欧赛斯超级品牌新引擎方法论基于10年对品牌战略顶层设计到落地的深度思考,通过28个行业(涉及母婴、家居、食品、房地产、医药等各个领域)、超过300个企业的最佳实践验证。凝结成《欧赛斯方法论全景式总览精编40篇》,共7大章结,40篇内容,道出欧赛斯超级品牌新引擎底层逻辑,事业观及作业机制。 欧赛斯的底层逻辑:内生性知识系统 01为什么要坚决地开放、迭代、共享、学习? 原因很简单,封闭系统不是一个耗散结构,熵增是不可避免的, 就会僵化、教条。 华为任正非指出:“封闭系统终究是要熵死的,没有活力的封闭企业必将灭亡。企业要想长期保持活力,就要建立耗散结构,对内激发活力,对外开放,与外部交换物质和能量,不断提升企业发展势能,不断拓展业务发展的作战空间。” 要想生存就要逆向做功,把能量从低到高抽上来,增加势能,这样就发展了(于是诞生了开放、迭代、跨界的欧赛斯理念);人的天性就是要休息,舒服,这样企业如何发展?(于是诞生了以奋斗者为本的欧赛斯理念)。 欧赛斯采用的是开放形态。 并且未来会坚决地走开放形态。 咨询公司的本质是“用伟大创造伟大”:即用伟大的知识、帮助伟大的企业、创造伟大的成功。 只有开放、迭代、共享、学习,才能在长时间尺度做到这点。站在百年营销史的伟大知识之上,欧赛斯深深感受到自己的幸运的。 02 咨询公司的底层逻辑 一家咨询公司经营的底层逻辑是: 知识知识产品知识落差知识水平、思想水平是咨询公司的底层逻辑。 而支撑知识水平、思想水平的是优越的思想环境及内生成长的知识系统。 什么才是内生成长呢?就是“不断迭代、兼收并蓄、自我更新、持续更新”,如果大学也是一家企业,过去100年中,北大可以被称为最伟大的企业之一,北大伟大的成功背后是优越的学术环境、思想环境及“囊括大典,网罗众家,思想自由,兼容并包”十六字方针定义下的不断内生自我成长的知识系统。 一个组织知识成长10年容易,往往是由组织的创始人推动的;但内生成长100年则几乎不可能,因为这已经无法靠创始人,只有借助机制的力量,因为这需要学术自上而下推动与知识自下而上积累相结合。 所以,咨询公司内生成长的知识机制才是经营本质。 03 公域带私域,还是私域带公域 什么是公域:公域就是百年营销史最璀璨的思想、理论、方法、工具。 什么是私域:私域就是各家各派的咨询/策划公司在实战之中对最佳实践进行总结,提出了自己的方法及工具。 私域带公域,是将私域表述替代公域表述,将公域的思想、理论、方法、工具封装在自己方法中,一切用自己的方法解释。 公域带私域,是不用私域替代公域,而是将私域做为公域的强有力的补充,将公域的思想、理论、方法、工具与私域方法结合,为客户服务,高度定制、因地制宜。 这个伟大知识的背后是学术界对企业经营、营销、市场、竞争、管理规律的不断的探究、思考及研讨,璨若星辰的先哲专家、学者、大师在思想、理论、方法、工具、技术等各个层面都贡献了伟大著述。 这些百年精华,这些伟大的知识沉淀下来,成为人类的共同财富,成为公域的基础建设。 04 大方法模式:优越的思想环境、开放的知识架构 欧赛斯的底层构建采用的是国际咨询公司的大方法体系及开放模型。 即公司构建在一个透明、共享、迭代、持续学习的开放系统之上,这个开放系统分四大层次:第1层– 整合作业的操作系统层次;第2层-整合作业的思想、理论、方法、工具层次;第3层-整合体作业的项目案例、最佳实践及知识产品层次;第4层– 品整合作业的两大服务层,即品牌全案服务及战略咨询服务。 · 倡导自由的思想环境,开放的知识架构; · 倡导自上而下推进与自下而上创新相结合的鲜活的不段迭代的知识体系; · 倡导既有高度统一型,又有高度定制型,统一体现在思维逻辑层统一、作业体系层统一、理论框架层统一;高度定制体现在方法论及知识产品针对客户需求定制,而非简单套用一个方法模板。 