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最近和一些乙方的朋友谈到一个话题，就是很多数字化项目在一开始的成本测算中项目是盈利的，但在项目的实施过程中却发现投入的成本越来越高，利润越来越低，最后项目亏损了。为什么会这样？老杨分析如下：★造成乙方数字化建设项目亏损的原因无非是以下几点：★建设实施过程中甲方需求反复造成时间成本投入过高； 
1、乙方前期业务需求调研深度不够，或售前与实施信息断层，造成在数字化项目建设实施期间只看到了浅层次的业务需求，而对企业内部业务管理的复杂性预判不足；本来以为是速战速决的项目，结果在实施过程中因各种问题造成时间线无限拉长，投入时间成本过高，导致项目利润进一步降低； 2、甲方企业需求不明，乙方在前期合同中无明确的需求详情及实施界限，导致实施过程中甲方在需求方面朝令夕改，业务需求不断变动，模棱两可，同时业务部门之间推诿扯皮，无人敢为业务需求结果负责；这是典型的甲方管理综合症，也是软件实施经常遇到的问题； 3、软件平台架构设计问题，这是典型的乙方产品经理设计能力的问题，特别是订制开发的数字化项目，产品经理对甲方业务调研深度不够，对企业未来经营管理预测能力不足导致，最后结果导致开发的系统还未上线测试就面临重新设计的尴尬局面；
4、项目经理管控能力不足，对项目的计划把控、进度管理、资源协调等无力把控，导致工作任务安排混乱、效率低下，同时缺乏与甲方的沟通，闭门造车，导致实施与客户期望差异化进一步拉大，甚至与客户需求南辕北辙，导致项目有推翻重来的风险； 5、团队成员能力不足：这种能力说的不是技术能力，相信每个实施团队对自己的产品功能都能做到如数家珍，但缺乏的是对行业的理解，甲方企业需要的是基于行业成功的最佳实践，而不是只会做功能设置、念PPT的实施过程，客户早一天验收，时间成本就随之降低； 6、资源投入不足：人力成本过高是目前软件企业面临的的最大问题，由于技术工作的特殊性，工资过低只能招菜鸟级，专家级的人员成本乙方企业往往又难以承受，最后导致一方面既要考虑人力成本，而另一方面又要考虑实施效果，交付成果，人力资源投入不足造成项目延期交付是乙方软件企业最常见的问题；所以项目建设前期资源策划与配置很重要，尤其是定制开发项目，服务很重要，充足的、高质量的资源可以保障高品质的输出与交付，快速的响应服务，客户的认可，但也代表高成本的投入，因此需要乙方做好资源调配工作； 7、项目团队人员不稳定：在软件项目实施过程中，项目团队人员不稳定，离职率高或者更换频率快，会造成项目信息断层，直接影响项目的交付时间。要知道新成员加入项目，了解项目需要时间、了解业务需要时间、了解甲方需要时间、了解前期人员的工作内容与软件代码需要时间、融入新团队需要时间，有时候项目人员意识的偏差，可能会导致整个项目的实施方向偏离，造成交付时间无限延长，项目开发成本直线上升；
所以，乙方做数字化项目成本意识很重要，乙方软件公司要明白如下道理：沟通即成本、反复即成本、延期即成本、质量即成本；无论在项目前期推进还是实施建设阶段，都需要有成本思维。既要做好项目进度把控，又要做好甲方业务沟通，业务边界控制，不能任由甲方在项目建设实施方面信马由缰，实施范围无限扩大；同时内部资源管理也非常重要，既要合理控制资源投入，又要保障高质量交付，这对项目经理的协调能力是一个非常大的考验。
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