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感知幸福 「6月18日」 我曾在寺庙进行了两个多月短期的修行，但是，我却从中获得了毕生难忘的体验。 初冬的寒风中，我光头戴着斗笠，身披蓝色袈裟，赤脚穿上草鞋，挨家挨户在施主门口诵经，恳求施舍。 从未经历过的托钵化缘，对我来说是痛苦的煎熬。 伸出草鞋的脚趾，让柏油路摩擦渗出了血，忍着疼痛走了半天，身体就像用旧的抹布一样，破碎萎缩。 尽管如此，我还是跟比我早出家的修行僧一起，连续数小时坚持托钵化缘。 黄昏时分，拖着疲惫的身躯，步履蹒跚地走回寺院的途中，路经一个公园。 这时，一位正在打扫公园、身穿工作服的老妇人看见了我们。 她一只手拿着扫把，跑着来到我的跟前，很自然地将500日元的硬币轻轻放进我的化缘袋中。 那一瞬间，一种未曾经验过的感动贯穿了我的全身，心中充满了难以名状的幸福感。 这位妇人看上去不会是生活富裕的人，给一个修行僧500元的施舍，却不见她有任何的犹豫，而且没有一丝的傲气。 这样一颗美好的、纯净的心，可以说是我有生65年来从未感受过的。 这位妇人自然的慈悲行为，让我确凿地体味到了神佛的爱。 把自己的事情搁在一边，先去关心别人。 这种热心肠的流露——那位妇人的行为虽然只是一件小事，却显示了人的思想行为中至善至美的一面。 这种自然的德行，教我懂得了“利他之心”的真髓。 “利他”之心，在佛教就是“与人为善”的慈悲心，再说得朴实一点，就是“为世人、为社会尽力”。 “利他”这个词，听起来似乎有点严肃，其实“利他”很平常，根本不是什么了不起的事。 比如，想给小孩好吃的东西，想看到妻子开心的笑容，想让辛苦的父母生活舒适等等。 任何行为，只要是出于对周围人的关爱之心，就已经是利他了。 什么时候人的内心会充满深切、纯净、极致的幸福感呢？ 绝不是私利私欲获得满足的那一刻，而是利他行为开花结果的时刻。 我想许多人会同意这个观点吧。 而且贤明的人都会发现，为他人尽心尽力的行为，不只是对他人有利，最后福报回到自己身上，对自己同样有利。 1966年4月，我们得到了期望已久的IBM公司的订单——2500万个用于IC的氧化铝基板（集成电路用的电路板）。 和我们一起竞争的是代表德国陶瓷制造业的领军企业卢臣泰公司和德固赛公司。 这可是1.5亿日元的大宗订单，凭此公司年销售额将可达到5亿日元，公司上下一片沸腾。 现在回想起来，这其实只是异常艰辛的开始。 虽说是翘首期盼的订单，但IBM公司的要求极其严格，多次试做都被否定了。 事实上，以当时京瓷的技术水平尚不知道能否达到要求。 一般的订单就是一张图纸上面写着简单的制作方法，但是IBM公司的制作手册有一本书那么厚。 而那时我们的情况却是，连测量精确度的仪器都没有。 不过这件事反而点燃了我的好胜心。这是把公司的技术提高至世界顶尖水平的绝好机会。 接受订单后的第二个月，那时我34岁，是创业的第8个年头。我住在一间双人间宿舍，下铺是一位常务董事。 有时我工作到凌晨5点才上床睡觉。早上7点开始就有早会。 无论前一晚工作到多晚，我都要出席早会。 3个月，5个月，时间无情地流逝，劣次品堆积的小山也越来越高。 我们终于如期生产出了20万个符合规格的产品。 想着终于能松一口气的时候，却被客户判定为次品退了回来。 接受订单7个月后，产品合格的美梦终于变成了现实。 但是，这才是真正的开始，我们必须在交货期限内完成2500万个这样庞大的工作量。 于是公司进入全速运转状态，以24小时三班倒的方式实现月产100万个的目标。 从原料的调配到成品的检验，我都在现场指导工作。 滋贺县经常下雪。下大雪的日子交通工具都会停运，就算派出班车去各地接人，也无法全面开工。 将近中午，一位兼职的女员工浑身是雪地到达了工厂，说了句：“这么晚才到，真是对不起。”马上向冲压机走去。 据说她足足走了两个半小时才赶到。 两年多的时间里，我们没有休过盂兰盆节和春节，终于在交货期限内交货了。 目送最后一辆载货的卡车离开，我心里深切地体会到“人的能力是无限的”以及誓要完成任务的强烈信念的重要性。 