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撰 文丨Peco 5月8日，循环经济平台多抓鱼迎来了五周年。如果我们把目光拉回五年前，会发现那正是从消费互联网向产业互联网的转折点。从此之后，产品经理和明星产品就推出了舞台中央，除了一些昙花一现的“流星”。在移动互联网上半场落幕之时，多抓鱼成为最后一批既叫好又叫座，且能持续至今的产品。
从诞生之初就开始在文艺青年中口口相传，很快便获得了经纬中国、腾讯等投资人的青睐，面对众多模仿者及58同城、闲鱼的围追堵截，多抓鱼依然突出了重围，并成功向服装、电子产品等其他品类拓展领地，北京、上海等地的线下店也成为备受追捧的新消费“地标”。 然而，以二手书交易切入的多抓鱼，在复制亚马逊起家路线（通过图书这种低价高频商品积聚流量，再发展为全品类电商平台）的过程中，很快就会发现这种模式并没有设想中那么简单。无论是二手书还是二手服装的供需矛盾、非标属性，都是一个又一个亟需攻克的难题。  在多抓鱼这条“鲶鱼”游进来之前，孔夫子是二手书电商市场无法忽视的存在。这家比淘宝还早一年成立的C2C平台，将全国各地数万家旧书店、书摊搬到了网上，依靠9000多万种“仅此有售”的旧书，吸引了1500多万稳定用户，20年屹立不倒，可谓是见证了中国电商历史的一枚“活化石”。 乍看上去，孔夫子的江湖地位似乎无可撼动。然而，多抓鱼的C2B2C模式，直接对这些以“信息不对称”为生的二手书商釜底抽薪。通过自动估价系统、二手书买卖标准化流程，大大降低了用户处理旧书的门槛，也彻底激活了过去被重重阻碍所压抑的二手书市场。
多抓鱼之所以在上线之后迅速病毒式扩散，正因为它解决了无数读者深深的痛点。你只需要把二手书发送给多抓鱼，剩下的事全都交给他们——为书消毒、翻新、重新包装，然后上架销售，为它找到下一位惺惺相惜的主人。与其说多抓鱼是二手书交易平台，不如说它是一个二手书整旧如新的服务平台。 在所有垂直电商赛道都已经被巨头把守之时，多抓鱼通过技术与产品创新，在巨头看不上眼的地方，成功打开了自己的一片天地，找到了循环经济的突破口。 亚马逊的电商帝国之所以从图书起步，正因为其标准化和长尾效应，可以最大程度发挥电商平台的优势。多抓鱼通过把二手书变成标准化商品，重走了一遍贝索斯的成功之路，而且是在亚马逊成立20多年后。腾讯之所以选择投资，正是看中了多抓鱼的价值链重构及获取新流量的能力。在移动互联网下半场，这样的能力是最为稀缺的。  作为同时对接买家、卖家，“低买高卖赚差价”的双向平台，多抓鱼面临的最大挑战就是供需平衡，而价格就是它手中的调节杠杆。然而，当供需矛盾达到一定的程度，价格杠杆终究会有失灵的时候。 当购买绝版书成为一场拼手速的“秒杀游戏”，多抓鱼原本可以通过不断调高价格，“吓退”众多竞争者，让供需重归平衡。但这也意味着它会像孔夫子一样“赶走”大量的普通读者。更何况，与普通用户竞争的，可能还有一批用脚本自动抢书的书贩。多抓鱼的解决方案是利用平台内部的货币机制，集齐一定数量的预定券（鱼）就能提前预定，而要获得鱼，就必须尽可能多地卖旧书，买新书。 理想情况下，这种平台货币机制可以提高用户的活跃度，但过于苛刻的预定门槛、平台内的“通货紧缩”反而会让很多用户失去兴趣。
而对于那些尚未绝版，其他平台有售的二手书，当当、拼多多、抖音快手等平台的“价格战”正在压缩多抓鱼的生存空间。多抓鱼模仿的对象是日本二手书连锁店bookoff，它之所以三十年运转至今，是因为利润模式清晰明确——1折收，5折卖，中间4折的利润空间足以打平店租+人工，据说毛利率可以高达75%。然而，这种模式之所以可以长期持续，是因为日本新书价格高昂且统一定价。 在图书电商动辄“满100-50”的国内，此种模式的可持续性存疑。更何况如今短视频平台和拼多多已经把图书折扣进一步压低到了四折。当多抓鱼用户发现平台旧书比其他地方的新书还贵，或者相差无几时，仅靠情怀能够阻止他们流失吗？ 与此同时，电商平台的挤压以愈积愈多的库存，也迫使多抓鱼不断压低非绝版书的收购价格。当越来越多用户发现自己的旧书仅能0.1折卖出时，难免会对多抓鱼平台心生失望。当然，这可能出自估价算法的自动调节，目的正是为了将高库存书拒之门外，但对于用户心理的打击却仍是无法忽视的。当越来越多二手书都被拒之门外，多抓鱼曾经带给他们的感动也会转为失落。
从二手书到二手服装 文艺青年的消费力跟得上吗？ 当然，从一开始多抓鱼就并不想做一个二手书商，而是为了切入循环经济这块万亿级蛋糕。去年7月，多抓鱼推出了循环服饰平台，将二手书的经验复制到服装品类——跟收书一样，先从用户手里购买二手衣服，然后进行消毒翻新，并加上多抓鱼的吊牌，提供7天退货服务。
然而，近一年时间过去了，多抓鱼的服装生意仍然处于起步阶段，每日上新品种仅有数百件。这意味着通过C2B个人回收模式很难保证货源，只能走“慢生意”模式，如一家行业媒体的追问“闲鱼背靠国内最大的电商平台淘宝，左手淘宝、右手闲鱼，互相导流的背景才能够支撑闲鱼的货源，多抓鱼延展矩阵的底气哪儿？” 在二手服装领域，多抓鱼瞄准的是新衣与古着之间的“夹缝地带”，只是需要解决不同品牌、款式、年份服装之间的供需调节问题，这可要比图书估价复杂多了。即使背靠淘宝，闲鱼都未能解决二手服装流转难题，更不用说一家创业公司了。 对于低客单价的快时尚品牌来说，二手平台的利润空间十分有限。对于中高端服装品牌而言，究竟能有多少消费者能接受以数百元价格买一件非古着二手服装？这道心理门槛是决定多抓鱼的二手服装生意能否规模化的关键。 虽然多抓鱼也进入二手电子产品领域，但仅涉足了Kindle、耳机、游戏机三个品类，毕竟在这一早已标准化的市场，面对模式早已成熟的先来者，多抓鱼很难占有什么优势。 目前看来，多抓鱼五年来最大的一笔资产，仍然是它聚集起来的这一批文艺青年死忠用户，五周年纪念信封在上市当天就被一抢而空，足见用户的热爱程度。然而，如同豆瓣持续多年的商业困境那样，这群用户的消费能力能否支撑多抓鱼的扩张梦想，可能要打上一个大大的问号。 |
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