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相信有很多PM新人会碰到这样一个场景，刚开始接触项目管理，没做过什么项目，突然领导将某项目交给你负责，且还时不时夺命连环追问进展，这个时候该如何应对这种困境呢？ 首先，在拿到领导交代的一个项目任务时，并不是急着找人问、要资源，然后按照要求把活干完。而是要弄清楚的是这到底是个什么样的事情，目前有人在接入吗，是否还有其他人配合工作，目前在哪个阶段，下一步准备到哪里。 在脑中有一堆问号的时候，不要急于求解，而是要把问号一个一个列出来，输出一个任务清单，只关注任务本身而不关注目标，很容易陷入迷局里，看似做了很多事情，实际上并没有达到更好的效果，典型的出工不出活儿。 在过程中，学会培养项目全局意识观，避免迷失在杂乱无章的问题当中。当在做一个项目时，要先从项目本身的目标价值出发，明确项目目标是什么?在达成目标共识的前提下进行后续事项的管理，才能确保每一个管理动作是符合领导、相关方期待方向的。 这一步十分重要，涉及到项目执行力。落实责任主体是为了将拆解出来的多个事项匹配到具体的责任人去执行，写明完成时间是为了确定每个事项的完成节点，这么做的好处是项目管理者可以更好评估所要投入的人力资源，合理排期。 跟踪项目进展，做到及时记录，每天总结。在项目中，每个事项在进行过程中肯定会碰到各种各样没有预料到的难题，所以在产生问题前就需要做好关键记录，比如： 你在一天当中，学到了什么，遇到了什么事儿，犯了什么错误，这些都要记下来，因为过了这个阶段，事后再去回忆，你很快就会忘记，然后重复去面临这个问题，在自己的事物清单上，例行check事项是否顺利开展是很有必要的。 在任何项目中，风险都是难以避免的。对项目经理需要提前做好准备措施来应对风险。 关于风险控制，环环在之前也提到过，我们可以准备一个项目常见的风险列表，逐一核对形成一份项目早期风险清单，在初次接触项目时，有条件请教有经验的同事时，可以去请教，如果没有条件就要形成这种意识，在接下来的项目管理中出现的每一个问题，都会形成自己应对的经验总结清单。 上级时间少，但信息多、资源多；你时间多，但信息少、资源也少。沟通一定遵循两个原则：谁资源匮乏谁主动沟通，谁比较痛苦谁主动沟通。 所以，和上级的沟通一定是由你发起，别等他找你。让沟通及时、主动、规律：告诉上级你的项目进度、有什么需要他决断、下一个工作重点、下一个沟通时间节点。 这个步骤是为了让领导知道项目的完成进展，已经取得了哪些效果，现在距离目标还有多远，而且作为这个项目的负责人你也可以通过总结难点，向领导求助资源配合，体现你的主动思考和资源协调能力，要好好利用这个机会展现自己的工作成果。 如果说项目过程中最要的是什么，有经验的老手项目经理肯定说，人际关系。因为做项目过程中，往往会遇到各种各样的人，能成为受欢迎的人很重要，但刚成为项目经理的新人，如果比较内心不会表达自己，该怎么办呢？ 分享一段脱不花老师提到的内向者的职场社交锦囊：记笔记、记车号、记致谢。 1）不擅长拍客户马屁，但是可以在与客户交谈过程中，坚持认真的记笔记，这个行为暗示了“我对你无比重视”，可比说漂亮话有用多了。 2）不擅长对同事表态，但是可以在聚会后送别人上出租车时，当着司机和同事的面把车号记下来，过半小时只对人问一句：“到了吗？安全就好。” 3）再换个场景：如果你做了一个项目，外向者就能呼朋引伴的拉着项目组一起出去聚餐，和大家打成一片，你咋办？不用羡慕，你虽然很内向，不擅长搞办公室社交，但是你可以在写复盘报告的时候，专门写一栏“致谢”，把所有参与者都专门感谢一遍。这个社交有效性是一样的，甚至可能更高。 关于新人如何培养项目管理能力，一些“老”项目经理也给出了自己的建议： 1、中途接手哪怕是烂项目，无论结果是否成功，来者不拒。 2、多看书，最好可以跟着师傅参与项目整个流程，理论+实践。 3、厚着脸皮擅长提问，培养自己的强逻辑。 4、多干活儿，多去接触不重复的项目。 5、脸皮要厚，最好可以变成铜墙铁壁般锤不破。 刚做项目经理的新人不要害怕，最佳策略就是；能发光发光，能发热发热，无所不用其极，就是干！ |
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