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最近接到很多朋友的电话，咨询数字化转型的相关知识，交流下来发现其实大部分人对数字化的基础概念还是很缺乏的，“根基不牢地动山摇”，所以此次老杨直接分享经过整理的相关数字化的基础知识，内容包括如下： 1、数字化概念 2、信息化概念 3、软件的基础知识 4、硬件基础知识 5、网络基础支持 6、 5G基础知识 7、物联网基础知识 8、大数据基础知识 9、新基建基础知识 10、企业信息化建设过程
11、什么是数据孤岛 
1.数字化概念： 1.1.概念：广义上的数字化，强调的是数字技术对商业的重塑，数字技术能力不再只是单纯的解决企业的降本增效问题，而应该成为赋能企业商业模式创新和突破的核心力量。从实现层面来讲，我们看到的对“数字化”的理解依然是“信息化”的延续，而并非一个全新概念。数字化是要在整合信息化的基础上，提升企业对数据的处理能力，从而进一步的增加企业的效能。 1.2.怎么简单理解数字化?咱们都玩过胶卷相机和数码相机。数码相机在国外的名字是Digital Camera，咱们中国人为了好市场营销，就把数字相机改名叫数码相机。胶卷相机的原理是：光线映入镜头，镜头把景物影象聚焦在胶片上，胶片上的感光剂随光发生变化，胶片上受光后变化了的感光剂经显影液显影和定影。数码相机的原理是：光线映入镜头，经过影像检测传感器将光线作用强度转化为电荷的累积，再通过模数转换芯片转换成数字信号(也就是0与1的讯号)。也就是说，数码相机是经过机器芯片处理直接变成01二进制数字信息。如果不符合这个原理的，那就不是数字化。这是理解数字化的关键判别原则。 
数字化转型就是利用数字化技术（如大数据、云计算、人工智能等）来推动企业组织转变业务模式，组织架构，企业文化等的变革措施。如果说数字化是“把物理世界映射或迁移到数字世界”，更多体现的是一个期望的结果，那数字化转型简单理解就是在描述这个映射和迁移的过程。
我就拿大家最熟悉的买东西为例。咱们大家都经历过：小时候（以80后为例）在商场柜台买东西、长大了的超市买东西、现在的电子商务买东西。买东西往往有个一般流程：挑选商品->确认商品->结算->支付。小时候在红旗商场柜台买东西，挑选商品是售货员给拿的，咱们自己不能拿。后来有了超市，咱们就是自助随意挑选东西去了，然后到出口处收银员那里进行收银结算和支付。现在到了电子商务，咱们不仅自助随意挑选东西，而且系统自动结算、咱们自助用微信支付或支付宝支付来付款。
但是，现在又出来一种买东西方式，那就是2016年亚马逊创造的无人零售商店购买：你到里面去自助随意挑选东西去吧，然后直接出门就可以了，后台的技术会自动识别你、自动跟踪你的行走轨迹、自动识别商品、自动完成结算、自动完成支付。这就是真正的数字化，也就是说，这个购物活动，是经过机器芯片处理直接变成01二进制数字信息的。这就是真正的数字化转型。
2.信息化概念： 2.1.概念：信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。2.2.数字化和信息化的关系和差别？ 
信息化和数字化是一脉相承的，从技术上都可以解释成将物理世界的“物理项目或活动”向数字化世界映射和迁移（说白了就是用二进制代码表示）的过程。狭义的信息化只是数字化的第一个阶段而已，而完整的数字化至少包含三个阶段：数字化第一个阶段：信息记录分析；这个阶段更多的是在映射“物理项目”，顶多再基于记录做一些分析。这个阶段代表性的技术趋势：套装软件和数据库技术。数字化第二个阶段：用户活动迁移；随着“用户数字化”进程的爆发式演进，大量的用户“从物理世界涌入到了数字世界”，此时的数字世界开始喧嚣起来，开始越来越多地承载物理世界的“活动”，尤其是与用户交互的活动。这个阶段代表性的技术趋势：移动端的爆发式增长，用户身份识别，现代通信网络技术，云原生，分布式技术，平台........数字化处于第三个阶段：业务数字化重塑;人们开始转换用数字世界的方式重新思考业务本身，开始发挥数字世界的独特优势，并与物理世界深度融合，结合两个世界各自的特点和优势，实现对于业务的升级和重塑。这个阶段代表性的技术趋势：大数据，人工智能，区块链，物联网、虚拟&增强现实、数字隐私、数字货币、数字资产NFT等。
软件是一系列按照特定顺序组织的电脑数据和指令，是电脑中的非有形部分；电脑中的有形部分称为硬件，由电脑的外壳及各零件及电路所组成；电脑软件需有硬件才能运作，反之亦然，软件和硬件都无法在不互相配合的情形下进行实际的运作。
