实现有效增长，该如何举行头脑风暴会议？

前言：

第2期：老团队的头脑风暴式增长机制。

第1期分享的增长流程规划对于新团队来说是非常有效的，然而，在某些情况下，人们可能会在成立时间较长的增长团队中工作，因此需要一套不同于新团队的增长机制来激发团队持续产生新的想法。Andy Boyd 认为，最有效的增长机制就是举行一个1-2小时的集中头脑风暴会议。通过头脑风暴会议，团队能产出一个想法列表，并就会议期间产生的重要想法进行优先级排序，最终将优先级较高的想法付诸实践以刺激增长。

下图是举行头脑风暴会议的模版，我将在之后进行详细说明。

01

框架

头脑风暴会议的框架应该在真正举行会议之前完成构思，这或许是整个过程中最重要的部分。在框架中，你需要设定一个非常明确的目标（如想要改进的KPI目标）。头脑风暴常犯的一个错误就是不考虑实际情况，即不考虑现有资源允许实现什么和不能实现什么。因此，框架还应包括工作的限制因素。此外，在开始头脑风暴前，你还需要给团队成员一张列有在执行想法时可利用的资产和资源的清单。需要注意，人们的想法可能会跳出框架的边界，这是可以接受的。但在投票时(稍后将介绍)，你需要引导团队对现有条件能实现的想法进行投票。

下图是一个框架的例子:

02

议程

确定议程的目的是确保会议的顺利推进，最终目标是产出想法 backlog 和对可执行的想法进行优先级排序。

会议的前半部分集中于头脑风暴(发散思维)，后半部分集中于提炼重点和解决方案(聚合思维)。在前半部分，主持人的工作是收集大家的想法，这些想法通常是每个人静静地完成的，即无声头脑风暴。在会议的后半部分，主要工作是让最重要的想法得到认可，然后开始提炼这个想法——把关键问题、阻碍因素和细节摆出来。

下图分别列出了1小时议程和2小时议程的时间分配。你可以根据可用时间和你希望进行的讨论数量来调整会议时间。讨论越多，越有助于头脑风暴和细节优化。会议时间可以是一个小时，但好的会议至少需要90分钟的时间。90分钟足够进行一场好的讨论，但时间也不会长到让团队感到不耐烦的程度。

要想头脑风暴会议更有效，你必须留出前期工作时间。但在会议期间，主要包括三个部分的内容：

• 想法环节——头脑风暴

• 最可执行的想法——团队的认同和支持

• 执行——为了完成选择的想法应该要做什么

03

前期工作

大量的研究表明,当人们有时间提前思考自己的想法时,头脑风暴才会更有效。因此，你需要准备好会议的框架、议程和虚拟协作空间（推荐使用邮件或谷歌文档）。至少提前1-2天发送议程，并要求团队提前在协作空间思考并记录下他们的想法。有些与会者可能在会议前不会记录想法，因此在会议进行时要留出一些无声的头脑风暴时间。

04

想法环节

头脑风暴会议的想法环节专注于产生想法，之后团队再进行投票筛选出最优秀的想法。

想法环节必须在无声中进行，最好是匿名进行，这有助于减少群体思维，减少每个人都选择“级别最高的员工”的想法。你将指导参与者把他们的想法写在一个简单的模板上，见下图：

其中，最重要的两个项目是“执行想法的时间”和“收入估算”。注意，收入可能不是目标，而是对目标KPI的影响。执行想法的时间和收入估算粗略估计即可，这将帮助他们用一些简单的数字来思考影响和执行的难度。这些数字不是硬性估计，也不是商业案例。敏捷评估的目标是量化想法的影响和执行，这将在投票过程中有所帮助。此外，根据参加会议的人数，你可能需要限制每人或每个职能团队提出想法的数量，最好每个成员只提供一个想法。想法讨论

当每个人都列出了他们的想法，参与者应该有时间浏览所有已经产生的想法。人们不可避免地会有一些关于列表中的想法的问题。允许参与者提问可以帮助理清想法描述和估算时间和收入的逻辑。但需要注意，现在还不是解决问题的时候。讨论应集中在想法描述上。作为引导者，你会发现参与者会直接跳到解决问题的地方。如果团队在一个特定的话题上太过深入，可以将焦点重新转向想法描述或转移到另一个问题上。

想法排名（重要想法）

想法排名包括两个主题:选出最好的想法(向上筛选)，以及是否同意选择的想法(向下筛选)。

最可执行的想法 —— 团队的认同和支持在该环节，要指导团队对他们最重要的想法进行投票，每个参与者只有三票，或以合适票数进行投票。在他们投票之前，提醒他们选出最能满足目标的想法，同时考虑到限制条件，不能武断地给他们认为是“最酷的想法”投票。
如果可能的话，投票环节也应该在沉默和匿名中进行。类似于头脑风暴，这有助于减少集体思维和把票投给房间里“最高级别的员工”的想法。当每个人都投完票后，把总数加起来，选出前三个想法，或者有能力执行的想法。将这些内容单独列出来，这样团队就可以将余下的时间集中在这些想法上。

向下筛选

简单“盲目地”采纳最受欢迎的意见是不明智的。可能会有一些原因导致这个想法行不通、无法执行或团队里有人强烈反对这个想法。因此要在议程中留出一些时间，询问是否有人强烈反对获得票数最多的想法，这一“分歧过程”将使前面描述的任何问题浮出水面。
需要注意的是，并不是要求每个人都同意这些想法。你的团队可能有一些必须做出决策的过程。最终，团队中的每个人都应该分享他们的意见，说明他们是否同意，但是你必须在会议中做出决定，哪些想法将会被推进，且整个团队都要承诺支持向前推进的决定。

讨论想法的执行细节

头脑风暴会议的的最后一步是讨论想法的执行细节。这并不是要在此环节中建立一个完整的计划，你需要做的是了解这个计划的大致内容。这样做的原因是让计划变得可行。

另一个好处是，你能将团队的所有人关在“在一个房间里”(虚拟的或实际的)。很多时候，在头脑风暴结束后，人们会本能地回到自己的领域去解决问题。这会降低执行速度，因为信息不能自由流动。一起讨论开始计划的细节可以促进跨职能讨论，也可以促进快速决策。对于每个获得票数最多的想法，开始讨论以下信息:

• 谁领导工作——不是组织或团队，而是负责人的名字
• 我们需要帮助谁——添加名字(无声)
• 障碍物——任何已知的阻碍我们的因素(讨论)
• 重要细节——添加任何重要的细节来考虑(讨论)
• 我们应该停止什么——为了支持这个想法的执行，我们需要停下什么工作吗？(讨论)
• 初步时间表

团队成员可以在协作文档中默默写下他的想法，也可以在会议中口头发表意见。另外，讨论想法的执行细节这个环节是团队成员终于能批评和提出解决方案的地方，所以你不应该有任何限制。完善想法的执行细节后，结束会议，并同团队就最终计划的时间框架达成一致。结束头脑风暴会议后，你需要将团队一致认同的、优先级较高的想法创建到 backlog 中，启动实验，开始进行迭代，并以敏捷的工作流程不断提高指标。

注：本系列分享均译自 Andy Boyd 的《The Enterprise Growth Playbook》，经译者陈莉翻译、整理而成。

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