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商店是如何利用心理因素影响消费者的购买

 思明居士 2022-05-06 发布于河北省

每次去商城你可能会认为每次只会购买自己当前需要的东西。但是,每次你都会购买到额外的食品、衣服或配饰,说明此时零售商正在利用“心理说服力”来影响你的决定。

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打折了

如果你稍微思考一下,你肯定会记得,在很多情况下,你额外的购买只是因为看到产品的位置发生了变化而需要再次寻找,或者他们被摆放到了更里面的位置。

为什么商店喜欢不断转移商品位置?答案很简单:改变商店中物品的位置意味着,顾客在四处寻找所需要的东西时,会更多地接触不同的物品。

通常这个技巧会显着增加计划外的开支,因为我们会在购物篮中添加额外的物品。事实上,研究表明,高达 50% 的食品因冲动而购买,超过 87% 购物者会冲动购买。

有吸引力的报价可能会导致顾客急于获得暂时的满足感,这使得做出理性决定变得更加困难。如果我们现在就在这家商店购买商品,我们会对“节省”的感知价值感到兴奋,而忽略其他考虑因素,例如我们是否真的需要它。

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多买多优惠

立即满足的需求很难被忽视。包装是零售商用来推动冲动购买的另一种技术。你可能经常看到它。互补产品作为一个产品包装在一起,价格通常会提供很大的折扣。

虽然这些策略可以帮助增加零售商的利润,但它们也会给客户带来问题。冲动购买无疑会影响消费者的再次购买。

当冲动购买导致供过于求时,情况可能会更加严重,尤其是当人们花掉他们没有的钱时。但它也有一些积极的方面。

当我们期待快乐时,发现在线购物会触发我们大脑中多巴胺的释放。

因此,当我们等待购买的东西到家时,我们往往会比在商店里买同样的东西更兴奋。如果这种愉快的感觉得到很好的管理,那么它就没有问题。但不幸的是,事情并不总是到此为止。

这种短暂的满足感有时会导致购物上瘾。当消费者想要不断体验“释放多巴胺”以感觉良好时,就会发生这种情况,因此他成为购买越来越多物品的模式的牺牲品,直到情况失控。

另一方面,购买可以帮助个人恢复对自己的控制感。当我们感到不开心或焦虑时,我们倾向于认为一切都超出了我们的控制。

但由于购物可以让我们做出选择——去哪家商店或者我们是否喜欢某件商品——它可以带来一种个人控制感并减少焦虑。因此,这可能是一项比许多人想象的更有意义的活动。

虽然零售商可能不倾向于减少我们的购买量,但他们可以通过对我们的购买决策产生更积极的影响来提供帮助。

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