欧赛斯的大方法模式架构最大的优势有五个: 1.底层架构高度统一,每一个项目又高度定制 2.活的知识,而非死的知识,死的知识无论有多好,最终会死水一潭 3.我们可以坚决地学最好的,别人很难坚决地学我们 4.不断自我增值的知识体系,保持知识落差唯一可能性,就是不断增值 5.不用人为放大、刻意夸大某一要素的作用,体系致胜,不调动企业家取巧心理 05 统一理论框架及作业体系下咨询策划模型 欧赛斯对每一位策划人培养的最核心能力是思维能力,因为策划真正能力是你忘记所有理论及方法后剩下的能力。 欧赛斯的品牌全案策划及第一性战略咨询服务,是在同一个思维逻辑层、同一个作业体系层、同一个理论框架层的基础上的开放定制模式。 欧赛斯的开放定制是以欧赛斯方法为主干,综合应用百年来人类最璀璨的思想、理论、方法、工具为客户服务,以自己方法为主,但对其他方法兼收并蓄,始终保持开放的态度。 欧赛斯采用的是知识块动态咨询定制的方案作业方式,即不简单对输出做单一方法的知识封装,而是培训项目团队思维逻辑、作业体系及理论框架,培训项目团队不同知识块进行咨询定制,每个客户都是独一无二的,都应该给出独一无二的方案。 同一个思维逻辑层:逻辑思维、创意思维、结构化思维 同一个作业体系层:欧赛斯超级品牌引擎、欧赛斯品牌战略落地五大层次 同一个理论框架层:品牌全案策划16字诀 06 体系致胜理论基石:系统论、控制论、信息论 复杂商业环境需要体系致胜。 体系致胜是今天这个时代所必须的观念和方法论。 在农耕文明时代,整个社会的组织生产很单一,基本的生产方式是种地、种菜、养牛、放羊等,家族是其社会组织的核心,其社会组织的有效性在于宗法、祠堂、孝道、节气等基于家族分工的制度化。 到了初期工业化时代,工业化大生产还处于较为简单的初级状态,线性思维在这个阶段还是主力,机械思维在当时是最前沿的思想,生产组织还是机械式的,管理学的开山鼻祖泰勒,提出的科学管理的理念,根本就两句话,第一是分工,把复杂的工作分成若干部分;第二就是效率,把每个分工的效率最大化。 今天我们进入的是超竞争时代,这个时代的核心特征是存量市场、超量供给及信息高度碎片化,社会分工高度发达,今天的社会已经进化成了一个高度复杂的商业社会,现在的社会变化速度快变化大,而且极度复杂,同时还充满了不确定性。 在这种背景下,我们每个人都需要掌握对三门基本学问,也就是控制论、系统论、信息论。我们不需要掌握这些学问的具体细节,而是要掌握他们的核心思想。 系统论、控制论、信息论,简称“三论”,三论是标志着人类现代文明历史进程中光辉里程碑,指导了现代科技业、现代企业管理、现代传播学的发展。 欧赛斯 OSENS 三论:系统论、控制论、信息论 系统论 系统论的本质是从事物的整体性来看待事物。 1968年贝塔朗菲的专著《一般系统论──基础、发展和应用》,总结了一般系统论的概念、方法和应用。 一般系统论创始人贝塔朗菲认为,系统是由相互联系、相互作用的若干要素组成的表现为新功能的有机整体。系统并不仅仅是一些事物的简单集合,而是一个由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。 任何一个系统都包括三种构成要件:要素、连接、功能或目标。 系统论的基本思想方法,就是把所研究和处理的对象,当作一个系统,分析系统的结构和功能,研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性,并优化系统的观点看问题。 控制论 控制论的本质是研究系统之间的作用及反馈机制。 美国哲学家和应用数学家诺伯特·维纳,于1948年发表《控制论》一书。