表了学校的 A．教育类型 B．教育特色 C．教育组织结构 D．教育组织形象 19．根据美国心理学家勒温(Lewin)和薛恩(雪恩Schein)关于组织变革的三阶段理论，下列不属于组织变革发展的阶段是 A．解冻 B．诊断 C．变革 D．再冻结 20．下列不属于教育组织变革特性的是 A．广泛性 B．复杂性 C．长期性 D．评估易 二、简答题 21．简述影响教师自我效能感的因素。 22．简述教育组织领导者应具备的心理品质。 23．简述教育工作者职业倦怠的缓解策略。 24．试比较教育领导个体决策与集体决策的区别。 三、论述题 25．试述作为一名优秀学校领导者的影响力构成。 26．试述教育工作者需要的特点及满足其需要的主要方法。 四、案例分析题 27．赵老师是某校初三的语文老师，一位工作才半年多的新教师。她平时工作认真，课堂教学很负责任，对学生的学习问题也抓得很紧，经常会主动到班级辅导学生。临近期末考试前两周的某一天，她事先没有与初三(3)班主任叶老师沟通，在下午第三节的自习课自行安排上语文辅导课。不料，叶老师抱着一堆数学作业本急匆匆进入教室，看到教室的讲台已经被赵老师“占用”了，立刻面露难色说：“这节自习课是我事先安排上数学辅导课，你怎么不吭一声居然提前占用了?我是班主任，你这年轻人怎么没有礼貌?不懂得尊重人!”赵老师听罢，看着教室的学生们，委屈地隐忍着收起讲义走出教室。下课后，当叶老师刚走进年级办公室，赵老师理直气壮地找叶老师说理：“你凭什么当着全班学生批评我不尊重人?我看你才是不尊重人，老教师欺负我年轻教师!学校有严格规定任课老师不能使用自习课吗?”“我是这个班级的班主任，我已经提前安排好自习课，你必须事前告知我，否则就不能擅自占用!……”。她俩平时在工作中就有碰碰磕磕的小摩擦，为此事她们吵起来了。这件事闹到学校教导吴主任那儿，吴主任调查事情的缘由后，了解到这两个老师都希望自己任教班级的学生在期末考试中能考出好成绩，主动下班辅导。吴主任分别找两个教师谈心，充分肯定他们工作的主动性和自觉性，但是也指出他们在沟通协作方面存在的问题，并提出了一些及时调适的管理建议与办法。事后，这两个老师也逐渐平息了不满情绪，继续投入到教学工作之中。 结合以上案例，请用冲突管理理论回答以下问题： (1)解释冲突的涵义，并分析案例中冲突的类型及其主要特点。 (2)学校领导者怎样采取有效的冲突管理措施? |
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