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这是我们讲述的第33位真人故事 口述丨淑香 撰文丨舒可 我叫淑香，89年，出生在福建省三明的一个山村里，家里有2个姐姐还有一个哥哥。从毕业到现在，11年来，我从未离开过茶叶。 我坚持一边工作，一边钻研茶艺，还经常免费为住厦的商会举办的活动表演茶事节目。如今，我从一个什么都不懂的茶叶店营业员，到现在已顺利获得了高级茶艺师资格证，也拥有了自己的的茶叶店。  这是唯一能找到跟两个姐姐的合照，中间是我 01初入茶行2010年，从老家来厦门找工作，找了几天一无所获，有些心灰意冷。一次偶然的机会，一个在厦门的亲戚带我到当地一家很有名的华祥苑茶馆喝茶。她好像跟店里的人都很熟，当时在聊天过程中茶叶店店长说要招人，亲戚开玩笑说：这不是有现成的，刚好我家这小孩还没找到工作呢，乖巧懂事。。。。 我就这么稀里糊涂的，找到工作了？初入社会的我，对职业没有什么规划，而对于且求职被拒门外的我来说，能得一份工作感觉像被天上的馅饼砸到。于是在那店长问我愿不愿意时，我开心得连说好几声愿意，惹得大家笑意不止。 就这样，我这么个对茶叶一窍不通的门外汉，在这家茶馆当起了营业员，这一呆就是4年。  2011年跟店里的同事，在茶馆门口 由于之前从没接触过茶，所以茶在我的眼中，是一种“新鲜事物”，充满了各种未知与不解。 也许是因为我什么都不懂，感觉其他同事个个都特别优秀，那些能给客户们泡茶的茶艺师，我经常被她们优雅的行云流水的泡茶动作惊呆。尤其是我们店长除了茶艺了得，业务能力更是让我佩服，简单几句话就能卖出几万到十几万的单子。 后来店长在指导我时说：“别看我现在这么优雅自如，几句话就能搞定单子，当初也是跟你一样什么都不懂，一步步学着走到今天这样，只要肯努力，不怕吃苦，过不了多久你一样可以。永远不要怀疑努力的意义，尤其是我们普通人。” 当时我用崇拜的目光看着店长，心想果然是管着几十个人的店长呢，说话都那么有深意。 她是领我进入这个行业的人，教我很多业务知识，也教我为人处事的道理，她是我参加工作后一直想成为的那个人，死命地追随她、模仿她，后来我跟她最成了好朋友。 于是后来我经常跟着店长一起去拜访客服，积极向她学习如何与客户沟通。不见客户时，我就在店里学习识茶，泡茶。 感受不同茶的特点，说出自己感受和疑惑，店长不在时向更懂的人求教。 我第一次泡茶时才知道，原来茶艺师优美的动作下，是经过上百次被沸水烫过才换来的。所有的光鲜亮丽，背后都有辛苦付出。  下晚班，跟店里的同事们在路边等吃夜宵 盖碗在刚注入九十多度沸水的时候有多烫手，估计只有真泡过茶的人才知道。90-100度的沸水，隔着薄薄的盖碗，滚烫的杯壁让我不得不中途把盖碗放下，拿盖碗的三个指头立刻就烫出一道红印，因为放得急还打翻了盖碗，滚烫的茶水泼在我手上，我的第一次泡茶成功把手烫到起泡。 作为茶叶店的营业员，泡好茶的同时要了解更多的茶品。什么茶什么香气什么口感，产自哪里，有何饮用价值都要一清二楚。 而这些并不是靠背就能背会的，更多的是自己不断的去品，不断的尝，从每一次品尝中去寻找自己这一泡茶不足之处，有没有达到理想的口感，再去结合茶品特点一一对号。 只有这样，才能更准确去跟客户交谈，根据客户所需去推荐更适合他的茶叶。我刚学的时候，喝几杯不同的茶胃里就开始翻江倒海、脸色煞白，同事们都说我醉茶了。那时我才知道人除了醉酒还能醉茶。  