IBM公司的采购材料的负责人说过一句话：“完成了这项工作，京都瓷器的技术应该会得到显著地提高。” 这让我深有感触，京瓷经受住了世界顶级企业的磨炼，这种自信无可替代。 我们公司生产的基板得到了IBM的高度评价的消息，很快传遍了国内的电子制造业。 京瓷真正凭借陶瓷技术走上多元化道路的是1971年研发的一种切割工具。 当时，京瓷正和德国某公司组建了合资公司，进军欧洲市场。 我发现那里车床的切刀（刀片）都是用陶瓷材料做成的。 而在当时的日本，切刀使用的都是超硬合金的刀片，缺点是只要一提高切割速度，因为摩擦热度，就会受到损伤，加大磨损消耗。 与此相比，陶瓷具有抗高温、耐磨损的特性。 一直以来，我都在想，是否能够有效利用这些特性，把它应用到切削工具材料上。 通过这次参观学习，令我相信在批量化生产的时代，陶瓷制作的切削工具一定会普及。 于是我决定引进这种技术，并派遣了5名技术人员到德国。 当时，这家公司的技术水平很高，京瓷唯有望其项背。 据说他们在学习超微氧化铝粉的成形技术、1800℃高温下的烧结技术时吃了不少苦头。 我们公司在引进技术后不到两年，即1973年，实现了量化生产，冠以“ CERACHIP”（京瓷刀具）之名开始销售。 在多元化进程中，我们进军医疗行业的产品是人造牙根、人造骨骼。 1978年，终于获得了期望许久的厚生省的认可，开始销售。 在国立大阪南医院敷田博士的指导下，我们和医院、大学的整形外科医生群策群力，共同推进研发工作。 但是，在事业步入正轨的1985年，我们遭遇了意想不到的事情。 媒体大肆批判我们的人造骨、人工膝关节涉嫌违反了《药事法》，说我们在得到厚生省的认可前，制造贩卖人工膝关节。 事实经过是这样的。有一个整形外科的医生拜托我们说： “京瓷开发了陶瓷股关节，非常了不起。现在有些患者因为骨癌等疾病大面积切除了骨头和关节，我想让贵公司用陶瓷生产一些替代品。” 公司的负责人对他说正在等待厚生省的许可，请稍等一段时间。 可是他说：“厚生省已经许可你们生产陶瓷股关节。如果你们生产人工骨头和人工膝关节的话，就可以帮助患者保住手脚。 如果出问题的话，责任我们来负，你们放心吧！” 想到这也是成人之美，我们就同意了。 还有其他的整形外科医生也说，膝盖损坏不能走路的人有很多。希望我们可以做人工膝关节。 当时，我们正处于临床试验的过程中，因为疗效较好，医生们就特别希望能继续使用下去，我们就同意了。 《药事法》规定，即使是使用相同材料的人工骨头、人工关节，在改变形状或者尺寸再度生产时，必须要重新获得认可。 而我们在获得重新认可前，就销售了人造骨和人工关节。 这件事情在报纸和杂志上被大肆报道。 公司自创业25年来，迅速成长的京瓷第一次受到世人的指责。 我对部下下达指示：“我们承担全部责任。坚持认真处理这件事情。要如实地、诚实地应对。” 虽然我们是为患者着想，但是公司触犯了《药事法》，这是事实，要服从一个月的停业反省的处分。 因为这件事，我的心情备受打击，多亏了我的心理导师西片法师，自己的内心才得以救赎。 “这也是没有办法的事。稻盛君，感到痛苦证明你还活着啊。” 法师安慰了我几句之后，说出了一段让我感到意外的话，遭受苦难之日，正是你所造恶业消失之时。 业报消失，你应该高兴啊。虽然我不知你所造之业为何物，但是如此恶业，能够烟消云散，定要庆祝一番啊！” 法师一叙话为我指点了迷津，正如白隐禅师的《坐禅和赞》中所说的“能灭无量罪”。 法师的话成为了我最高的教谕，助我走出了困境。 我真诚地接受来自社会大众的批评，并将之理解为神所给予的考验，并且也呼吁全体员工要认真倾听媒体的意见。 那之后，公司重新振作起来，开发出了更优秀的新产品，更用心地推广。 正因为我们不懈的努力，陶瓷人造骨、人工关节给那些因事故或疾病失去身体机能的患者重新获得自如行走的喜悦。 1979年，这一年是京瓷的转折之年。 奠定了公司日后信息通信机器产业技术基础的Trident和Cybernet（莎益博）工业两家公司，成为了京瓷集团的一员。 Trident曾经依靠生产计算器和收款机而迅速崛起。 后来，该公司拜托我们援助其渡过难关，经过深思熟虑后，我决定让其加入京瓷集团。 