3.2.1.从部署方式上分为：C/S（程序部署在本机，用客户端访问，例如用友U8）、B/S（程序部署在服务器，用浏览器访问，例如OA）、SASS（程序部署在云端，用浏览器访问，比如钉钉）、嵌入式（程序写入硬件设备，比如冰箱、洗衣机上的程序）；3.2.2.从功能上分类：系统软件（例如win10、安卓系统、苹果系统）、应用软件（OA、HR系统）；3.2.3.从收费模式上分：开源软件（就是源代码完全开放出来，比如LIUX，任何人都可以做代码修改；）、收费软件（软件所有权属于软件公司，客户付费获得使用权）、定制开发（按客户的需求，完全开发一款市面上没有的软件）3.2.4.从使用界面上分：PC端（电脑使用端）、移动端（公众号、小程序、APP）
OA协同办公、财务系统、HR系统（人力资源管理系统）、CRM系统（客户管理系统）、综合项目管理系统、造价软件、BIM、银企直连、ERP（企业资源计划管理系统）、MES（生产信息化管理系统）、WMS（仓库管理系统）泛微、蓝凌、致远、金和、金蝶、用友、钉钉、北森、宏景、广联达、欧特克、智多星、广联达、PKPM、SAP ，有兴趣的小伙伴可以百度查以上公司的资料及产品.............3.5.软件构成：前端（页面展示）、后端（代码逻辑运算）、数据库（数据存放调取）C：程序执行效率高，应用于系统编写、科研领域、嵌入式程序；C++：应用于游戏，科学计算，网络软件、设备驱动程序，移动设备，嵌入式系统；JAVA：功能强大和简单易，稳健性，安全性，可移植性，高能性，android应用，应用于金融业应用的服务器程序，网站，嵌入式领域，大数据技术；Python：简单，易学，速度快，应用于图形处理，数学处理，文本处理，数据库编程，网络编程，黑客编程；
3.7.1.概念：数据库是存放数据的仓库。它的存储空间很大，可以存放百万条、千万条、上亿条数据。但是数据库并不是随意地将数据进行存放，是有一定的规则的，否则查询的效率会很低。3.7.2.常见的数据库有：mysql（瑞典，适用于用户量不大的系统，功能简单易懂）；Sql server（美国，微软公司产品，大部分软件都采用的数据库，图表化界面，便于维护,例如OA系统采用该数据库）；Oracle甲骨文（美国，适用于并发数、数据量庞大的系统，命令式界面，维护操作专业，非专业人士难以维护，例如用友NC采用该数据库）；达梦数据库（国产数据库，一般用于国家特殊行业系统）
需求调研：调研客户对软件功能的相关需求，并设计软件的架构、UI界面供客户确定； 软件开发：客户确定需求后，进行相关代码开发工作，进行逻辑关联设计； 测试：软件代码开发到一定阶段后，由软件测试人员按客户需求说明书进行相关功能就性能测试工作，找出软件缺陷，提交开发人员修改； 需求再确定：软件开发、测试过程中，征求客户相关意见，对软件再次进行相关修改工作，以使其满足客户需求； 试运行：软件功能开发完成后，部署到测试服务器，客户使用，使用过程中发现问题，可要求开发人员再次修改、完善，这一过程大约经1-3个月不等，具体看情况； 交付上线：试运行结束后部程序署到正式服务器，经客户签字确认后，正式使用，不再做功能调整，但漏洞缺陷还是继续修复；
软件调研：软件公司进驻客户企业对相关人员进行功能需求调研，以验证软件功能是否满足当前客户需求； 确定需求：软件公司根据客户需求出具软件建设方案，客户认可后签署软件销售及实施合同； 软件部署、调试：软件公司按合同要求将软件部署在客户提供的服务器环境，同时进行相关功能调试，初始化设置，使其满足客户需求； 功能测试：客户配合软件公司，在软件系统内输入相关数据，验证其功能、逻辑是否符合需求； 试运行：清空前期在软件内的测试数据，开始在系统内按实际工作场景使用，录入相关数据，验证其是否满足实际工作场景，发现问题及时修改； 交付上线：试运行一段时间后（一般1-3个月），软件运行稳定，再无发现系统错误，软件正式交付企业使用、维护，软件公司撤场；进入售后环节；
4.硬件基础知识： 4.1.1.服务器的概念：服务器也叫做伺服器，是提供计算机服务的设备。服务器可分为文件服务器、数据库服务器、应用程序服务器、WEB服务器等，根据计算机的服务请求，并进行相应的处理，具备承担服务和保障服务的能力。”
