 学以致用，提升自我，在于不断地汲取各种资讯。 致力于筛选各种书籍之精华，让您花更短的时间，即可掌握各种资讯。 看完后，觉得有用，请关注下《非哥笔记》，以便及时接收最新资讯。 摘自《专注力：化繁为简的惊人力量》 ——英/于尔根·沃尔夫（作家、演讲家和咨询顾问）  1 >> 糟糕的项目经理常常只会记住下属犯错的时候，而优秀的项目经理则懂得培训员工的最好方式是强化他们的有效行为。 ◆ 工作中你需要关注的积极的20%是什么 >> 大多数时间都花在一些产出性很少的事情上。这个事实解释了为什么如此多的人总是无法摆脱平庸的境地，我们大多数人都在浪费自己的宝贵时间。 >> “找到你最重要的20%的工作，多做这些工作。” ◆ 为什么我们总是在做那些令人不甚满意的任务或行为 >> 你可能发现你所列清单里的一些事情占用了很多空余时间，但它们所带来的效果却很一般。只是我们早就习惯了要去做这些事，或者因为我们认为有人想要我们这么做。我们常常并不立即去做一些会给我们带来更多欢乐的事情，因为这些事情迟早都会去做。迟早可能是指“当孩子们再大些”，或者“等我退休以后”，或者“等我们存够钱”。然后不幸的是，我们往往都盼不来这些日子。 >> 还有一个因素就是“无底洞现象”。决策研究表明，人们在某件事情上投入越多（这种投入可以是金钱、时间或情感），就越难以舍弃这件事。举个例子，一本300页的书，你已经看了200页，而你越看越觉得这本书没意思，但是你很有可能觉得还是应该把这本书看完，因为已经看了这么多页了。这一效果同样适用于其他方面，比如不应该再继续投资某个项目或者以前所购买的那些不再适用于你的东西。（“我不能就这么放弃或者以这么低的价格出售，当初买的时候，我可是花了一大笔钱！”） >> 克服这种心理有个很好的策略，那就是运用“零容忍”准则。试问：“如果当时我并没有买这个（或者在这上面花时间），现在还会这么做吗？”如果答案是否定的，那么是时候停止、甩掉或者卖掉它了！ ◆ 你无法专注于看不见的事物 >>研究表明，当糖果被装在透明容器里时，会比装在不透明的容器里吃得多；当容器在伸手可及的地方比在你不得不起身去拿的地方要吃得多。这些结论并不是什么大不了的事情，但它们确实提醒我们一个重要道理：眼不见，心不烦。（就像“见到才能记住一样”。）如果你想保证每天花点时间做些对你来说比较重要的事情，那么就在身边保有一个与此相关的视觉或听觉符号。这可以是照片或者图画，一个单词、一个短语或者一段音乐。定期改变这个符号，这能帮助你更新其力量以提醒你采取行动。 ◆ 是时候专注于你排名前三的目标了 >> 实现一个目标比同时为了实现三个目标而苦苦挣扎，能够给你带来更多的精力和满足感。如果你确实想要同时开始追求一个以上的目标，那么最好这些目标不在你生活中的同一个领域。比如，你可能选择一个和你事业相关的目标、一个和健身及健康相关的目标，以及一个与改善重要人际关系方面相关的目标。 ◆ 用一张前十名清单点燃你的激情 >> 做一个清单，写出你为什么认为这些目标对你的将来很重要，或者为什么你确实想要实现这些目标的前十个理由。这个清单将会在你筋疲力尽的时候帮助你，激励你继续前进。在办公室或者会议室做一些前十个理由的海报将会更有用，这些海报将时时提醒你这些关键的动机。现在就开始，为你的某一个目标做上面说的这些事情吧。 >> 就把你的前十个理由清单写在一张纸上，放在你的口袋或者钱包里，并常常拿出来看看。 ◆ 把自己看成英雄 >> 把自己想象成冒险旅途中的英雄做法的效果，常常能起到非凡的激励效果。从“我有个问题”甚至“我有个目标”转变至“我在探索途中”，这是一个巨大的转变。 >> 你英雄式的旅程1.平凡的世界中，英雄横空出世。（在你开始“英雄式旅途”前，你正在做些什么？）2.冒险的召唤。（什么事情让你意识到有麻烦了或者面临挑战，或者你想要开始一段新的冒险？）3.