【原】如何开展残障青少年生活技能提升小组？| 社工课

社工客 2022-05-18 发布于广东

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出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 冯珊珊

单位 | 广州市洋城社会工作服务中心

一、服务背景

根据广州洋城档案信息管理系统得知，辖区内青少年在册重点群体有29人，其中智力残障占34%，肢体残障占21%，这部分的青少年因自身的“缺陷”，独立自理能力较低，存在社会适应性行为障碍问题；另一方面，在日常服务中了解到，残障青少年照顾者最迫切的需求是：希望获得社会支持帮助培养子女的自理能力、独立生活能力及逐渐帮助其融入社会，同时照顾者的压力得到缓解。

为回应以上需求，社工结合与生活息息相关的“衣、食、住、行”四个维度，开展“生活小当家”残障青少年生活技能提升小组，旨在通过学习日常生活技能，增强残障青少年自我服务意识，提高残障青少年的生活自理能力，促进残障青少年适应性行为的发展。

二、需求分析

（一）有提升生活自理能力的需求

据分析，服务辖区的残障困境青少年大部分是由智力残障及肢体残障组成，存在智力水平和适应性行为障碍问题，而生活技能是适应性行为的一个重要方面，故掌握生活技能，有助于困境青少年融入正常社会，改善其生活质量。另外，家庭照顾者表示培养子女的自理能力、独立生活能力能够有效减少照顾压力。

（二）有增强朋辈的支持，扩大朋友圈的需求

服务辖区的残障青少年的活动范围较小，主要是与家庭产生互动，而家人普遍忙于生计，同时因自身特殊原因社区活动参与度低，获得的关注和支持较少，普遍孤独感明显，他们表示渴望与人交往、参与各种活动，寻找和建立和谐的人际关系、获得友谊，从而满足精神上的需求。

三、服务理论依据

（一）增权理论：

增权目的是帮助和支持无权群体改变现状、扫除在现有社会结构中出现的社会障碍、降低他们的无力感、提高自我认识以及激发他们的个人潜能，使个人能够有能力去获取自己想要的社会资源，从而有效改善生活状况。

通过服务，服务对象觉悟到自己所潜在的能力，从而能够自己有效的利用自己的能力去解决问题。通过增能，服务对象能够有效发掘出自己的潜能，去改变自身的周遭状况，达到自己理想的目标。

在增权理论的指导下，本次小组通过“衣、食、住、行”四个方面逐一开展小组，对组员进行增能赋权，不断提升服务对象的能力，从而实现组员与环境之间的良性互动与彼此间的有效沟通，解决面临的问题和改善其生活质量。

（二）班杜拉社会学习理论：

班杜拉的社会学习理论所强调的是观察学习或模仿学习，认为人的多数行为是通过观察别人的行为和行为的结果而学得的。该理论强调观察学习在人的行为获得中的作用，认为人的多数行为是通过观察别人的行为和行为的结果而学得的。依靠观察学习可以迅速掌握大量的行为模式。

同时，重视榜样的作用，人的行为可以通过观察学习过程获得。但是获得什么样的行为以及行为的表现如何，则有赖于榜样的作用。

小组开始由社工充当示范者的角色，服务对象充当模仿者，小组中，服务对象通过观察以及模仿学习技能，同时重视组员之间的互相影响，充分挖掘小组榜样，利用榜样作用从而影响其他组员。

四、小组服务目标

目的：通过学习日常生活技能，提升残障困境青少年的生活自理能力，发展其适应性行为。

目标

1：组员至少掌握两个生活技能。

2：增强朋辈支持，扩大朋友圈，组员至少认识到两位新朋友。

五、服务计划

六、小组评估

（一）目标达成情况：

1.目标一：通过小组前后测量表统计，小组前测一共收集8份，总分数106分；小组后测一共收集7份，总分数192分。分数由106分提升到192分，提升了81%，统计显示，个别生活技能由不会到会，可见组员对技能掌握得较好。据量表统计显示，100%的组员至少掌握两个生活自理技能，故目标达成。

2.目标二：社工观察到，组员由陌生变熟悉、由沉默变积极，组员互动紧密，支持较好。最后共收集7份服务反馈表，通过反馈表统计显示，100%组员表示通过参加小组认识到两位以上的朋友，故目标达成。

（二）组员变化：

1.小组前期组员表现较为小心谨慎，表现普遍缺乏自信，主动性低，社工灵活运用赞美、鼓励的支持性技巧，激发组员的内在动机，通过引导与互动，组员们慢慢互相认识，消除了陌生感，关系也越来越紧密，组员间支持力量充分。

遇到问题时组员之间会及时提供帮助，譬如：某组员在打鸡蛋环节屡尝失败，其他组员会给予语言与肢体上的鼓励打气，拍拍肩膀安慰组员不要害怕失败。组员反馈，通过小组获得了支持，认识了新朋友。

2.社工依据班杜拉社会学习理论带领组员学习了整理衣物、系鞋带、认识交通标志等日常生活技能，组员们学习认真投入，互动积极，在不断的练习以及结合课堂的反馈，了解到组员对学习内容掌握得较好，由开始的“不会”到“会”，大部分能认真打卡家庭作业，把学习的内容运用到实际的生活环境中。

通过“赋权”把个别组员发展成小组榜样，充分发挥了组员的价值，提升了组员效能感，营造了互助的和谐氛围。小组最后，收集到了组员对小组满意的反馈。

七、总结反思

1.在增权理论的指导下，在整个小组过程中，社工与服务对象是处于合作伙伴的关系，形成一种联盟。社工将服务对象视为有能力、有价值的个体，社工协助服务对象认识到自己是改变的主体和载体，能够与社工一起分享知识与技巧，并成为解决问题的伙伴，从而共同努力慢慢增加服务对象的效能感。

同时，社工积极引导服务对象与生活环境互动，并在互动过程中激发被环境压制的“权力”，做到“增能”的同时也要“赋权”。

2.教学残障残疾群体的生活技能时，遵循以下步骤尤为重要：①指导组员要做什么；②示范目标行为让组员观察；③确认组员知道要做什么；④让组员执行技能或行为，并在必要时给予指导；⑤奖励学习努力；⑥记录成绩，并根据数据坐决策；⑦在日常生活的环境中进行练习；⑧有任何错误发生时立即予以纠正；⑨必要时进行辨别训练；⑩尽快地减少鼓励和奖励，以使组员可以独立使用新技能。