稳定性、可靠性的区别：通常台式机只需要考虑每天能够持续运行8小时即可，而且它的故障不会影响其它机器和客户，即台式机的故障、重启不会造成太严重的影响和损失。但是，服务器就完全不同了，它需要至少达到99.9以上的高可用性，即平均每天故障时间不到1.5分钟。为了实现服务器的高可靠性、高可用性要求，服务器主板在研发阶段、设计阶段、生产阶段、测试阶段都经历了更为严格的工艺和流程。采用RAID技术保护硬盘数据的完整性；以及多块服务器网卡可以实现冗余保护、负载均衡等特性；支持热插拔冗余电源和风扇等等。性能的区别:服务器主板的性能比台式机主板的性能高出很多，尤其是在内存通道带宽、I/O处理能力方面。服务器主板的内存通道通常有两条，甚至四条并行传输总线，因此内存与芯片组之间的带宽通常是台式机主板的两到四倍。台式机可以当服务器用吗？可以，如果采用台式机充当服务器使用的话，会造成很多问题，乃至系统安全隐患，包括系统性能下降、宕机、重起、崩溃等等。
UPS：不间断电源，在机房市电断电后自动切换到UPS供电，保障机房内所有设备持续工作，当市电恢复供电时，自动切换到市电供电模式，同时自动充电； 精密空调：空调制冷设备，保障机房在一个恒温恒湿的环境；空调需两台，一主一备； 气体消防：当机房有火警时，自动喷出气体，进行灭火操作，机房火警严禁用干粉、水灭火； 机房动环系统：该系统收集UPS、空调、温度、湿度等机房内环境、设备信息，同时有预警功能，使机房管理员不用去现场，登陆系统即可了解机房情况（由于价格高一般企业很少配置）。
4.3、云服务器
4.3.1概念：云服务器的业内名称其实叫做计算单元。所谓计算单元，就是说这个服务器只能算是一个人的大脑，相当于普通电脑的CPU，里面的资源都是有限的。你要获得更好的性能，解决办法一是升级云服务器，二是将其它耗费计算单元资源的软件部署在对应的云服务上。4.3.2.公有云：众多企业公用一个云服务器，可以理解为共享资源服务。如果公有云比喻成出租公寓，那么企业就是其中的租户之一，当企业选择停止租用时，空间将被清理并释放出来租给下个租户。公有云的优点：价格低廉、使用便捷、节省维护成本，所以用户多以创业公司和个人居多。公有云的缺点：是不够安全，容易发生文件泄露的风险，而且当需要移动大量数据的时候，企业面临的将是很大一笔费用。
4.3.3.私有云：服务器可以是企业自己建立也可以是租用第三方服务器，企业独享服务器只为该企业提供数据服务。如果公有云是出租公寓，那么私有云就是独门独户的小别墅。私有云的优点：是提供了更加安全的环境，用户可以根据需求选择定制其资源。私有云的缺点：是安装成本高，高度安全性可能会使部分功能操作有局限性。4.3.3、混合云：混合了公有云和私有云的一种解决方式，企业可以将重要文件放置私有云，普通文件放置公有云，两者之间可以进行数据和应用的移植。混合云的优点：是可以满足企业多样化需求，节省必要的开支。混合云的缺点：是开发过程中因兼容等问题会变得比较复杂，后期的维护也需要花费时间和人力，对于企业的实力要求较高。4.3.4.影响服务器性能因素：接入用户量、CPU性能、带宽、病毒攻击
5.网络基础知识
5.1.网络分类：家用宽带（上下行速度不对等，不带独立IP）、商务宽带（上下行速度对等，分带独立IP和不带独立IP两种，价格不一样，带IP用于特殊场景信号传输，例如工地视频信号传输至总部，带IP情况下信号更加稳定，同时可以做对外访问映射，价格略贵一点）、专线光纤（上下行速度对等，网络稳定，赠送3个IP，适用于集团性企业）、加密专线光纤（特殊行业所需的加密通讯网络，如企业银企直连系统，出于数据安全需要，必须用银行指定的加密专线光纤由企业直连银行服务器，禁止用其他网络接入）
5.2.网络系统构成：光猫或光纤收发器（其作用是将光信号转化成为网络数字信号）路由器（用于网络管控，例如网络控制、密码策略、网络行为控制等；分为企业级路由和家用路由两种）、防火墙（用于数据安全策略，是企业内、外网之间的屏障，防止外网病毒利用内网电脑或服务器漏洞发起攻击）、交换机（网络信号分配）；路由器、防火墙及交换机的带宽及性能将直接影响网速，例如光纤是200M带宽，而路由器、交换机需要选择1000M而不是选择100M
5.3.影响网络稳定的因素：网络行为（例如，局域网内有人利用P2P加速下载，一个人占用了大量的网络资源，如果企业没有网络行为管理能力，将导致整个网速下降）；网络硬件带宽（上面已经讲过，不再做阐述）；病毒攻击（病毒疯狂发数据包攻击路由器或其他网络设备，导致局域网内网络风暴，严重可断网）
5.4.1.病毒的概念及特点：计算机病毒（Computer Virus）指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令，例如熊猫烧香病毒，关于病毒的相关影视作品可去观看代表作《黑客帝国》。
