2021年1月，教育部印发《普通高等学校本科教育教学审核评估实施方案（2021—2025年）》，拉开了新一轮审核评估的序幕。相比于上一轮，新一轮本科教育教学审核评估更加强调高校内部质量保障体系的建设与运行效果，以及质量文化的形成与建设。学生作为质量保障体系的重要一环，其在校期间的成长与体验评价越来越得到高等教育战线的重视。
教育部于2011年下发《关于普通高等学校本科教学评估工作的意见》，确立了“五位一体”的高等教育评估制度。十年后，教育部印发新一轮本科教育教学审核评估实施方案及评估指标体系，作为“五位一体”的重要组成部分。
新一轮审核评估更加强调以评促建、以评促改、以评促管、以评促强，更加聚焦于推动高校构建自觉、自省、自律、自查、自纠的大学质量文化，建立健全中国特色、世界水平的本科教育教学质量保障体系，这种对于提升质量保障能力以及塑造质量文化的要求在第一类审核评估指标体系中更为凸显。
学生作为高等教育的重要利益相关者，对学校提供的教育教学环节具有一定的发言权，且其学习动机、行为表现、能力水平等直接决定院校的教育教学质量，然而学生在国内高校当前的质量保障体系中的作用尚未得到充分体现。
“学生中心、产出导向、持续改进”三大理念是新一轮审核评估的重要特点，其中“学生中心”强调学校应当把学生发展作为本科教育教学工作的出发点和落脚点，因此学生学到了什么、如何学、学得怎么样，以及对于学校各教育教学环节的体验反馈，应当成为质量保障体系中不可或缺的一环。2009年世界高等教育大会指出：“在当代高等教育中，质量保障无疑起着至关重要的作用，而且必须包括所有利益相关者。”
随着高等教育质量评价方式的发展，学生体验逐渐引起各国高等教育领域人士的重视，部分国家直接把学生体验作为高等教育质量保障的核心因素，这样做不仅重视学生在高等教育过程中的主体性地位，体现“学生中心”理念，还满足了学生的切身利益诉求，起到了质量保障持续改进的作用。
为落实《深化新时代教育评价改革总体方案》，更全面、客观、多维地评估高校的教育教学工作，新一轮本科教育教学审核评估工作创新性地引入“3+3”报告作为专家线上评估的佐证材料，其中《学生学习体验调查报告》是体现以学生发展为中心的教育理念，对参评高校在校本科生的问卷调查报告，内容涵盖学生学业投入、教育教学体验、学生对教师教育教学评价、学校资源与服务支持等影响本科教育教学和质量保障的过程性关键要素，从学生的视角审视高校本科教育教学和人才培养情况。
审核评估的这一创新举措反过来为高校在构建内部质量保障体系方面提供了方向，也就是要考虑在校生这一重要利益相关方的评价与反馈，在校生调研的结果才会作为高校在改进本科教育教学工作时的重要依据。
因此学校在接受评估前就需要尽早开启在校生调研评价工作，根据定位出的问题尽早采取相应措施。
换句话说，由于新一轮审核评估将在校生调研纳入专家评估材料，学校内部质保体系中的在校生评价便应更加体现其自查的功能，为持续改进提供实证依据，这也是本轮审核评估对质保体系及质量文化建设的要求所在。
在校生评价要想体现其自查的功能，并在质量保障体系中发挥作用，真正帮助院校的教育教学质量得到提升，就需要合理地设计评价指标、科学地调研实施、问题导向地进行数据分析以及报告反馈。
新一轮审核评估对两类四种院校均提出了“以本为本”“四个回归”的基本要求，强调学校应坚持本科地位，“推进学生刻苦读书学习、教师潜心教书育人、学校倾心培养社会主义建设者和接班人等方面的举措”，并检验其工作成效，同时要求院校进一步提升教师教学水平，完善教师投入教学的激励与约束机制。在重视学生发展方面，提出院校要“探索学生成长增值评价，重视学生学习体验”。
以某大学的在校生评价结果为例，相对于其他学院，数理学院在校生反馈其课堂学习的积极性（课堂积极性的评价主要包括三个维度——专心上课、课堂上能跟上老师的讲解进度、课堂上主动提问或参与讨论）最低，与本校平均相差10个百分点，其中“课堂上主动提问或参与讨论”这一评价维度表现较差，仅有36%的在校生表示自己经常在课堂上主动提问或参与讨论。
该学院在校生课堂学习主动性较差，可以从课程教学及学业指导的角度寻找原因。调研发现，数理学院的学生反馈专业核心课程的课程难度（课程挑战度）相对本校其他学院较大，高于本校平均20个百分点。
此外，该学院分别有43%和39%的学生反馈当前遇到的主要学习问题是“跟不上课程进度”“缺乏老师的督促和指导”，且这两个维度的评价均高于本校平均，尤其是“跟不上课程进度”方面，高于本校平均29个百分点。
从该校的办学历史及办学特色得知，数理学院相关专业为学校的王牌专业，生源质量及专业认可度均位于学校前列。
针对上述问题，该学院的任课教师需要时刻关注学生的学习情况，在课程教学环节对学生的学习效果过程性地进行评价与反馈，及时调整教学进度安排，课后也应面向学习困难的学生提供必要的学业指导，加大对本科教育教学工作的投入，从而更好地帮助学生获得学习成果。
上述案例从某学院学生的课堂学习行为及主动性方面发现问题，通过课程难度及学业指导等相关指标定位该学院教育教学环节可能存在的问题，并根据问题提出相应的可行性建议，体现质量保障过程中“评价反馈”这一重要环节。
当然，该案例中调研的指标也仅是在校生评价的“冰山一角”，学生能够体验并且评价的教育教学方方面面都应当成为在校生评价和反馈的内容，尤其是新一轮审核评估中涉及的评估要素，更应当成为迎接评估前的自查、自评的重点，由此构建更加多维、完善的内部质量保障体系。
主要参考文献：
[1] 李志义，朱泓. 以先进的质量保障理念促进本科教育教学综合改革——新一轮审核评估指标体系内涵解析[J]. 高等工程教育研究，2021（6）：75-80.
[2] 郝莉，冯晓云，朱志武，张长玲. 新一轮审核评估背景下高校内部质量保障框架与途径研究[J]. 中国高教研究，2021（10）：58-66.
[3] 张安富，徐武. 新一轮本科教育教学审核评估方案的特征[J]. 高教发展与评估，2021（11）：1-13.
作者 | 麦可思研究院
本期责编 | 麦可思 丁楠
