□张玉珠 作为护士长,不仅是医院基层管理者,也是指挥者,要带动一个团队优质高效地发展。为了规范新入职护理人员的职业行为,帮助其适应新环境、新岗位,尽快转变角色,投入护理工作,我为新入职护理人员制定了目标,并根据目标实施了一系列干预措施,主要从业务、环境、心理、生活等多方面给予新入职护理人员帮助和指导,凝“新”聚力,提升护理质量,取得了很好的效果。 一、强化对新入职护理人员理论知识技能的干预措施 医院安排对新入职护理人员进行岗前培训考核,内容涉及院风、护理、感控、药学、医保等。新入职护理人员走向临床岗位后,护士长也会采取一系列的干预措施,根据护理部相关要求,并结合医院实际情况,针对基础护理、健康教育与护患沟通技巧、护理文书、规章制度、护士职业素养、安全管理、法律法规、护士应知应会等方面制定内容丰富的培训计划,时间大约1周,并要求每个护理人员都能够学以致用;此外,还会安排礼仪培训和心理活动训练,以帮助新入职护理人员建立良好的职业风貌,做到崇德修身、持续精进。 二、临床护理实践技能方面的干预措施 新入职护理人员对工作热情很高,也期望学习业务知识,并能尽快投入工作中。为了让她们尽快掌握各项护理核心制度,熟练护理各项技能操作,首先让新入职护理人员了解护理安全方面的相关知识,护理安全是护理日常工作的第一要务;其次是安排老师带教,让资深护士带着新入职护理人员,指导各项技能,一对一考核,并抽查对相关制度的掌握情况。
三、对新入职护理人员学习医院各项制度流程方面的干预措施
1.新入职护理人员要严格执行无菌操作和消毒隔离制度。近年来,各地院内感染事件屡有发生,控制院内感染已成为医院工作的关键环节。在干预措施方面,要求护理人员在护理工作中如果遇到突发群体事件,或工作中不慎出现护理不良事件,在应对处理的同时要积极主动向护士长报告实际情况。新入职护理人员通常意识不到及时上报的重要性,作为护士长就要进行医院制度流程的干预,使其认识到报告的必要性和重要性。 四、采取“一对一”带教的干预措施 1.按照以老带新和“一对一”带教的理念进行带教。对专科理论不全面、业务技术不熟练的新入职护理人员,一般情况下不会责备,会通过安排技术好、经验足的护士“一对一”指导。 五、对新入职护理人员精神心理方面的干预措施 1.建立新入职护理人员谈话记录。每周至少与一个新入职护理人员谈话一次,了解和关爱新入职护理人员,让新入职护理人员与同事之间感到轻松、自在,整个团队关系和谐融洽。同时了解新入职护理人员在生活方面存在的问题,需要帮助的要及时给予帮助,让其有归属感和安全感。 |
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