病毒的特点：传播性（传播能力很强，可通过U盘、网络等途径传播）、隐蔽性（可伪装成邮件、图片等，只要点击即可出发病毒程序）、潜伏性（病毒平时处于静默期，但可在指定的日期爆发）、感染性（电脑内的文件可相互传染）、破坏性（病毒可导致文件被篡改、或者恶意删除，丢失后无法恢复）木马病毒（具体高度的隐藏性，入侵电脑、向外界泄露用户的信息）；黑客病毒（利用木马病毒窃取的用户信息，或者暴力破解工具破解用户密码远程控制电脑实施破坏）；捆绑病毒（流氓软件，窃取信息上网信息、捆绑恶意广告，时不时弹出各种广告窗口）；挖矿病毒（利用服务器漏洞或植入的木马程序入侵服务器，将服务器变成挖矿工具，利用服务器的高性能实施挖矿行为，赚取不正当利益）； 勒索病毒（利用服务器漏洞或植入的木马程序入侵服务器，将服务器所有文件加密锁定，导致服务器瘫痪，系统无法使用，对企业实施敲诈勒索，是犯罪行为；即使企业按要求支付费用，也不要指望敲诈者解密）。
漏洞修复（修复服务器漏洞，关闭远程共享端口，例如TCP:135,139,445 ；UDP:137,138可有效防范勒索病毒）；杀毒软件（服务器需安装针对服务器版本的杀毒产品，如安装普通电脑版本的，几乎无防护，纯属心理安慰；还需要对服务器定期查杀病毒）；容灾备份（重要数据做好容灾备份，有条件的做异地容灾备份，需要资金投入）制度保障（企业需要制定相关网络管理制度，来规范企业内部网络行为）
6. 5G基础知识 1G时代：为“大哥大”横行的年代，1986年，第一代移动通讯系统（1G）在美国芝加哥诞生，采用模拟讯号传输。通信标准并不一致，使得第一代移动通讯并不能“全球漫游”；网络容量非常有限，一般只能传输语音信号，且存在语音品质低、讯号不稳定、涵盖范围不够全面，安全性差和易受干扰等问题。2G时代：其代表为诺基亚崛起时代，2G采用的是数字调制技术,手机可以上网了，主要通讯标准有以摩托罗拉为代表的CDMA，美国标准和以诺基亚为代表的GSM欧洲标准。2G为移动互联网发展的基础时代。我国在1994年拨通第一个2G电话，1995部署GSM网络，2002年联通CDMA商用，2008年电信接手CDMA。2G标准：GSM为欧洲电信标准组织ETSI制定，其专利分布的公司主要是诺基亚、爱立信、MOTO领衔；CDMA为美国制定，其专利为高通公司。
3G时代：高速数据传输的蜂窝移动通讯技术，数据传输速度是2G时代的140倍，2008年，支持3G网络的iphone3G发布，智能手机的浪潮随即席卷全球，正式步入移动多媒体时代。其通信标准有：W-CDMA（欧洲）、CDMA2000（美国）、 TD-SCDMA（中国）。中国3G技术发展史：1998年6月提出了中国自己的TD-SCDMA标准，2000年5月终于得到国际电信联盟（ITU）的批准，2002年10月，信息产业部颁布中国的3G频率规划，在这个期间 中兴、华为等通讯厂家崛起。
4G时代：移动互联网时代来临，上网速度是3G的50倍，大数据传输可以媲美20M家庭宽带，其标准主要制定者：TD-LTE-Advanced(中国），这时中国的无线通讯技术级应用已领先世界。我国于2014年发放了4G牌照。5G时代：万物互联的时代，峰值理论传输速度可达每秒数10Gb，是一个多业务多技术融合的网络，最终打造以用户为中心的信息生态系统，其标准制定及专利最多的国家：中国；
高速度（这个是5G最大的一个特点，相比于4G网络，5G网络有着更高的速度，而对于5G的基站峰值要求不低于20Gb/s，当然这个速度是峰值速度，不是每一个用户的体验。随着新技术使用，这个速度还有提升的空间。） 泛在网（有两个层面的含义。一是广泛覆盖，一是纵深覆盖。广泛是指我们社会生活的各个地方，需要广覆盖，以前高山峡谷就不一定需要网络覆盖，因为生活的人很少，但是如果能覆盖5G，可以大量部署传感器，进行环境、空气质量甚至地貌变化、地震的监测，这就非常有价值。5G可以为更多这类应用提供网络；纵深是指我们生活中，虽然已经有网络部署，但是需要进入更高品质的深度覆盖。我们今天家中已经有了4G网络，但是家中的卫生间可能网络质量不是太好，地下停车库基本没信号，现在是可以接受的状态。5G的到来，可把以前网络品质不好的卫生间、地下停车库等都用很好的5G网络广泛覆盖； 低时延（5G的一个新场景是无人驾驶、工业自动化的高可靠连接。人与人之间进行信息交流，140毫秒的时延是可以接受的，但是如果这个时延用于无人驾驶、工业自动化就无法接受。5G对于时延的最低要求是1毫秒，甚至更低。无人驾驶汽车，需要中央控制中心和汽车进行互联，车与车之间也应进行互联，在高速度行动中，一个制动，需要瞬间把信息送到车上做出反应，100毫秒左右的时间，车就会冲出几十米，这就需要在最短的时延中，把信息送到车上，进行制动与车控反应） 低功耗（5G网络采用高通的eMTC和华为的NB-IoT技术，实现了低功耗的需求，能够降低物联网设备的功耗，使得物联网设备能够长时间不换电池，有利于大规模的部署物联网设备。）