那之后不久，经富士通出身的本公司常务董事的介绍，同是富士通出身的Cybernet（莎益博）公司的社长（后任京瓷副社长）访问了我们公司。 该公司曾经年销售额超过1000亿日元，从业人员达到2600人。 但是因为无线电对讲机规格发生变化，使其运营停滞不前，所以才来寻求帮助。 在此之前，对京瓷来说，制造电子仪器等产品还是一个未知的领域。 与之前的多元化发展不同，此次正式涉入的电子仪器行业，并非是我最擅长的陶瓷技术的延伸，是一个完全不同的领域。 要重振一个一度衰落的公司，并不是一件容易的事，但是他们的真心打动了我，恳求我拯救员工于失业的边缘。 于是，我决意两家公司联姻。 我认为即便各有缺点，但既然走到一起，就要一起努力共创繁荣。 然而，为此要走的路还很漫长。 那时对讲机已经没了订单，作为一家后起的制造商，仅仅只是生产一些音响设备，完全处在亏损的状态。 更令人吃惊的是，Cybernet（莎益博）内部还有激进的工会，以莫名其妙的理由多次罢工。 因为我断然回绝了他们无理的要求，工会的人竟然大举来到京都总公司甚至我家附近，不断地恶意诽谤我。 他们在附近的墙壁和电线杆上贴上骂我是“黑心老板”的传单，而且还驾驶着街头宣传车，在京都繁华的街道上到处中伤我。 我不能坐视不管那些来寻求帮助的人，但是连报纸杂志上都充斥着恶意的报道，让我的家人和公司职员都觉得颜面无光。 即便如此，我认定帮助Cybernet（莎益博）及其员工走出困境是一件利他的善举，一意坚持了下来。 为了重整凋敝的企业，我首先派遣了京瓷的骨干去了Cybernet（莎益博）。 1980年，我将Trident的业务并入到Cybernet（莎益博）。 1982年，为了有机地整合集团内部的技术，研发新技术、新产品，提高经营效率，公司兼并了Cybernet（莎益博）工业株式会社等四家公司。 以此为契机，公司名称也由“京都陶瓷公司”更名为通称的“京瓷”。 通过集结整个集团的力量，公司在设备业务领域，研发了多种具有划时代意义的新产品。 比如信息设备方面的手提电脑、激光打印机。 特别是公司开发的搭载着非晶硅硒鼓的ECOSYS打印机，它属于不需要更换感光鼓的无墨盒型打印机，由于其环保的优点，畅销整个世界。 另外，在通信设备方面，还研发出了无绳电话、DDI适配器、手机、PHS等多种产品。 如果去参观生产信息通信设备的工厂，你就会发现当初在Cybernet工作的员工，现在作为业务骨干仍在活跃着。 在合并公司的时候，并没有预料到它的技术会给京瓷带来益处，现如今，这些技术被应用在京瓷的信息通信设备领域，为集团创造着不菲的业绩。 自古就有“帮人即帮己”这句话，时至今日，我依然深有体会。 以举办煮芋会为例。天气很差，有暴风雨，又很冷。大家都会觉得不好过。 但是，一边喝着酒一边吃着芋头，不知不觉中心情就放松下来了。 有人说：“一开始有点紧张，觉得这样的天气很糟糕，谁料结果心情却非常愉悦，不知为什么心情变得很愉快了。” 这就是说，不论是幸福的人生，还是幸福的企业经营，全部是由当事人的心灵所创造出来的，是这个经营者心灵的反映。 特地把大锅从工厂运来煮芋头，尽管现场的准备工作做得这么好，天公却不作美。 但即便是在这种阴郁沉闷的状况下，吃上一大碗芋头，再喝上一杯酒，心情自然就舒畅起来了。 虽然可能还觉得多少有些寒冷，但不管刮风还是下雨，对我们的心情好像没那么大的影响了。 这和大家的企业经营也有相似之处。 也就是说，如果现在有人觉得自己的事业诸般不顺，遇到了很多问题和困难，那么实际上，这只是我们心灵闭塞的结果。 是因为我们的内心陷入了阴郁凄惨的状态。 当事业不顺时，我们会怪罪于现在的环境很不好、经济不景气，甚至是泡沫经济破灭。 这些确实都是事实，但就像煮芋会一样。 我们虽然身处如此糟糕的天气和环境中，但只要改变自己的心态，就会感觉非常愉悦，甚至会想，这样的煮芋会，还想再参加几次。 这样一想就能知道，我们的这颗心到底有多么重要了。 所有的一切可以说都是由我们的心灵所决定的，或者说，我们现在身处的环境，就是由我们的内心所营造的。
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