爆了，又一日本百年巨头，一夜崩塌！

来源 | 销售与管理（ID：Marketing360）

作者 | 子成

造假造成了连续剧，也真的是没谁了。

一直以来，“工匠精神、精细严苛”都是日本制造的标签，其产品绝对是杠杠的、信得过产品。以前中国人到日本，必买马桶盖和电饭锅。

但近年来，日本企业们的接连造假、作弊等负面事件，让更多人知道了日本制造其实真没他们吹的那么神。

这不，继上月三菱曝出造假丑闻之后，日本又一百年老企因为造假冲上热搜。

01

造假跨度持续近40年

据央视财经报道，6月7日，日本老牌企业川崎重工向外界承认，旗下子公司生产的大楼中央空调冷冻机存在多项质检造假行为，有的已持续近40年时间。目前，涉事子公司总经理已被解除职务。

根据报道，该公司的造假行为主要包括两方面：

一是在出货前的试运行检查中，凭空捏造出根本没有实际测试的数据；

二是在客户到现场亲自检查时，通过对测量仪动手脚来达到合格的标准。

这两项造假行为从1984年一直持续到今年，跨度长达38年。

此消息一出，引发舆论一片哗然。

这一丑闻给川崎重工股价带来了冲击，7日午盘股价一度暴跌。

实际上，川崎重工生产的新干线列车车架此前就曾出现14厘米裂缝，被认为存在“重大安全隐患”。

这一次又曝出长期质检造假，使这一日本百年制造业巨头再次蒙上一层阴影。

向来以工匠精神闻名世界的日本制造，“人设”正逐渐崩塌。

02

造假丑闻，接连不断

上个月，日本百年企业三菱电机承认，其生产的变压器存在检验数据造假的问题，事情太恶劣，国际认证机构的动作也很快，涉事工厂的ISO9001认证和国际铁路行业标准认证的3个相关证书就被暂停了。

而很多人不知道的是，三菱电机，也是日本的造假大户了。

今年4月，日本三菱电机承认，其兵库县赤穗市工厂的变压器产品在检测实验中，存在长达40年的数据造假行为。

另据报道，从2017年到2020年，三菱电机通过伪造相关检测文件，向欧洲出口了33万多件不合规范的车载音响零件。

事实上，不止川崎重工和三菱，深扒日本制造业，这种老牌企业造假的案例比比皆是。

2021年11月，日本日立集团子公司日立金属发布的调查结果显示，该公司质检数据造假至少存在30年，波及1952家全球企业。

2021年5月，英国的高铁车厢漏水，而这批高铁车厢是由日本日立公司制造的。最终经过调查，日立公司居然篡改了出厂的检查数据。

2021年2月，日本汽车零部件巨头“曙光制动器公司”，被曝出生产的刹车及零部件产品数据造假，行为可追溯到2001年，长达20年之久。

2018年，日本神户制钢被爆数据造假，问题涉及200多家企业。神户钢铁总裁被迫承认自家集团存在至少10年以上的有组织造假行为，部分铝、铜产品的拉伸强度和耐久性存在造假，而且造假行为得到了高层管理者的默许。

同年11月，日本最大的减震器生产厂家KYB及子公司被曝窜改吸震装置检测数据，这家企业是日本最大的减震器生产厂家，由于日本地区是地震多发区，建筑内的减震装备十分重要，所以这次事件更加容易被关注，可以说对这家百年企业的声誉造成了具有很大的影响。

2017年6月，因隐瞒安全气囊质量缺陷而被美国媒体称为“有史以来最恶劣汽车安全丑闻”的日本高田公司则于今年6月申请破产。

2016年，日本三菱集团被爆油耗数据造假长达25年。

2011年，日本奥林巴斯集团被爆财务造假隐瞒亏损欺骗股东长达20年。

……

就连中国的三峡工程，也被日本人坑过。

从以上的案例不难看出，在“日本制造”这块金光闪闪的招牌底下，是一个系统造假的烂泥塘。

造假之后的三件套——鞠躬、道歉、换人，但很难深究，因为这种造假不是一个人，也不是一家企业，而是系统性的。这已经不是日本个别企业的偶然性问题，而是反映出日本企业向集体造假演变的趋势。

从曾经被全球看好的“工匠精神”，到现如今大规模造假曝光，日本制造，已经回到了神坛之下。

03

工匠神话破灭，谁之过？

看了上面的那些案例，我们不禁要问一句：曾经光鲜无比的日本制造究竟怎么了？到底是谁把日本制造拉下神坛的？

问题的关键，还在于它们自己身上。

首先，从日本制造业的大环境看，这些年其实一直是在走下坡路的，日本企业为了维持利润，不得不大幅压低原料采购价格，将压力转给了神钢、东丽等上游企业。

另一方面，日本企业为了营造高品质“人设”，对外宣传自己的产品多么有保障，一直采取高标准规范，从而达到阻隔竞争对手的目的。但高标准的同时又要保证效益，两者难以兼得。这时候，部分企业为维持其市场竞争力，不惜选择以“造假”等极端方式欺骗市场及客户。

在这个环节中，日企高层们为了拿年终奖，默认下属篡改数据，把不合格产品放出门，以次充好，换取账面上的高额利润。

这也就不难理解，为何这些造假行为会得到高层管理者的默许。

其次，日本企业大量爆出质量和造假丑闻，从侧面也反映出了企业的经营价值观出现了问题。

通过造假的手段维持经营，表面上是一种无奈之举，但本质上却是无赖之举。它们利用客户对自己多年的品质信任，以造假保证竞争优势，维持效益，而对客户的根本利益弃之不顾。

曾几何时，日本企业以精细管理出名，很多客户以拥有日本产品为荣。一些中国客户在进口日本产品时，即使其性能指标有一点瑕疵，也从不提出任何异议。

其实这正是这些日本企业利用了客户的信任甚至于盲目的迷信，而丧失了对客户的基本尊重，也暴露了其经营价值观的根本扭曲。

第三，造假事件也暴露出了日本企业家的担当精神缺失。在二战后崛起的日本大企业中，创业家如今已经离世，而且绝大多数企业由经理人接班。这些经理人已经没有老一辈创业家的激情，上位后不求有功但求无过。

另外，长期以来，日本企业奉行的是“终身雇佣制”。曾有媒体指出，在日本“有些人可以20年呆在同一个岗位，每日只干同一件事而不会多问”。这种制度看似美好，却导致了一个大隐患。很多日本企业为了节省人力成本，都采用少量终身雇佣员工＋大量临时工的用工模式，如此用人模式之下，所谓的工匠精神其实已经不复存在。

频频出现的造假事件给日本制造带来的冲击，应该引起我们中国企业的警惕和反思。

中国制造要做出国门，就必须要实现高质量和高技术。投机取巧、坑蒙拐骗，可能会暂时得利，但并不是长久之计。

04

结尾

川崎重工的造假事件，不是日本产业界丑闻的第一桩，也不会是最后一桩。

随着时间的推移，相信未来还会有更多的日企造假丑闻被曝光。

日本，一个看似有着“工匠精神”的国家，在追求企业目标的时候，却只剩下了“躬匠精神”，从神户特制钢到三菱，再到今天的川崎，日本企业的信誉危机值得我们思考。

最后，我想说的是，追求商业利益本天经地义，但日企频频造假与本国企业界大佬，松下幸之助、稻盛和夫们所倡导的精神，不知道该让我们相信哪个？