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2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分 选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．法约尔的一般管理理论认为管理包括 A．三项职能 B．四项职能 C．五项职能 D．七项职能 2．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代管理思想家是 A．罗伯特·欧文 B．亚当·斯密 C．亨利·普尔 D．查尔斯·尤尔 3．管理思想史上，巴纳德被誉为是 A．“组织理论之父” B．“现代管理理论之父” C．“人际关系之父” D．“科学管理理论之父” 4．威廉．大内把美国少数几个自然发展起来且与典型的日本企业管理模式有许多相似 特点的企业管理模式称为 A．A型模式 B．z型模式 C．J型模式 D．Y型模式 5．蓝海战略理论中所谓的“红海”是指 A．没有竞争的市场 B．未来有前景的市场 C．未曾开辟的新兴市场 D．饱和且竞争激烈的市场 6．由决策理论学派归纳出的决策类型是 A．战略决策与战术决策 B．程序化决策与非程序化决策 C．平时决策与危机决策 D．初始决策与追踪决策 7．产生最早也最为简单的组织结构模式是 A．直线制 B．职熊制 C．矩阵制 D．多维制 8．职位和官阶并存，便于人员调配和交流的人事分类方法是 A.职级分类 B．晶位分类 C．职系分类 D．职等分类 9．同一职系内对职位进行纵向划分的是 A．职级 B．职等 C．职类 D．职位 10．在人事考评中，因为考评对象的工作表现与工作绩效相差较小，无法拉开档次而造成的考评误差是 A．近因效应偏差 B．刻扳印象偏差 C．晕轮效应偏差 D．集中趋势偏差 11．提出“复杂人”假设，认为人的需要会根据不同的发展阶段、生活条件和环境面改变的是 A。法约尔 B．梅奥 C．埃德加·沙因 D．马克斯·韦伯 12．领导四分图理论认为，理想的领导方式是 A．低组织低关心 B．低组织高关心 C．高组织低关心 D．高组织高关心 13．认为“领导者的领导方式应该随着被领导者成熟程度的变化丽变化”，这种理论是 A．领导生命周期理论 B．领导作风理论 C．领导特质理论 D．领导组织理论 14．期望理论认为，目标效价(V)与期望值(E)的不同结合，会产生不同的激励力量(M)。下列组合中，激励力量最高的是 A．中E·中V B．高E·齑V C．低E·嵩V D．高E·低V 15．管理关系中，管理对象或者下级需要对上级组织或者领导汇报结果、反映情况、提出建议的沟通类型是 A．环式沟通 B．平行沟通 C．反馈沟通 D．下行沟通 16．在一个完整的管理过程中，属于计划实施之前进行的、旨在减少实际效果与计划目 标之间偏差的控制类型是 A．前馈控制 B．现场控制 C．实时控制 D．反馈控制 17．按照控制对象的范围，控制可以分为 A．生产控制和质量控制 B．间接控制和直接控制 C．复合控制和动态控制 D．局部控制和全面控制 18．把系统分析方法引到中国，并对其进行了全面研究的中国科学家是 A．李四光 B．竺可桢 C．陈景润 D．钱学森 19．系统分析中规范研究主要应用的方法是 A．决策树法 B．线性规划 C．盈亏平衡分析 D．演绎推理 20．网络计划中常用一系列箭线和圆圈来表示一项任务或工程中所有工作的先后顺序和 相互关系，这种方法绘制的图解模型是 A．网络图 B．甘特图 C．横道图 D．决策树 21．在目标管理中，上级控制的重心主要是 A．目标的制定原则 B．目标的实施过程 C．目标的实施计划 D．目标的最终实现 22．下列方法中属于决策“软”方法的是 A．回归分析 B．决策树法 C．预测分析 D．头脑风暴法 23．为保证创造性讨论的有效性，确保头脑风暴法能够得到有效实施的关键在于 A．领导指导 B．明确议题 C．专家人数 D．讨论程序 24．能够对样本结论的代表性或精确程度作定量估计的抽样方法是 A．偶遇抽样 B．概率抽样 C．主观抽样 D．方便抽样 25．电视台记者到街头采访路过市民：“你幸福吗?”这种调查方式属于 A.实验性观察 B．问卷调查 c．简单随机抽样调查 D．非概率抽样调查 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 26．现代管理的基本特征是 A．以人为本 B．民主化管理 C．科学化管理 D．法治化管理 E．系统化管理 27．根据“社会人”假设，领导者应采取的管理方式是 A．利用职权发号施令 B．实行严密的组织控制 C．满足下属的社会需求 D．重视非正式组织的存在 E．建立良好的人际关系 28．控制作为管理的一项重要职能，管理者控制的内容应包括 A．组织绩效 B．信息 C．作业 D．财务 E．人员 29．实施头脑风暴法的原则包括 A．“庭外判决”原则 B．自由畅想原则 C．追求数量原则 D．取长补短原则 E．适当引导原则 30．随机抽样方法包括 A．等距抽样 B．整群抽样 C．多阶段抽样 D．滚雪球抽样 E．定额抽样 第二部分 非选择题(共65分) 三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分) 31．泰勒认为，实现科学管理应开展一场“心理革命”。 判断： 说明： 32．决策信息系统在现代决策体制中居于统帅和支配地位。 判断： 说明： 33．我国魏晋南北朝时期实行的九品中正制属于职位分类。 判断： 说明： 34．按照管理方格理论，战斗集体型领导是只关心生产和效率，而不关心人· 判断： 说明： 35．模拟决策法只用予小型、简单系统的决策。 判断： 说明： 四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．简述集团决策模式的主要内容。 37．简述事业部制组织结构模式的缺点。 38．简述现代人力资源开发凝理念。 39．筒述麦克利兰提出的成就需要理论的内容。 40．简述制定目标实施计划的步骤。 五、论述题(本题l0分) 41．试述沟通对协调的重要性。 六、案例分析题(本题l0分) 42．案例 据《路透社》纽约2015年9月17日电，美国《纽约时报》2015年8月刊登了一篇报道，将科技巨头亚马逊描绘成一个“残酷的工作场所”，说它的许多雇员工作时闻长，还要遭到经理批评与同事攻击，弱者还可能在每年的严厉评估中遭淘汰．管理专家分析说，这实际上带有浓厚的行为科学以前的管理理论色彩，那时管理理论的一般特征是，严格定额并约束员工、贬损员工、让员工相互嚣督和制约、控制员工多出力少拿钱等。专家警告称，实行这种管理模式的企业或许会有短期繁荣，但不太可能持久。还有专家批评，这种管理方式连早期行为科学管理理论成果也没有达到。值得指出的是，亚马逊并不是第一个因对待员工方式而遭外界审视的公司，其受指责的企业管理方式也并非它一家独有(尽管亚马逊首席执行官对纽约时报的报道曾给予否认)。 分析要求： (1)如果《纽约时报》的报道是真实的，那么，按照管理科学形成以后的历史，亚马逊的表现更接近哪个管理理论阶段? (2)就专家说的“这种管理方式连早期行为科学管理理论成果也没有达到”，试分析早期行为科学管理理论出现了哪些变化?
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