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2018年，覃女士在该店办理了100小时终身卡，价格1380元。会所要求健身达100天，每天一小时，第二年可免费。到2019年，她因个人原因无法完成规定次数，工作人员说可以加钱转无限次终身免费卡，并承诺无任何其他费用。于是，她补交了666元，前后共计交了2046元。 记者看到，覃女士的卡的正面写着“不限次终身卡”，背面写着“此终身卡时间等于该会所经营时长，互不相欠”。覃称，转为无限次终身卡后，她没有再去健身。
前几日，会员群发布通知，要求终身卡的会员从第四年第一天开始，每年交360元费用，维持会所基础开支。如果介绍新客户可以减免维护费。 覃认为，会所私自修改约定内容，属于单方面毁约，应该为此承担相应的责任。 5月26日，记者来到该健身会所看到，不少市民在锻炼。 该店店长称，会所经营了12年，此次变动只针对终身卡。目前，会所有终身卡会员400多人，但经常来锻炼的只有5%-10%。 会所咨询了一些经常来锻炼的老会员，他们认为终身卡使用3年早已“够本”，愿意每天多交1元钱维护费，即每年360元，继续锻炼。 但是，对于一些不经常过来健身的会员，突然增加费用确实不划算。店长承认，这一调整确实造成终身卡与当时办卡的承诺不符。为此，会所给出多种处理方式。
若是用了3年的终身卡会员对处理方式都不同意，可按正常程序起诉会所，他们将按照法院判决进行赔偿。
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