控制论是关于自我控制系统的理论,它以“反馈”概念为依据,通过关于一个系统以往运行情况的信息,来控制这个系统的未来行为。控制论认为,任何系统,在外界环境的刺激下必然会做出反应,这个反应会反过来影响系统本身,为了维持一个系统的稳定,就要把系统对刺激的反应反馈到系统里,让系统产生一个自我调节的机制。 控制论是“包容失败”这个价值观的根基,也是“从反馈中学习”的理论基础,在控制论里,随机性无处不在,一个企业/一个人能不能成功,不在于他之前设定的计划,而在于在实现目标的过程中不断的适应和调整。 信息论 信息论的本质是研究信息的传递过程及如何达成传递结果。 C·E·香农在1948年发表在《贝尔系统技术杂志》上的两篇文章提出“信息”的概念,后来又在1949年与W·韦弗合著的《传播的数学理论》(A Mathematical Theory of Communication)一书中提出“信息”的概念。 香农在他的《通讯的数学理论》中明确提出:“通讯的基本问题是在通讯的一端精确地或近似地复现另一端所挑选的消息”,香农的线性传播模式为传播行为中的主要组成部分提供了一个单一的、易于理解的明确说明。这个模式主要组成部分是:信源、讯息、信道、接收器。对于传播行为的传播研究可以确定出信源变量(诸如可信度)、讯息变量(就像使用“诉诸恐惧”)、信道变量(诸如大众媒体与人际信道)和接受者变量(诸如受众个体的可说服性)。 香农的信息论从传播端理解,要达到传播有效,需要一个非常清晰的信息(品牌定位),放到一个有效的传播源中(传播载体、媒体),选择合适信道(传播策略、减少噪音),解码(信息单纯性、调动既有认知),接受者(消费者易感性)。 三论之间的关系: 系统论、控制论、信息论三门学科密切相关,系统论提出系统概念并揭示其一般规律,控制论研究系统演变过程中的规律性,信息论则研究控制的实现过程。 什么是系统思维: 所谓系统,就是一群相互连接的实体。 系统思考,就是从整体上,对各实体间的相互关系、各实体的动态变化对整体结果的影响等等,进行全面思考,培养人们对复杂事物的内在运行规律的理解。 系统思维有三个组成要件,要素、连接、功能或目标。 系统的三个基本特征: 1.系统由若干要素组成 2.系统要素之间相互作用 3.整体功能大于各要素功能 1)整合功能是由系统内部各要素之间的有机联系及结构做决定的 2)组成各要素的功能不同、整体功能也不同 系统的五大基本规律:1.结构功能相关律:系统结构与系统功能之间的关系是错综复杂的非线性关系 2.信息反馈律:反馈调节建立系统循环,正反馈能给予系统以发展性,而负反馈则能给予系统以稳定性。 3.竞争协同律:整体同一性表现为协同因素,个体差异性表现出竞争因素,通过竞争和协同的相互对立、相互转化,推动系统的演化发展。 4.涨落有序律:系统的发展演化通过涨落达到有序,通过个别差异得到集体响应放大,通过偶然性表现出来必然性,从而实现从无序到有序、从低级向高级的发展。 5.优化演化律:系统处于不断的演化之中,优化在演化之中得到实现,从而沿线了系统的发展进化。 系统循环的五大元素:要画出一个系统的循环图,在确定了系统和系统目标后,一般有以下几个步骤: 1.列出要素; 2.绘制系统循环图; 3.确定反馈回路; 4.寻找关键变量; 5.确认滞后效应; 系统的循环图是欧赛斯盈利飞轮效应的原型。 系统论的八大原理: 系统是由相互联系、相互作用的若干要素组成的表现为新功能的有机整体。 系统论认为系统一般具备八大原理:整体性原理、层次性原理、开放性原理、目的性原理、突变性原理、稳定性原理、自组织原理、相似性原理。 