前言你知道吗？近几年，游戏化已经成为UX设计中最惊人的趋势之一！ 「游戏化」是一种借由挑战、贴纸和徽章、积分、旅程、限制、游戏排行榜来强化用户体验和参与度的设计策略。 一直以来，我们都在运用游戏属性来刺激日常生活，而游戏也充斥在我们生活当中，让我们在劳累了一天之后得到放松。 随着技术的飞速发展，软件设计师在设计项目时，会更多地考虑通过以用户为中心的方法来满足用户需求，并且通过设计师不断探索和使用最新的技术来提高用户体验和参与度。 但是，用户最中意的还是那些既简单又有趣的产品。所以，我们在用户体验设计时引入一些“好玩儿”的元素，会引起用户对产品的极大兴趣。 那么怎样利用“好玩儿”的元素设计出既简单又有趣的产品呢？ 这时，「游戏化」就出现了。  一、什么是游戏化？如果你认为：游戏化不就是设计游戏吗？ NO，那你就大错特错了！ 其实在设计中，游戏化和游戏设计几乎是没有关联的。但是我们经常会看到许多人，尤其是刚进入软件开发行业的人，会混淆这两个概念。 /游戏设计 是需要设计师来设计一款能激起玩家通关热情的应用。 /游戏化 是一种允许设计师在非游戏应用（如手机应用和网站）中插入游戏元素和游戏机制的技术。通过这种方式，设计师在产品中添加挑战等游戏元素，将极大程度提升用户的参与感，并愿意与这些游戏元素交互。 在非游戏环境中，采用类似游戏的交互可以让用户更热情、更沉浸。 比如每天登陆网站或应用程序就能获得相应的奖励，这样不仅能让用户感兴趣，还会影响他们的行为，从而达到预期目的。 二、提高用户体验的游戏元素游戏化是一种复杂的设计技术，需要在交互界面机制中应用不同的游戏元素，这种技术的目标并不是将产品或服务完全变成游戏，而是给人营造一种置身于游戏般的感觉。 下面我们一起来看看在日常生活中你肯定遇到过，那些帮助我们改善用户体验设计的游戏元素： 01、挑战 挑战对于人们的行动有着天然的吸引力，当之无愧是最吸引人的游戏机制之一。而且，挑战促使用户采取行动，也能为提升用户体验贡献一份力量。 当然，你也可以设置一些奖励来提高挑战的效果，让参与者更有动力。 例如，像《Habitica》是一个游戏化的To-Do App,可以自己设置需要完成的任务和成就，随着任务完成的数量增加，经验值也会相应增加，还提供了挑战让玩家能够相互竞争的机制。 这让任务变得更加有趣，轻松地将生活游戏化。  02、贴纸和徽章 在我们幼儿时期，都渴望被奖励一朵小红花，在用户使用一款产品中的心态也是如此。 当用户完成某项挑战或分数累积到一定量时，奖励徽章和贴纸的出现会让他们得到极大的满足和惊喜。 这是一种大家最熟悉的虚拟奖励机制之一，因为它们经常出现在电子游戏中，并且也给了设计师更大的空间去进行创造性的设计。 贴纸的应用，一方面能够赢得大家的欢心，另一方面也能不断激励用户持续使用产品。所以，任何虚拟奖励都可以成为用户的重要动力来源。 例如，多邻国（一款学习语言的App）中，用户在完成相应的技能、花费一定数量的金币或者关注好友后将得到徽章。  03、积分 大多数游戏会应用积分系统来反馈玩家完成任务的进度。 通过游戏化的设计，产品可以让产品的开发者和用户都受益，用户可以看到他们积分达到的成就，而利益相关者可以看到用户对应用或网站的参与度。 而计算积分数最好的方法是根据视频观看数或签到数来计算。  04、旅程 在开始使用产品时，让用户融入其中，有一种开启个人旅程的使用感受，这个元素有助于让用户与产品的交互变得简单易懂。 例如，在登录界面可以在引导页面向用户介绍产品的功能，让他们知道如何进行操作。 随着旅程的继续，设计师可以应用“鹰架理论”逐步揭示功能，这样可以让用户在轻松操作的同时获得更多的使用经验，同时轻松避免错误，让产品使用更多愉快。 此外，还可以通过引入进度条的功能来优化这个游戏元素，让用户了解自己的进度，引导他们继续操作。 （鹰架理论：是一种借由教学者提供暂时性地支持架构。就如同盖房子，先打地基、搭架子浇筑钢筋混凝土，成型后去掉脚手架。至于里面修成什么样，由不同的人来决定。）  05、限制 在游戏中引入让用户在规定内完成特定任务的元素，会给用户带来兴奋感。 在游戏化的产品设计中也可以采用同样的方法，规定用户在一天内完成某项任务，这些限制会在一定程度上激励用户，让他们立即采取行动。  06、排行榜 人的天性是希望在任何挑战中成为佼佼者，排行榜让参加比赛的用户面对挑战时更兴奋。 选择一个系统，根据徽章的数量对用户进行等级排名，可以大大提高他们的积极性，让他们更愿意去了解应用程序或网站。 但是有时候可能会适得其反，因为一些用户看到自己与高排名的人悬殊较大时，可能会感到沮丧，因此应该仔细斟酌排行榜的使用。  三、为什么游戏化在UX设计中很重要？游戏化是当今设计中被广泛使用的技术之一，它有助于解决用户体验中的各种问题。 使用这一技术并结合适合的游戏元素能够帮助设计师提高用户体验和参与度，大大提升产品的转化率。 因此，游戏化为应用程序和网站的使用赋予乐趣，让用户能够在挑战、竞争中体验到互动的乐趣，保持对产品的好奇心，从而增加用户的粘性。 所以，游戏化是如今主要的设计方法之一。 四、总结总之，游戏化可以显著提高用户参与度和体验感受，但是为了达到我们预期的效果，游戏化也应使用恰当。 并且随着游戏化受欢迎程度的增长，这将会成为用户体验设计中一种领先的新技术。 【原文作者】 Wei Tan 【原文链接】 |
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