英雄起初有些不情愿，并且对未知满怀恐惧。（对于开始这段新的旅程，你最大的恐惧是什么？）4.英雄受智慧老人或智慧老婆婆所鼓舞。（能够给你一些指导或灵感的指引者或角色楷模是谁？他可以是来自过去或未来的真实的某人，甚至可以是小说里杜撰的角色。）5.英雄越过第一道门槛，完全进入新世界。（你将在什么时候或者曾在何时全身心地投入冒险之中。）6.英雄遭遇考验和帮助他的人。（你认为首先将面临哪些挑战？谁能给你提供支持和帮助？）7.英雄来到山洞的最深处，这是一个危险的地方。（你认为何时你将面临最大的挑战？通常情况下，这时你很有可能会考虑放弃。）8.英雄经历了最严峻的考验，好像一种死而复生的感觉。（你的何种品质能够让你战胜这最大的挑战？你重生的信号是什么？）9.英雄手握宝剑并获得了财富。（你将获得什么宝藏？可能是知识、经验或者一些有形资产。）10.回程之途以及追求。（一旦你实现目标，还有些什么小的困难需要克服？）11.英雄带着宝藏回到平凡世界中。（当目标实现，你的世界会有哪些不同？它将如何影响你圈子里的其他人？） ◆ 如何避免过多承诺 >> “商场中最不为人知的秘密就是真正伟大的领导者几乎都是非常懒的人，但他们却依然有能力应付突发的密集工作。这并不是什么不可思议的巧合，而是因为懒惰意味着有时间可以进行思考：思考可以带来好的想法，而好的想法比缺乏思考的埋头苦干在如今的商业社会更具优势。”——汤姆·霍奇金森（Tom Hodgkinson）《懒人杂志》（The Idler Magazine）共同创刊人 2 ◆ 如何克服专注障碍 >> 专注于所做事情中最关键的20%，要诀在于摆脱那些没给你带来很好回报的80%的事情。 >> 第一步：删除或减少。通常情况下，有些事情是可以完全不必去做的，或者可以少花点时间在上面。■获取不相关的信息■低效地处理文书工作■邮件上花费过多时间■毫无价值或不必要的会议。 >>第二步：分配任务。就是看看剩下的工作哪些可以分配给其他人去做。要记住，你的目标是尽可能多地把时间利用在能给你带来最大价值的事情上。如果你目前还在自己做归档、复印、出差、接听日常电话等工作，你很可能正在浪费大把的时间。你分配任务的可选方式包括：■雇用兼职人员。■利用虚拟助手：你的很多任务并不需要助手在自己身边办公。事实上，他们甚至可能在世界的另一边。虚拟助手能帮你处理文秘、办公室、记录以及计算服务工作。■利用在线自由撰稿人：比如设计手册。世界各地的自由撰稿人会竞标参与你的项目。 ◆ 真正做你应该做的事情的秘诀 >> 高附加值活动相关的任务，我敢说你会觉得这其中很多都挺难的、有些令人生厌，你甚至不自觉地就不想做这些事。 >> 那些附加值低的活动，你肯定觉得这些事情对你来说简直可以信手拈来，你丝毫不害怕做这些事，并且你很可能会很乐意去做这些事情。“低附加值活动倾向于那些很容易的、不会给人带来恐慌甚至可能会让人感到身心愉悦的事情。” >> 在做容易的事情还是困难的事情两者之间作选择时，我一般都会选择做简单的事。” >> 你所需要的是真正能让困难的事变得简单、变得更加有趣的方法和技巧。这是人类的天性：一旦你曾经觉得很困难的事情、那些高附加值的任务开始变得和低附加值任务一样简单和有趣，你就会做更多这类事。这些事情做得越多，你就能创造更多的价值，并且获得更多的回报。 >> 现在，你找到了80/20法则中缺失的部分：抛开不必要的工作、处理能够委派的工作、更有效地做你该做的事，至此你已经成功了一半。成功的另一半就是让高附加值的工作变得更加有趣、更加简单。 ◆ 将任务分解之后再开始做 >> 一项过于庞大的任务会让人望而却步、心生不悦。要完成这种任务，秘诀是把任务分解成易于完成的子任务。要持续不断地对任务进行分解，直到这些子任务都很容易完成，直到你不再惧怕面对这些任务。 ◆ 谁说你必须从头开始 >>很多情况下，你并不需要从头开始。