建立耗散系统: 耗散论把宏观系统区分为三种: ●与外界既无能量交换又无物质交换的孤立系; ●与外界有能量交换但无物质交换的封闭系; ●与外界既有能量交换又有物质交换的开放系; 系统论认为,一个有生命的系统,必须是一个开放系统,需要和外界进行物质交换。一个封闭系统,肯定是朝着熵增的方向变化的,就是说会变得越来越混乱。如果我们把一家公司或者一个组织看成一个系统,它就必须是开放的,要不然就会越来越混乱,越来越糟糕。一个开放系统,和周围的资源进行信息交换,这样才能让这系统稳定。 欧赛斯 OSENS 欧赛斯的事业观及思维方式 欧赛斯"三个一"事业观第一条 :一眼看到底的思维:想透了再策划、策划透了再打; 第二条:一杆子捅到底的策划:建立取胜的机制及一组独一无二的经营活动; 第三条:一以贯之的执行:让盈利的飞轮转动起来,不断自我强化,越转越快。 欧赛斯四大思维方法:看高、看远、看深、看透 一、看高 - 拉远看,跳出月球看地球,看到大格局、看到大态势、看到制高点 二、看远 - 看远处,看到10年后,看到变化,看到大趋势,看到终局 三、看深 - 看深处,识别出关键性抓手及关键性动作 四、看透 - 拉近看,看透根本点,看透底层逻辑、抓住第一性 欧赛斯知识体系、作业体系及理论框架 三个大循环的知识体系迭代机制 开放模式一定要建立自增长的循环系统,咨询公司开放模式有三个最关键的底层循环思想: 1.理论到实践、实践到理论大循环; 2.方法论自上而下、最佳实践自下而上大循环; 3.策划到咨询、咨询到策划大循环。 以上三大循环思想,期望打造的知识体是鲜活、与时俱进、不断成长、不断自我迭代的内生增长的知识系统。 欧赛斯超级品牌引擎: 超级品牌引擎将品牌战略定位、品牌策略表现及品牌运营配称高度耦合在一起,让所有品牌的策略及表现成为引擎、强化引擎及驱动引擎,最终构建出一个驱动企业增长的超级品牌引擎。 对内,以品牌中心,帮助企业建立环环相扣、相得益彰、相互增长的运营配称系统,占领经营制高点;对外,以消费者中心,建立品牌核心价值系统及核心记忆系统,占领消费者心智。 品牌战略落地五层次: 以品牌战略定位为中心品牌层层展开,贯彻到经营系统中,最终在市场中确立品牌,占领消费者心智认知的系统思维。 第一层:原点战略、战略定位。 第二层:核心战略体系。
第三层:核心子策略系统。 品牌触点策略、视觉传达策略、产品体系策略、价盘规划策略、渠道规划策略、整合营销传播策略。 第四层:核心增长攻坚策略(十八大增长机会)。
第五层:核心增长攻坚执行(关键增长行动)。 以一眼看到底的思维,做一杆子捅到底的策划,做一以贯之地执行,品牌战略落地包含了五大层次。 品牌全案策划16字要诀欧赛斯超级品牌引擎有十六字诀,掌握了超级品牌引擎的十六字诀,就能够体系化的把品牌做好、做彻底、一次做全 、一次做透。十六字诀包含了市场、洞察、判断、战略、策略、表现、配称、要务八个主要的关键词,每个词里两个字构成了欧赛斯的十六字诀。 今天的品牌是一个战略方向,今天的品牌是一套策略系统,今天的品牌是一组赤裸表现,今天的品牌是一组经营活动,今天的品牌是一个营销大循环,今天的品牌是一个日积月累的组织行为,今天的品牌一个品牌资产从量变到质变的持续积累,今天的品牌归根到底来说,是一个心智产权。 欧赛斯始终站在企业家一侧,始终做更高杠杆率的事,始终做更强表现力的事,始终做更深落地性的事,始终做更高价值的事。从来不用一个模板来套天下,不靠一本兵书来打天下,而是针对性地选择战略破局点,相同的只能是理论框架,然后根据每个客户的行业不同、发展阶段不同、竞争环境不同、资源禀赋不同,灵活采取对项目最适合的理论、方法、工具。这是欧赛斯独一无二的地方。 |
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