点击文末“在看”，是对我最大的鼓励！ 高层管理者与基层人员行事方向是反向的。一个是从金字塔顶端往下做，一个是从金字塔底端往上做。高层管理者，他们要做的事情，按照重要以及紧急程度排序，有三个方面：文化、人事与实际事务。文化，细想想，什么东西能够保证一个企业基业长青。是你的产品、你的核心技术、你的人才、你的资金、你的关系、你的制度、你的流程？都不是，只有一样，是你企业的文化。
每一位经营者，实际上没有什么紧要的任务，需要做的，无非是为下属员工创造一个有利于发挥他们能力的环境而已。环境是什么，就是工作文化氛围。文化这个东西，不能假手他人，只有高层甚至老板才能做到了的事情。高层不做，文化要么废弛，要么停滞不前。每一个人都不同，有的人偏感性，有的人偏理性，有的人内向，有的人外向，有的人急性子，有的人慢性子……再加上人是有感情的，存在一定飘忽性，所以沟通起来比较费心费力。但是人又是一个组织中最重要的资产，企业经营成败全仰仗此。如果管理层不把员工视为独一无二的资产，而把他们看作是可有可无的工具或机器，那么反过来，员工自然会把企业当作发薪水的机器，没有其他任何价值和意义。因此，不要把员工看作为成本和负担，而要当作一个会下金蛋的宝贝。事务，高层管理者不可能一直端坐在云端，也需要时不时地下凡一下，开展一线走动式管理。
如果不经常与一线员工沟通交流，通常不了解自己的企业每天在干些什么；只是坐在办公室听一帮中层汇报来获取一些间接性的信息，这些经过过滤的信息---在很大程度上受到汇报人的个人主观因素所影响，事后再不贴近现场检查、跟踪，一件事情执行的怎么样完全取决于汇报者的口才了。现场调查研究才有发言权，才有决策权嘛。否则，久而久之，一线工人都不知道老板是谁了。失去一线战场，失去一线事例，怎么能够宣传和弘扬好企业的文化价值观呢？
基层管理者，他们要做的事情，按照重要以及紧急程度排序，有两个方面：实际事务、人事。事务，是基层管理者第一要务。企业的所有成果，不管是收入还是利润，全部在于产品能否保质保量及时地交到客户手中。否则，说什么都是虚的。因此，带领团队，完成具体任务是基层管理者的第一天职。人事，这些若干小团队构成了企业90%以上的人力资源，作为一线管理者，班组长或主管必须加强人力资源管理。基层管理者定期必须组织员工技能培训、安全教育和质量QC活动；强化绩效考核管理，公平公正对待团队每一位员工；开展团队梯队建设，培养自己的接班人，等等。这些工作做得如何，直接决定了该基层管理者后续发展走向。中层管理者，处在高层和基层中间，于是文化、人事、具体事务都均有不同程度的涉及。一个中层管理者，其精力在三项工作中分配比重若拿捏不好，很容易两边都不讨好。都说中层难当，大概就在于此吧。文化、人事、物事，如同道法术、战略战术战法、长期中期短期一样，高层、中层、基层对此，都是有侧重的，都是有分工的。不同管理层级工作不是不能交叉，但必须首先是在各自干好旁人无法替代的本职工作之后，才可向交叉融合区域行进。 作者 : 周洪涛 --- END --- 您的“在看”点击，是我坚持的最大动力！
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