打个比方，我在教那些写作有困难的人写文章的时候，我会建议他们准备一盒索引卡，记录下一天中他们脑子里所冒出来的所有想法。这个方法可以很容易地运用到书写商业计划、开创新发明，或者任何其他大目标的实现过程中。把这些卡片收集起来，差不多每周都拿出来翻一翻，看看这些想法是不是能拿出来用，或者这些想法能不能促使你想到其他主意。然后再决定你现在能做这一大项工作中的哪一小块。如果你正在写一部小说，你可能已经对最后的关键场景进行了设想，那么完全没理由不先把这个场景的情形写下来，然后再完成之前的其他剧情。如果你正考虑开创一种新产品，而你早就想好了新产品要怎么包装，那么你完全可以在产品完成之前先处理包装方面的工作。如果你选择以做你觉得有意思的事情为开始，这么在做的同时你已经为剩余的工作准备好了冲劲。 3 ◆ 如何专注于已经奏效的事情 >> 当你做80/20分析时，通常你会发现给你带来最多价值的那20%是你已经在做的事情，只是你做得还不够多。同样，在寻找会帮你取得成功的策略时，聪明的做法是先考虑那些对你来说已经起效的策略，然后多运用这条策略，或者把它运用到更多的挑战中去。 >> 假若你想成为任意领域中那5%的胜者，你需要多做你擅长的事，少考虑要把你做不好的事做得更好这样的问题。 ◆ 如何驾驭白日梦 >> 如果你想要这种白日梦出现得更多，那么就需要：■用更多时间来做那些使你有可能产生想法的事情（例如，泡个长澡）。■当有主意产生时，不要立即对它们进行评判。一个消极的主意会很快扼杀新的主意。即使你的直觉告诉你这个主意并不现实或者并不相关，不要放弃这个主意。它可能会引导你想出另外一个有用的主意。■永远不要逼自己去想而是让这些主意自己主动冒出来。比如，如果你想知道怎样才能做一个有力的演讲，你可以回顾过去你所看到的那些效果好的和效果差的演讲，然后注意你的脑中会出现什么想法。 4 ◆ 如何战胜拖延 >> 拖延是专注的天敌。当我们拖延的时候，我们会做各种事，但就是不会去做我们所明白的自己该做的事。 >> “我以前荒废了时间，现在时间便把我荒废了。”《理查德二世》（King Richard II） ◆ 拖延的诱惑力 >> 是“错误”的选项在当下显得非常有吸引力。“正确”选项的吸引力（或者忽视正确选项的惩罚）在当下显得很弱，它的吸引力要长期才能体现出来。关键问题是：通常而言，“正确”选项在长期才能给我们带来回报。“错误”选项的回报则是立竿见影的。因此，“错误”选项的吸引力会比较强。 >> 短期选择常常含有我们强烈的感觉和情感，而长期选择因为并不在眼前，只是和我们的智慧相关。 >> 这里有个办法可以让你每次做出更好的选择：选择“正确”选项的秘诀就是将正确的选项变得和“错误”选项一样生动，一样富有感情，一样的吸引人。怎样才能做到这一点？发挥你的想象力，用比感知“错误”选项更强烈的态度去观察、倾听、品尝、闻、感受“正确”选项。 >> 如果你无法对自己所期待的结果进行具象化想象，那么开始回忆以前曾给你带来巨大满足感的成功经历。记住自己全部感官的感受，然后把这些特点转移到你目前的目标上。 >> 当你想象完那些最能激励你的事情，在睁开眼后继续保持停留在这种状态，你会突然发现，相比之下看电视或者浏览网页都会显得很无聊。趁着这份新鲜感还没消失，立刻开始执行你的任务。 >> “建议是我们已经知道答案但却希望我们并不知道时所渴望得到的东西。”——艾丽卡·琼（Erica Jong），美国作家 ◆ 你是否知道人们想要什么 >> 想要他人给你所希望得到的东西，秘诀在于帮助他人获得他们想要的。人们最希望得到什么？日复一日，绝大多数人都在渴望着同一样东西：认同感。我们都希望能够被他人欣赏、关注，希望自己与众不同。当我们还很小的时候，我们就已经在渴望着同样的东西：“妈妈，看看我！”“爸爸，看我能做什么！”只不过随着渐渐长大，我们学会了要表现得冷静，不去过多地显露出我们对于关注的热切渴望。