怎样开始陌拜 人人都知道,做保险最重要的就是客户,但是大部分人的熟人很有限,只靠熟人,那客户量肯定是远远不够的。所以就有了我们行业里常讲的,寻找客户方法的另一个很重要的部分,陌生拜访,也就是把保险卖给陌生人。 陌生拜访就是找个理由,寻个机会,把陌生人逐步变成熟人,对不对,当我们抱着交朋友的心态,逐步把周围的陌生人变成熟人时,再把保险卖给他们,就比较容易了。 我们平时在做陌生拜访时,心态一定要好,把这个工作当成练习面谈能力,先不要抱着签单的目的,更不要还怕拒绝。陌生人拒绝我们时可能不会客气,但一次次的陌生拜访可以改变我们固有的朋友圈,不断扩大我们的朋友圈、人脉圈,以及我们的客户群,这对我们以后开单绝对有利无害。 许多保险家人用电话约谈的方式开始陌生拜访,现在还可以用微信、朋友圈等多种方式经营陌生人,但无论什么方式,其实目的都是为我们创造理由,帮我们把陌生人变成熟人,对不对。 其实,保险销售成交有三个基础,你喜欢客户,客户喜欢你,你又刚好有客户需要的产品。这三个基础缺一不可。所以陌生拜访,其实既是客户在选择你,也是你在筛选客户。如果有合适的产品,我们很快就能找到属于自己的客户群。当然,我们也要把心态放正,先放下好胜心、功利心,如果没有把希望设为所有人都成为你的客户,那么陌生拜访就会变得很轻松了。 除了心态之外,陌生拜访前,我们要做好充分的准备,包括知识、着装、自信心等准备。我们要给客户建立良好的第一印象。客户会通过你的外在表现看到你的内在气质。其实做保险找客户签单,只用两分钟。一分钟告诉别人你是谁,另一分钟让别人喜欢你!好的第一印象,才能让别人喜欢你! 陌拜需要做的事情 管理自己形象也是管理自己的内在!同等条件下,好的形象会为你加分!拥有好的外在、内在形象,我们需要做到这些: 1、注意穿着,不要穿得邋邋遢遢去见客户,备两套职业装;举止得当; 2、讲话要清晰,宁愿慢一点,也要让别人听明白,最重要的是要有自己是成功者的自信; 3、谈话时眼睛与别人直视,语气要坚定、果断、热情,没有热情,任何事情都不能完成; 4、闲谈时要懂得赞赏他人,要知道没有比谈论别人缺点更破坏自己形象了; 5、说话注意分寸,别人明显不想聊的隐私,你别挖,嘴巴不要逼头脑快。 最后,其实做陌拜,我们首先应该是一个听众,只有做一个优秀的听众,才能带动你客户的情绪、思维。 简单来说就是,我们要学会寒暄赞美,学会遵守承诺,学会用我们的情绪来感染客户,学会在谈话中发现客户的需求。此外,做保险,不但要有形象,还要有眼光。保险销售要有针对性,我们寻求目标客户和经营目标客户时,目标客户需要具备这些条件: 第一,客户要有需求,需求是客户的内在动力,当客户对保险的意义、作用非常认同、保险意识较强、对家人也富有爱与责任感时,沟通起来会非常容易、顺畅。 第二,目标客户要有一定的经济能力,如果你说的他都认同,可是买不起也是没用的。有需求却没钱的人,保险就只是遥远的理想。 第三,目标客户一定要身体健康,因为超过一定年龄或身体患有疾病的人也是买不了保险的。 第四,每个家庭情况都不同,想买保险的人不一定有决策权,要想签单成功,客户一定要在家庭中有决策权才行。 这四个方面,是客户最终能否成交的标准。用这个标准来随时衡量客户,才能提高销售成功的质量和效率。 另外补充一点,我们常常说,刚好你需要,刚好我专业,其实我觉得还有一个刚好,就是刚好我们是熟悉的朋友。我接触过一个非常厉害的家居建材的销售员,她从最开始的店面销售,短短几年就能做到自己开家具建材公司。后来,我发现她的朋友圈在发保险的文章,因为好奇就去跟她聊了一下,她说现在在一家保险公司做,之前的家具建材公司交给别人打理了,这是真人真事。 她的保险业务应该是做得非常不错,我们有聊到为什么她在哪一行做销售,其实业绩都非常厉害。她回答我最多的是,她说,其实我的道理很简单,我就是要跟客户做朋友,我两个微信号,我两个手机通讯录的朋友,已经过万了。但是只要他们有什么关于保险或者家居方面的事要了解,一定会找我,而只要我能帮解决的,我一定帮他漂亮地解决掉,在不在我这买,他们决定,但是我能做的,我得帮了。 一个人的销售成功绝对是有原因的,事业的成功,首先是这个人的成功。我相信你们持之以恒坚持陌生拜访,坚持跟客户做朋友,你会有意想不到的收获的。 |
|