在茶文华交流会，在问茶香 在茶文华交流会，在问茶香 学了三个月左右，被烫了上百次后，我慢慢上手，在店里客人多的时候，也能自己一个人磕磕绊绊给客户泡茶，因为客户知道我是新手，都很包容我，有的甚至自己动手泡，我帮忙烧水就好。 有句话说得很好：熟能生巧。我独自给客户泡过几次茶后，在准备泡茶用的茶具，到挑选给客户品尝的茶叶，一举一动都慢慢变得娴熟起来。 在后来的半年工作中，我跟着店长陆续的在一些“大场面”中表演茶艺，一次一次的锻炼，让自己的茶艺技能得到了快速的提升，业务能力上也能做到独档一面，我也越来越爱这份工作。 如果你找到一件真正热爱的事情，你会自发地去享受这过程，热爱是最好的原动力，会不遗余力地去坚持追索，我想这就是理想和热爱的魅力吧。 02开店创业2014年春节我回家，看到爸爸辛苦劳作的那一幕，我的小宇宙爆发了，我必须改变自己的人生，不想再看到爸爸那么大年纪还要下地劳作的样子。 经过四年在茶馆的学习与积累，我想要自己创业，不管最后的结局如何，都要去尝试一下，必须寻找生命的突破口。  我在茶馆的最后一张照片 于是在2014年4月27日，我离开我呆了4年的茶馆。在我一踏出门店的那一刻，那瞬间被自己感动到，原来自己可以这么勇敢。 但晚上冷静下来后，我是很迷茫无助的，虽然心中对自己当老板的渴望一直积压在心底，但现实与梦想是截然不同的两个场景。 没有创业经验，没有管理经验，完全不知从何下手，当时全是靠一股冲动离职，傻傻地以为开店是很简单的事。 也许是傻人有傻福 第二天我早早就起来写工作初期的计划，然后打电话、发信息给以前离开的同事，还有工作认识的朋友们，告知他们我离开茶馆，准备自己创业自己卖茶叶。 信息刚发到一半，我创业的第一次惊喜来了。而且来的太意外，太突然，太出乎意料，我没费点力气就成功地销售我创业第一天的第一单业务。 给我第一单业务的，不是同事，不是之前的老客户也不是朋友同学，竟然是只见过一面之缘的爬山群友贵哥的支持。 我们在人生海海遇见每一个人都是幸运，如果遇见在困难时拉你一把的人，难关都成了风景，人生处处温暖可亲。  刚创业时，有朋友过来喝。那时候泡茶的环境很一般，但心情好 贵哥要的茶叶虽然不多，但给了我创业道路上巨大的激励与动力，我发自内心由衷地感谢他。不是因为赚到钱而开心，而是那份支持我创业炽热的心的一种慰藉，那种激动的心情是无法用言语来表达的。 接下来的几天，我开始找人咨询办理营业执照，找店面。也许是因为有了之前的开门红，办理这些证照还是很顺利，就是店面不好找，后来还是朋友在酒店工作，说有个宾馆地理位置不好，但是一楼的烟酒店找人分租。 当时我想着好的店面难找，租金压力也大，这个刚好适合我。于是去看过后，很快就签了下来，租金一个月2500对我来说，在可以承受的范围内。 然后去二手市场淘了茶桌茶具这些，跟以前在茶馆就认识的茶农茶商确定以后合作的事宜，我一个人用一周的时间，一个简单的工作室基本成型。 紧接着通过前几天的电话拜访，很快就有了热心客户、朋友的问候，先是逐一挨个打电话邀请他们来工作室喝茶，做完这一个环节。 再一一把和客户沟通的大致内容记录下来，就是每个客户对自己的认可度及他的需求点，还有他所顾忌的一些东西都记在本子上。然后去针对不同人的顾虑点，去做相应的处理。  去客户在店里给他们泡茶 我还是保留在华祥苑工作的习惯，周末一如既往的会给客户发祝福短信，第二周发出去的短信回复的频率比以往的回复要多，兴许这是上天对我的恩赐。 当你咬牙拼尽全力往前冲的时候，老天爷都会为你开路。 