如果你学会了认可他人，并且能始终如一地要求自己这样做，你不仅会被认为是非常有魅力的人，并且你会发现人们都很乐于帮你实现你的目标。 ◆ 腼腆学生的案例 >> 这是曾接受已故催眠治疗大师米尔顿·艾瑞克森（Milton Erickson）治疗的一位年轻女士讲述的故事。艾瑞克森因其不同寻常又非常有效的治疗方法而闻名，他所运用的技巧后来成为神经语言程序学（neuro linguistic programming）基础的一部分。一位刚考入大学的腼腆女生拜访了艾瑞克森。她的情绪非常低落，她感觉非常孤独。艾瑞克森先生给她开了一剂处方：每天给自己的同学一个真实的赞美。这个赞美必须真实，这意味着她必须把注意力放在他人身上，并找寻她所真正喜欢的东西，这样她的赞美就不会被认为仅仅是奉承。 ◆ 如何认可他人 >> 当有人做了你想让他们去做的事，要及时注意到这一点并且立即加以评论。研究表明，动物和人类在某些方面都是一样的：受到奖励的行为会倾向于再次发生。对动物而言，这种奖励是食物，对人类而言赞美或认可就已足够。这是截至目前规范他人行为最有效的方式。一个心理学班的学生决定在他们的教授身上测试这一理论。他们的课程被安排在一个很大的讲堂里，教授在上课时习惯于在讲台上来回踱步。每当他走到讲台左端，学生们都会全神贯注地看着他听课。每当他走到讲台右边，学生们就不会像之前那样看着他，他们会靠在椅子上，或者表现得对讲课内容没什么兴趣的样子。在上了几次课后，教授就不再两边踱步了，而是定定地站在讲台左端上课，他丝毫没有注意到自己在做些什么，或者为什么要这么做。 >> 寻求建议。人们都爱解决他人的问题，可能因为这样可以让注意力不再集中在他们自己身上。当你向他人征询建议时，这意味着你看重他人的智慧和经验，这对别人来说就是一种奖励。在征求别人意见时，你需要保证自己所选择的事情是自己确实希望采取别人意见的事。至少有时是这样，在接受别人指导后，切记要向对方表示感谢。 >> 说谢谢。再重申一遍，不要等到重大事情发生后再表示感谢，这可以是简单的一句“谢谢你在会上对我表示支持，这让我的工作容易很多”，或者“谢谢你给我机会设计网站，相信我们一定能创造出一个特别的作品”。 ◆ 多数交谈存在的问题 >> 大多数交谈实际上并不是对话，而是交叉进行的独白而已。你是自己生活中的明星，其他人只不过是配角而已。当然在别人的生活里，他们也是自己的主角，你也只不过是帮衬的配角。我们都在不同的剧本中表演，难怪交谈会困难！ ◆ 利用融洽关系建立联系 >> 你可以通过寻找自己和他人之间的共同兴趣，从而在你们之间建立密切的关系。那么大多数时候，人们最感兴趣的究竟是什么呢？对了，是他们自己。所以只要你对他们真正感兴趣，你可以和任何人建立这种良好的关系。 5 ◆ 通过语言匹配建立更好的关系 >> 倾听还将给你带来源自神经语言程序学领域关于融洽关系策略的有用信息。这技巧就是和你所交往的人进行匹配。你可以进行匹配的其中一项就是他们用来代表自我世界的语言。主要代表类别是视觉（图像）、听觉（声音）和感觉（感受）。在倾听他人说话时，相较而言，你会发现对方更倾向于使用以下分类中的某一类。■视觉型人群会说这样的话——“清楚了”，“我懂你的意思了”或者“给我点时间再看看”。■听觉型人群会说这样的话——“我听到你所说的话了”，“这听起来很耳熟”或者“我喜欢那声音”。■感觉型人群会说这样的话——“我有个大概的想法”，“那些数据很有力”或者“我的直觉告诉我，你是对的”。 >> 大多数人会使用一种组合，有的人还会使用一些味觉的句子——和味道相关，或者嗅觉——和气味相关，但基本还是以上面所列举的三种为主。你可以在看电视采访时注意这方面的信息，把这当做一种练习。 >> 如果你在语言方面和对方保持这种一致性，你们的步调将会更加一致。