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PDCA 循环是全面质量管理所遵循的科学程序，PDCA循环工作法是由美国统计学家戴明提出来的, 因此又叫戴明循环(简称戴明环)。 在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果。PDCA是英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和Action(处置)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 实践证明：PDCA 对于医院质量控制工作及提高医院服务质量有着十分重要的现实意义，它是贯穿于整个质量管理活动过程中一个最基本、最有效的工作方法。
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