3D/超高清视频、无人驾驶、工业自动化、、智慧园区、智慧社区、智慧城市、云VR/AR、车联网、智能制造、无线医疗、个人AI辅助等。与其说5G是给“人”用的，不如说，5G是给“物”用的。
7、物联网基础知识 物联网（The Internet of Things，简称IOT）是指通过 各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、 连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化 学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。是信息科技产业的第三次革命。物联网是新一代信息技术的重要组成部分，IT行业又叫：泛互联，意指物物相连，万物万联。由此，“物联网就是物物相连的互联网”；这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。
7.2.满足以下条件才能够被纳入“物联网”的范围：7.3.物联网的三大特征：感知物体、信息传输、智能处理7.4.物联网的使用场景：物联网终端采集数据、把数据传输给服务器、服务器存储和处理数据、把数据展示给用户；例如共享单车，正向过程是：单车获取GPS位置数据、通过2G网络上报给服务器、服务器记录单车位置信息、用户在APP端查看单车位置。反向过程是：用户向服务器发出开锁的要求、服务器通过2G网络把开锁指令下发给单车，单车执行开锁指令。
8、大数据基础知识 8.1.大数据概念:大数据 是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 速度快：通常传统信息系统的数据增量是可以预测的，或者增长率是可控的，但是在大数据时代，数据增长率已经大大超过了传统数据，处理能力已经超过自身的极限。数据增长是一个相对的概念。与消费互联网相比，工业互联网带来的数据增长可能更加客观，因此工业互联网时代将进一步打开大数据的价值空间。 类型多：相对于以往便于存储的以文本为主的结构化数据，非结构化数据越来越多，包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等，这些多类型的数据对数据的处理能力提出了更高要求。 价值：价值密度低。以视频为例，在很长时间的视频中，在不间断的监控过程中，可能有用的数据只有几秒。
9、新基建基础知识 9.1.概念：新型基础设施建设（简称：新基建），主要包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域，涉及诸多产业链 ，是以新发展理念为前提，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。
一是信息基础设施，主要指基于新一代信息技术演化生成的基础设施，比如，以5G、物联网、工业互联网、卫星互联网为代表的通信网络基础设施，以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施，以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。二是融合基础设施，主要指深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，支撑传统基础设施转型升级，进而形成的融合基础设施，比如，智能交通基础设施、智慧能源基础设施等。三是创新基础设施，主要指支撑科学研究、技术开发、产品研制的具有公益属性的基础设施，比如，重大科技基础设施、科教基础设施、产业技术创新基础设施等。伴随技术革命和产业变革，新型基础设施的内涵、外延也不是一成不变的，将持续跟踪研究。
9、企业信息化建设过程
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