如果是对大众，那么在谈话时，你需要使用所有种类的语言；如果你只使用自己最喜欢的一种语言方式，你的某些听众就不会和你产生共鸣。 ◆ 用先跟后带的方式引导对话 >> 还有另一种神经语言程序学概念，即先跟后带，这非常有利于建立良好的关系，并且有助于将消极的谈话转变为积极的谈话。让我们举个例子：一个朋友打电话给你，你们的交谈如下：对方：我心情糟透了！你：开心点！阳光这么明媚，鸟儿都在歌唱，你应该为活着而高兴！这种谈话不会有效果，对吗？当一个走极端的人遇到另一个走极端的人，什么都不会改变。如果有的话，那一定是使另外那个走极端的人情况变得更糟。在我们的例子里，这另外的一个人现在更多了一个让他心情不好的理由：你丝毫体会不了他的感受。 >>让我们再试一次。对方：我心情糟透了！你：（充满同情的声音语调）发生什么事了？对方：我这个星期又胖了两公斤。我真是一点意志力也没有！你：控制饮食太难了。对方：上个礼拜我生意上有三个饭局，我吃得太多了。你：嗯，是啊，在同一个饭桌上吃饭，你很难不和别人吃一样的东西。那你下个礼拜还有饭局吗？对方：只有一个。我要请一个潜在客户吃饭。你：日本菜很健康而且热量也不高，他们会不会同意去日本餐厅用餐？对方：这主意不错，我可以问问看。 >> 这段对话很简短，不过你还是能看出这段对话所用的模式。首先你通过自己的声音和措词来表达同情。然后你找到一个真实而积极的方面，并将精力集中在这方面（在这种情况下，就是下周只有一次商务宴请；在现实生活中，发现积极方面的时间可能会比这更长）。然后你接着看看一些有用的可选方案。有时候，这最后一步可能不是那么必要；对方可能已经有其他可供选择的做法，他们需要的只不过是一点同情。 >> 完善你的跟进方式 >> 假如你无法捉摸他人的情绪，试着在姿态以及举手投足方面和对方保持一致（当然，要通过一种巧妙的方式），然后逐渐让你的姿态朝更加符合你想要的对方应具有的情绪方面转变。如果你做得好，对方也会开始改变他们的姿态。 >> 让我们来看看另外一个简短的案例，这是个销售场景。客户：这些车都太贵了。销售人员：不见得。这些车都物有所值，一分钱一分货嘛！和前面的例子一样，这种做法不太可能会成功。换一种说法看看。客户：这些车都太贵了。销售人员：现在物价飞涨，什么都比以前要贵，不是吗？客户：我想买辆价格便宜点的车。销售人员：说实话，短期来看，这主意好像不错。但长期来看，还是买贵点的车更省钱。客户：这话怎么说？然后销售人员可能会谈到车辆折旧、油耗、融资计划或者其他一些会让这辆车看起来物有所值的内容。首先你需要建立起你是他们同盟军的地位，你能理解他们的情况。然后再逐渐地重新专注于谈话的内容。要注意自己的行为方式不要超出对方可接受的范围。一旦发现对方发出抵触信号，后退一步，和对方保持步调一致，然后再小心地慢慢向前。最终你把双方的谈话引导到有利于自己目标的方向上。 ◆ 用重新架构的力量说服他人 >> 重新架构意味着用不同的方式看待事物。这和打比方、讲故事有些类似，通过这种方式，同一件事经过重新架构就像一个新的故事。比如，如果玻璃杯有一半是空的，那么另一半一定是满的。这里是谈话中重新架构的一个例子。玛丽亚：我妹妹一直对一个有关个人发展的讲座赞不绝口，这个周末又有这个讲座。你想不想参加？特德：我不知道。在什么地方？什么时候？玛丽亚：这个周末。在伯明翰。我们必须早上6点从伦敦出发。特德：星期六早上6点起床？算了吧！玛丽亚：是啊，确实有点早。当然这只是一个早上而已，但这个周末会改变你的整个人生。特德：改变我的人生？怎么改变？这里的导火索是早上6点。可能特德当时立刻在心里勾勒出一幅要在早上6点起床的画面，他一点也不喜欢这个感觉。然后玛丽亚对这个话题通过另一种方式进行了重组，把整个事件放在更大的概念下来谈：通过一天的早起改变一个人的人生。这足以让特德对此重新萌发出兴趣并且想要了解更多的信息。举个父母都很熟悉的孩子不想上学的例子。