一位认识很久老大哥回电给我，问我在哪开茶叶店，我说没开门店是跟人合租在一个宾馆的楼下，并告诉他地址。他问我销售情况时，我如实说了刚开始比较难一点，客户不多，圈子也小。 他告诉我说他们单位办公用茶和礼品茶经常有需要，改天可以介绍他们项目部的经理给我认识。我就趁热打铁，第二天就打电话给老大哥，说想去他单位拜访他。 因为第一次拜访他我担心会迟到，还奢侈地叫了出租车。刚到他办公室我把手里的一份小礼物送给他，老大哥很喜欢，他说我很用心。 随后我告诉他我带的不只是小礼物还有好茶，说着从包里拿了当年开春的龙井、铁观音、金骏眉、大红袍给他品尝，他品完这几道茶之后是赞不绝口，我心里也是满满的欣喜。  五星酒店的店里，正在清理茶具 品完茶，老大哥说要引见他们项目部经理给我认识，我就屁颠屁颠跟着老大哥到张经理办公司，一进门吓了一跳，哎呀认识的人。 这位张经理在我之前工作的茶馆见过的，到店里喝过几次茶，而且碰巧都是我接待的，同时他也认出我来，一顿的夸我能干.有想法.很上进..... 我们彼此寒暄问候了一下对方，心中早已欣喜若狂的我，努力的克制自己激动的情绪，淡定从容地介绍我的茶叶。 此次拜访非常顺利，还谈到签月结事宜，以及茶叶的包装内容，在我临走时他还给我介绍了他们其它项目部的书记。就这样我的工作写室有了第一个稳定的客户。  泉州品茶，观茶色，闻茶香 因为有了稳定的客户后，总算有点底气，不用担心付不起房租。后面我开始去各个写字楼扫楼，每天都会带着茶叶去推销，那个夏天很热，我的内心也是火热的。 虽然创业不可能总是好运遇到贵人，但就像李宗盛说过：人生没有白走的路，每一步都算数 03越努力越幸运创业初期，我靠着一个稳定的客户支撑，那半年的时间我只挣到够养活自己的钱，交了店租，房租和供应商的钱，并没有能力帮到爸爸什么。但我爱这份职业，凭着这份热爱，坚持了七八个月的扫楼后，生意慢慢有了起色。 创业一年半后，我在繁华地段的一家5星级酒店，签了他们一楼的店面，面积是我之前的三倍，有两个包间，当然租金也是之前的5倍，后面装修、添家具请了店员，我这才算开起了正式的门店。  在5星酒的店里给客户打包订制茶 有了门店后，也因为地理位置好，经常会有客户带客人过来泡茶，通常都是谈事情不买茶，我没收费还尽心心力的帮他们泡茶，时间久了客户都会说我做人很大气，也就更热心帮我介绍大客户。 因为我深知：小聪明只能得一时之利。长久的利益，长远的谋略，无不是建立在格局大气、胸怀大度上。 后面的生意不再需要我去扫楼，但我更忙了，因为后面认识了三明在厦的商会，加入商会后，只要是有活动，我总会去帮忙，争取能给各位老板们家泡泡茶，表演一下茶艺。机会对每个人都是均等的，就看你抓不抓得住。 我也会利用闲暇的时间去考茶艺师，去制茶厂学习，知道了武夷岩茶的制作工艺，晾青、做青、炒青、揉捻，最终烘干等等，制茶不易，对体力、精力都是很大的考验，制茶对时间要求精准，因此常常需要熬夜工作。工作虽苦，但我甘之如饴。  在武夷山茶山茶厂里学制茶 累，是生活的一种常态。每个人风光的背后，都有我们无法想象的艰辛。所以当你觉得累的时候，记得告诉自己：“再坚持一下吧”。 经过11年的努力与坚持，我有了房子车子，爸爸也不用再像以前那么辛苦。“越努力，越幸运”听着是很鸡汤，很多人说努力，不一定会有回报，但是不努力一定没有回报。 我们人常常比自己想象中坚强，因为不甘弱小，所以努力强大，即使累狗，也要奋力一搏。
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