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把问题彻底想明白，问题就解决了一半。但是把事情想清楚，其实特别难。一般来说，当你把一件事想透彻了再去做，说明你已经能够做好它了。没想明白，说明你掌握的信息量不够，如果你开始做，在这个过程中，你会接收到更多的信息量，然后你开始反省自己，调整思路，重新选择，这就是一个认知和学习的过程，螺旋式上升的过程。当然这个过程可能很漫长，会走很多弯路，如果能直接把问题搞清楚，可以解决大部分不必要的麻烦。 错误的问题，只能带来错误的答案。德鲁克说过，别从答案出发，要学会先问“我们面对的是什么问题”。甚至于，提问比答案更重要，因为提问本身就是一个认知的过程。 一个问题的提出，看似简单，实则复杂，一个问题正确与否决定了答案是否正确。举个例子来说，“如果提高学习成绩？”，很宽泛的一个问题。我们首先需要确定问题的提出者是谁，也就是我们要帮谁解决这个问题。是教师，是学生还是学生家长。立场和位置不同，自然答案也不一样。如果是教师，那就是好好备课，掌握更先进的教法，上好课；如果是学生，那就是掌握正确的学习方法，外加个人努力和自律；如果是学生家长，那就是掌握孩子的动态，做好与教师的沟通，把后勤工作做好。当我们看到一个问题的时候，不能提前预判提问者，必须掌握准确的信息才可以。 当我们确定了第一步，那就是进行第二步，为什么要解决这个问题。还是刚才的例子，解决问题的目的是什么，提高学习成绩是为了考上清华北大，还是考上一流本科院校，还是能考上有书念就行。如果是顶尖高校，答案就是选择超一流师资，超一流学校，可能还需要上VIP辅导班；如果是普通高校，答案就是一流师资，一流学校，强化辅导班；如果是有书念，那就是学会课堂上的知识点，巩固住，基本就可以解决问题了。 如果提出一个问题，仅仅是给出了最简单的动机，那是远远不够的，必须搞清楚问题的本质，才能提出一个有效的问题。问题的本质是什么，就是现实与理想之间的差距，而要弥补这个差距，这才是深层次的真正动机。所以说，把问题彻底想明白，问题就解决了一半。大部分人实际上根本没想明白自己到底想实现什么目标，自己目前掌握到什么程度，就开始贸然提问寻求答案，要么就是被提问题者一头雾水无法准确解答，要么就是被提问者循循善诱，提问者就掉入彀中，得到答案的瞬间感觉特别满足，回头想想，根本不是那么回事。再举一个例子，比如说晚上不知道去哪吃。这种问题想必很多人都遇到过，那这个问题的实质是什么呢。首先分析一下，人天天吃饭，肯定去过很多地方吃过很多的饭，周围基本去遍了，要是能快速找到好吃的地方就好了，所以说问题的实质是怎么快速的找到好吃的地方。提问不知道去哪吃，得到的答案大部分是饭店推荐，这个答案实际上价值不大，这个吃过了，那个不好吃，白白浪费时间。把问题说清楚，哪里有美食推荐，立即可以得到相对满意的答案。也就是说，当你把握到问题的实质，答案就呼之欲出了。所以说准确问题的提出才能带来真正想要的答案。 一个好问题，必须符合以下两个条件：一个是说清楚要帮谁解决问题。第二个是说清楚为什么要解决这个问题。找到问题的本质，才能顺利解决问题。把问题彻底想明白，事情就已经解决了一半。 |
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