你可以换个说法来对这个概念进行重新架构，“我敢说其他孩子一定觉得今天的美术课特别有趣，用手指画画。我猜你最好的朋友苏西肯定会自己吃饭，可能她会找其他人一起玩。”突然之间，起床的需要变得很迫切，也更具吸引力。 >> 用数量进行重组广告人用于重组的典型方式之一。就是对大的事物进行分解描述（“每天的花费不过一杯咖啡而已”），或者用积少成多的方式描述小事物（“到年底，你的积蓄将能让你为全家购买圣诞礼物”）。如果你试着要在有关时间或金钱数量方面说服别人，考虑一下通过哪种重组方式将会更有效。 ◆ 用比喻和故事来专注于你的交谈 >> 下一次当你需要表明立场，但又担心直接说出来可能会遭遇抵触，那么用比喻的方法来带出这个话题。避免想要解释比喻所表达含义的意愿，否则这种方法的价值将不复存在。 ◆ 用“三问”技巧消除对立 >>有的时候，你所提出的观点会遭到反对，这是再平常不过的事情。“三问”技巧的目的就是阻止对立的过快恶化，并给你提供可以用来改变自我定位基础或者改变他人观点的信息。这个技巧很简单：在反对他人观点之前，至少提出三个问题。让我们来看一个编剧和制片人之间的例子。制片人：我不喜欢你这个剧本的结局。编剧：随着剧情的发展，产生这样的结局根本就是必然！制片人：是的，但我就是觉得不好。编剧：你是第一个说这话的人！所有人都喜欢这个结局。我可能创造了一个比制片人通常所遇到的编剧都要蛮横得多的人，但你仍能看出这是一个很常见的模式，这种谈话毫无结果。让我们来看看如果问三个问题，这会起到怎样的作用。制片人：我不喜欢你这个剧本的结局。编剧：我知道了。那具体是哪些内容，你觉得不太好呢？制片人：我就是觉得那个女人不应该那么演。编剧：嗯，那挺有意思。她所做的什么事让你觉得不太对劲？制片人：她拿起了一把枪，然后走到街上。我的意思是，她怎么就突然知道使用枪了？编剧：我明白了，也就是说你觉得我们在之前的剧情中没有对这一细节交代清楚？制片人：对！编剧：那么，我们可以对前面的剧情进行些修改，表明她能够使用枪。可能她父亲以前一直带她去打猎，或者她参加了自我保护课程类似的一些内容。你可能会讶异于很多时候人们最开始所说的一些话并不是他们真正想表达的内容。问至少三个问题，这将帮助你了解他们的真实意图，然后你便可以对此进行回应。多问三个问题，这可以不让谈话立刻转变为一场战斗。你可以给人留下非常通情达理的印象，这对于之后的讨论将会非常有帮助。 ◆ 如何打破僵局 >> 有时候，无论态度多友好，你都会发现自己和谈话的另一方就是无法在某些方面达成一致。这种情况下应该怎么做呢？将观点在此基础上进行一级或者多级倒推，直到来到自己和对方观点一致的地方，然后再得出其他可选的做法。换句话说，就是把焦点从意见不统一转移到统一上，然后在此基础上再寻求新的一致。举个商业案例：你公司的公关代理在一次活动中表现得非常差，你想要立即解除和该代理的合约，而你的同事希望对他们进行严肃的谴责，但还是会给他们一次机会。后退一步，你和同事就此事所能达成一致的事是什么？大概只能是公关代理做得很差，他们没有在信息发布之前和你的公司保持足够密切的联络。现在开始想出需要处理问题的可选方案：也许你可以建立一个正式的信息交流系统；也许你可以要求公关公司的一名雇员在你的公司办公；也许你可以指定一名员工每天与公关公司进行联络，或者去公关公司工作。对这一问题，拟出不同的答案，直到找出你们双方都认可的方式。这一技巧的另一个好处在于退回到双方意见一致的水平，你们可以消除彼此间因意见不同而各自为政所产生的敌意。 ◆ 因为你同意，所以他们提出反对（如何应对极性反应） >> 和四岁小孩打过交道的人想必已经明白极性反应的概念。这意味着无论你说什么，对方总会自动说出相反的话，这是叛逆和试探极限的一种策略。大多数人在三四岁的时候都会经历这一过程，然后在青少年时期还会再次经历，但对于有的人，这种行为却会纵贯其一生。 >> 我曾经和一个我所见过极性反应（结合了一般消极主义）最极端的女士一起共事。无论别人提出怎样的建议，她都会提出反对意见，并且能够立即举出22个理由说明这个方案不可行。我最终还是找到了一个建设性的办法来解决她的问题！我们意识到她其实是一个能够给我们提供计划在哪些方面可能出错的很好的信息源。在那22个理由里，有些并不仅仅是偏执的看法，而是真实存在的问题，如果解决掉这些问题，我们的计划就能更加强大。注意一下发生了什么：我们重组了对她的看法，从以前那个消极的末日预言家转变为能够给我们提供一些有价值信息的人士。这种做法使我们和她之间的关系（这并不等于她不再惹人烦……）得到改善，从而让我们的工作更加容易开展。这是个很好的例子，说明重组不仅有关形象或者感受，还能产生看得见摸得着的效果。 >> 选择一个和你的真正立场相反或者最起码不一样的立场。对方会提出反对意见，然后你可以让他们来说服你。但不要轻易退让。有个朋友在看望住院的亲戚时用过这种方法，他的这个亲戚对任何积极的话都会做出消极反应（例如，“你今天看起来好多了”这样一句话，她会回复说“哦，但是我感觉还不如以前”）。最后我的朋友开始用比这个病人更消极的口气说话（“你今天看起来简直就好像站在鬼门关似的！”）这样的话，让这个病人无比震惊，以至于她开始反对说自己感觉没那么糟。 6 ◆ 待办清单中需要做的事和不需要做的事 >> 当今世界要想成功，你应该更聪明地工作而不是更努力地工作。 ◆ 是否有日程和时间限制 >> 一个聪明的策略就是在午餐前一小时或者下班前一小时制定一个时间期限为一小时的会议。这样，每个人都会希望会议能够按计划进行。 ◆ 牢记3D准则 >> 对于完成项目所需要的每一个步骤，你需要考虑它们分别适用于3D准则中的哪一条：跳过（delete）、委派（delegate）或者执行（do）。 ◆ 用MAD创造动力 >> 用高度专注技巧的好时机 >> MAD：大规模行动日（massive action day首字母的缩写）。这一天你抛开其他所有事，集中全部注意力，在8个、10个或12个小时内完成平时可能要花一星期才能完成的事。 7 ◆ 创造力的30天 >> 1.写一首与你生活相关的乡村歌曲。2.问你的祖母，要如何解决你最紧迫的问题（如果你的祖母已不在人世，想象她会如何回答）。3.看看你杯中的茶叶。写下你看着这些茶叶残渣时脑海中浮现出来的任何想法。4.如果你有一个知名品牌，你的广告语会是怎样？你希望它会是怎样的？你得做些什么来让你喜欢的这个广告语合乎情理？5.中午到公园里逛一个小时，看看公园里的人。6.对你今天遇到的人说三句真诚的赞美。注意他们的反应。7.花半个小时参观艺术展。选一幅画，至少研究十分钟。8.在睡觉前给自己讲一个睡前故事。9.给朋友寄一张感谢卡。不要留你的姓名和地址。在里面写上，“只是觉得需要向你表示感谢”。伪装你的字迹，并且永远不要把这件事说出来。10.趁没人注意的时候，在街上放一枚硬币，然后在路边看看谁会捡到它以及他们的反应。如果你很大方的话，放五元钱。11.乘坐一辆开往任何方向的公共汽车或者地铁。随身带一副纸牌。任意拿出一张牌。牌面的数字就是你乘车的站数，下车后，在周围逛一个小时。12.到玩具店买一个儿时曾经玩过的简单玩具（比如，悠悠球或者一些黏土模型）。周末花一个小时玩这个玩具（如果你觉得尴尬，那就在没人的地方偷偷玩）。13.出去散个步，想象自己是一本书或者电影里你最喜欢的角色。他们会怎样看待这个世界？他们会对遭遇到的事情有怎样的感觉？如果你很勇敢，那么以这个角色的身份和他人交谈（也就是像你的角色那样说话）。14.到一家专门供应你很少吃的那种食物的饭店。让服务员替你点菜。15.在浮力舱中买个舱位。如果不行的话，坐在放满和体温相当的水的浴缸中，关掉所有的灯，戴上耳塞，放松，让你的思绪四处游离。16.收看播放你听不懂语言的电视台。