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我们每天都面对系统工程，我们每天都使用系统工程的方法与方法论。了解一些系统工程方法论，指导我们的工作与生活。 方法论（methodology）和方法（method）在认识论上是两个不同的范畴。方法是用于完成一个既定目标的具体技术、工具或程序；而方法论是开展研究的一般途径，它高于方法，是对方法使用的指导。 系统工程方法论既可以是哲学层次上的思维方式、思维规律，也可以是操作层次上开展系统工程项目的一般过程或程序，它反映系统工程研究和解决问题的一般规律或模式。20世纪60年代以来，许多学者在不同层次上对系统工程方法论进行了探讨。 钱学森综合集成方法论和物理—事理—人理（WSR）系统方法论都是中国人的创造，它们都富有东方思维的特点，是中华文化的结晶。 综合集成方法论 “综合”（synthesis）与“集成”（integration）是系统工程中出现频率很高的术语。 综合（synthesis）高于集成（integration），综合集成（meta-synthesis）的重点是综合（synthesis），又高于综合。集成比较注重物理意义上的集中和小型化、微型化，主要反映量变；综合的含义更广、更深，反映质变。 综合集成（meta-synthesis）是在各种集成（观念的集成、人员的集成、技术的集成和管理方法的集成等）之上的高度综合（super-synthesis），又是在各种综合（含复合、覆盖、组合、联合、合成、合并、兼并、包容、结合和融合等）之上的高度集成（super-integrate）。  综合集成概念 综合集成法是区别于还原论的科学研究方法论，是以钱学森院士为代表的中国学者的创造与贡献。综合集成研讨厅体系是综合集成法的具体运用。 1990年，钱学森明确提出：处理开放的复杂巨系统的方法论是“从定性到定量的综合集成”；作为一门技术，又称为综合集成技术；作为一门工程，亦可称综合集成工程。1992年又发展为“从定性到定量综合集成研讨厅体系”的实践形式（以下简称“综合集成研讨厅体系”，Hall for Work Shop of Metasynthetic Engineering，HWSME）。这套方法和方法论是从整体上研究和解决问题，采取人机结合、以人为主的思维方法和研究方式，对不同层次、不同领域的信息和知识进行综合集成，达到对整体的定量认识  研讨厅体系框图 物理-事理-人理系统方法论 1995年，中国系统工程学会理事长、中国科学院系统科学研究所顾基发研究员和英国Hull大学的华裔学者朱志昌博士提出了“物理-事理-人理（Wuli-Shili-Renli，WSR）系统方法论”，简称“WSR系统方法论”。 1986年全国软科学会议上提到了“斡件”（orgware），这是随着软科学研究的进展而出现的一个术语。它泛指除了硬件、软件之外，为沟通思想、协调关系、建立信任感而进行的各种工作。斡件属于公共关系学研究的对象。有人认为：在软科学的课题研究中，斡件占50%，软件占30%，硬件只占20%，必须把斡件与不正之风、庸俗关系学区分开来。 吴健中教授（1930—2012）在20世纪80年代中期指出：开展系统工程项目少了斡件是不行的。他还提出：在任何层次上的研究，系统工程要用四维坐标系来考虑问题——空间的全局性、时间的长远性、事间的协调性和人间的群体性（处理好人际关系）。 这里说的硬件、软件、斡件，与物理、事理、人理有异曲同工之妙，尽管两组术语之间并不是严格的一一对应关系。 WRS系统方法论认为，在处理复杂问题时，既要考虑对象系统的物的方面（物理），又要考虑如何更好使用这些物的方面，即事的方面（事理），还要考虑由于认识问题、处理问题、实施管理与决策都离不开的人的方面（人理）。把这三方面结合起来，利用人的理性思维的逻辑性和形象思维的综合性与创造性，去组织实践活动，以产生最大的效益和效率。 一个好的领导者或管理者应该懂物理，明事理，通人理；或者说，应该善于协调使用硬件、软件、斡件，才能把领导工作和管理工作做好。也只有这样，系统工程工作者才能把系统工程项目搞好。 |
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