作者：潘长宏
2022年6月17日
人生在世，人人都有一张嘴和舌头，这嘴和舌头就是用来说话的，纵观古今，有很多说话的艺术值得借鉴，有的人说话，眉飞色舞，神采亦亦，毛遂几句话，让楚王救赵，胜过千万军马；有的人说话，能让群情激愤，而有人说话，会让人听起来一撅不振，有人说话，自毁前程，更有甚者，祸从口出，引火烧身。
从语词的角度，说话的意思是用语言表达意思，发表见解。
而说话的艺术就不是用一句话可以表达出来的了。大体上可以从以下几个方面来评价，一是否有说话的不良习惯；二是避免冗长繁杂；三是因人而异，四是表达准确、形象，五用本真通俗语言，六力求缓转尊重，七称呼得体，八自我介绍适时适人而定，九可以用善意的谎言，十当说时能说会道，十一语言中的幽默可以化解谈话中的紧张、尴尬等气氛，在沟通中，语言幽默如同润滑剂，能化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。
如何把握说话的度，这里有三要素：那就是
1、该说时会说体现水平。
说话看似简单，但要真正地说好，却并非易事，说什么，怎样说，什么时候说，说到什么程度，都要有所掌握。老话说，“病从口入，祸从口出”，说话如果说不好，就很容易祸从口出，害人又害己。房檐下的麻雀叽叽喳喳，叫不休，不抵雄鸡一唱天下白。真正有素养的人最根本的就是：“拥有根植内心的修养”，根植内心的修养需要多阅读，多思考，多写作。平时少说话，当轮到你说话时，还要看一看，此话如何说，选择一个角度，既能表达本意，又能不引人入歧。这时你得能说，会说。
2、不该说时不说体现聪明。
口若悬河、滔滔不绝固然说明你口才不错，但是，如果不注意时机，不该说的时候也说个没完，必然会导致祸从口出，给自己惹来麻烦。说错了话，说漏了嘴，是很难补救的。“言多必失”的教训很多，不少人将“三缄其口”作为处世的座右铭。那些成功的人，说话就会注意方式、把握分寸，不管在什么场合都是非常得体，说话的时候说得很充分，不该说的时候一句话也不说。适时保持沉默是一种明智的选择。适时的沉默与美妙的语言具有同样的表现力，就好像休止符与音乐符一样重要。沉默会产生更完美的和谐、更强烈的效果。说出不恰当的话会给自己带来麻烦，产生严重后果。当一个事件你是全权目睹者，你知道的很多，但没有人叫你说当然不说，在不该说的场合不说，就是该说的场合，也得考虑一下怎么说。有时候要说真话，但真话不一定全说。
3、知道何时该说何时不该说体现智慧或城府。
《论语》中教人说话的艺术有载：子曰：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人亦不失言。”孔子说：“应该说话的时候不说，就是失仁；不该说的时候说了，就是失言。智者既不失仁，又不失言。”做到这一点，关键在于对人性的洞察，识人的能力。所以，想成为智者，想把握说话的时机，就要提高识人的功夫。
如果是与人沟通时，通过察言观色知道对方想不想听：别人向你请教问题，一般该说。这个时候你必须说，不能卖关子。若对方听得津津有味，神态很专注，或者频频点头，说明他听得进去。当他愿意听的时候，你必须知无不言，否则就是失人。相反，对方表现得不耐烦，你就不必多讲，可以从他的表情、神态、肢体、语言等方面做出判断。无论是和领导、同事间的交流，还是和家人、朋友间沟通，或是对孩子的教育，都是如此。凡是你想表现自己的长处，想炫耀或显摆自己的能力时，可以不说。如果你特别有表达和倾诉的愿望，也要看对象是否靠谱而说，否则就很容易因一吐为快而失言。