编造属于你自己的对白翻译。一开始假设播放的是科幻剧，然后是喜剧，再接下来是肥皂剧。17.躺在衣柜里朝上看。18.选择最近发生你身上的最重大事情。假设这是你所接受到的很有价值的一堂课。从这段经历中你能学到什么？19.假设你是爱因斯坦，他第一天做你日常所做的那些事。他会问些什么？他会做些什么？20.回忆你现在已经不再联系的一个儿时好友。花五分钟时间为他们与你分别之后的日子编造自传。21.写一份疯狂的个人广告。如果你喜欢，可以真的把它刊登在杂志上，然后看看你会得到什么样的答复。对收到的所有来信进行回复（但你不必告诉他们你的真实姓名和地址……）。22.找一本漫画书，用涂改液涂掉所有对白，然后自己编写新的对白。23.一天中，花三倍于说的时间来倾听。注意人们对你的反应有什么不同。24.一天中，在口袋里放一枚硬币。通过扔硬币决定所有小事。25.一天开始的时候，写下你自己的占星结果。一天中，看看你能让其中的多少变成现实。26.在书店阅读一本惊险小说或者犯罪小说的最后10页。试着想象之前都发生了什么。27.准备一张明信片。在正面贴上你的办公室或者工作区域的照片。在背后写下你过得很好。（你确实过得很好，不是吗？）然后再写一点你正在做的事。把它寄给一个朋友或亲戚。28.下一次你问别人他们过得怎么样时，他们敷衍地答复你“很好”，你接下来说：“很棒……那现在发生的最好的事是什么呢？”29.为自己所做的值得骄傲的事做一份令人印象深刻的证书或者奖状，裱上框，挂在墙上。你可以随意使用沃尔夫注意力及创造力高级学院（Wolff Institute of Advanced Focus and Creativity），作为颁奖单位，我信任你。30.创立你自己的十项戒律。跟之前有所不同，你需要专注于什么该做，而不是什么不该做。 >> 当然，这30个创意举动只是一个开始。为什么不在月初想出你自己的30个点子呢？ 8 ◆ 保持警惕 >> 参与人员注意到一件事，那就是当你开始朝着目标方向思考时，靠近你想要的结果的机会似乎会突然出现。要保证你发现这些机会，做一张你想要拥有的所有机遇的清单很有必要，因为那会使你的思路更加开放。记住，它们通常会带着你意想不到的伪装。参与者发现了一个有用的技巧。每天早上，在你的笔记本里写下，“今天我要注意……的机会”，用和你目标相关的内容对这个句子进行填空。比如：■如果你的目标是扩展业务，你可能会写，“今天我要注意其他类型企业成功的方式”。■如果你正写一部小说，你的句子可能是，“今天我要注意遇到能够写进我小说里去的人或者事的机会”。 >> 每天晚上在你的笔记本里写下，“今天发生的一件能够帮我朝目标前进的事是……”并完成句子。如果你什么也想不起来，重新回顾当天发生的所有事，你可能会发现自己差点错过了一个机会。 >> 参与者中的一位，吉赛尔（Giselle）说：“共时性来得正是时候！我相信这个，并且有办法利用它。我会在晚上完整地写下自己想要处理的问题或事情。不可思议的是，第二天答案就会以对话、电子邮件或者其他方式出现。当然这是让你的潜意识提前做好准备以取得原本就在那儿的东西。这并不是魔术，但有时感觉还是挺神奇的！” 9 >> 要有更多的时间来实现目标，你必须找到减少花费时间在不太重要事项上的方法。 >> 专注于利用自己的优势，而不是试图改进自己的劣势。 >> 通过影响他人来获取支持和帮助 >> ■你可以影响身边的人，使他们能够支持你。■人们最渴望的东西是他人的认可。■你能够认可他人的方式包括倾听、增加眼神交流、用名字称呼他们以及询问他们的观点。■奖励你想要被重复的行为。  学以致用，提升自我，在于不断地汲取各种资讯。 致力于筛选各种书籍之精华，让您花更短的时间，即可掌握各种资讯。 |
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