|
最近，闺蜜接到了面试通知，本是一件值得庆幸的事儿，谁知，却导致她焦虑不安，甚至严重到失眠，上一次进面失败，给她留下了不小的心理阴影，事前，她明明准备了很久，最终却还是导致遗憾错失上岸。 后来，她鼓足勇气问面试官，得到的答复是：失败的关键，就在于她缺乏换位沟通技巧，虽然，笔试成绩比第二名高了9分多，却被第二名成功逆袭。 面试官还给她看了面试过程回放，她发觉自己在面试环节，的确和逆袭者存在着不小的差距。作为最了解她的好闺蜜，我知道她的担心所在，就推荐她看看山本昭生写的《换位沟通《一书，也许能对她有所助益。 《换位沟通》的作者，山本昭生在日本的国立电气通信大学通信机械工学科毕业後，进入综合电机公司工作，期间取得了说话术研究所教练的执照。现在担任说话术研究所主任教授，NPO说话术网络理事长。主要的著作有『换位沟通』『1分钟超级说话技巧整理法』等。 我经常对闺蜜说：“你到底想说什么，怎么话说了那么多，却总说不到点子上，能不能一分钟就清晰、简洁地表达你想要表达的中心意思…… 其实，这就是闺蜜的症结所在，也是山本昭生在书中想要告诉你的如何解决的问题。 第一大要点是站在对方的立场上思考，从对方的角度出发进行沟通，要想提高沟通能力，提升沟通技巧就是十分必要的，但不应该片面的强调技巧，换位思考是好好说话的重要前提，做到换位思考是掌握沟通技巧的捷径 第二大要点是“1分钟之内把话说完”，这是一切方法的基础。围绕“1分钟说话法”这一基础，有简洁法、紧凑型三部分构成法、三角脚本法等基本方法。此外，根据场景说话、非语言表达、防止紧张的准备工作等也非常重要。如何才能做到“简单有效沟通”？如何才能快速掌握在工作和生活中一些切实有用的沟通方法。 生活和工作中，人们多半会有一个误区，觉得会沟通就是指表达流畅，滔滔不绝，但事情结果往往适得其反，这样做的收获的，多半是对方觉得你说话时间过长，说话内容未经整理，缺乏逻辑性，对方听不出哪里是重点，很容易让人感到厌烦。
众所周知的是，人一生中，要用三分之一的时间学会说话，却要用三分之二要学会闭嘴。因为很多时候祸从口出源于说话不当，病从口入惹来祸端。 但是，通过学习和掌握书中的内容，联系和反思到生活中发生的一些事情上，就很容易明白，在这竞争强烈的社会中学会做人，忍耐力、沟通能力、换位思考是多么的极端重要，值得我们花很多的时间去思考、去学习，如此，才能让自己的生活和工作不那么坎坷、人生不那么的卑微渺小。。。。 其中，最有效的办法是换位沟通，换位指换位思考——站在他人的立场去思考问题、去沟通、最后解决问题。要换位思考，应该先做到“双面思考”，要进行辩证思考训练，考虑问题时不要片面地强调自己的主张和看法，应辩证地从对方的角度进行思考。如此才能拉近讲话者和听者之间的“时间感觉”，避免听话者觉得说话者话长啰嗦的感觉。 换位思考是掌握沟通艺术的“捷径”，加强换位思考意识，能使沟通能力得到飞跃式提升，同时要学会赞美他人的技巧，沟通前想好跟自己沟通的对象(包括性别、年龄、跟自己的关系)是谁、沟通的目的是什么、通过此次沟通想要达到什么样的效果、沟通时沟通对象的态度(表情、语气、肢体动作)是什么样的、最重要的是说话有逻辑、思路明确，说的话简洁明了，突出重点……这样我们的沟通会更顺畅，更有效。 长话短说，谁都喜欢，所以，要学习掌握“一分钟说话法”，一般来讲，一分钟内讲200字左右，语速是正合适的，听者听起来也会感到很舒服。
在广告界有这样的说法，在15秒的广告中只能传达一条信息，否则根本无法传达想要表达的信息。所以语言表达方式简洁，但重点突出是杰出人士都应具备的一项素质。 电视上的讨论节目是用来学习沟通效果与讲话时长关系的极佳素材，通过这些节目，大家不但能学会把握沟通时间，还能学会让自己的讲话更具逻辑性和条理性。 一分钟说话法可以分为三类，分别是简洁法，紧凑型三部分构成法和三角脚本法。简洁法的基本结构是：寒暄语+内容+姓名，“内容”处在“寒暄”和“姓名”之间。紧凑型三部分构成法将简洁法中的“内容”部分，细化为“点题”“展开”“总结”。该方法适用于日常沟通演讲，商讨事情等场景。三角脚本法将简洁法中的“内容”部分、细化为“想说的话”，“主要内容”，“理由，具体事例”，此方法适合在“会议发言”“汇报、联系、讨论”等场合使用。 简洁的讲话受欢迎，冗长的讲话招人烦。不同场合，沟通的要点各不同。在不同场合中的沟通要点可总结为友善、共情、理解、接受和说服。针对不同场合和不同的沟通内容，可以灵活运用内容优先法，四部分构成法，AREA法，在谈工作时，推荐使用内容优先法。 沟通方法的三原则分别是：易懂、简洁、令人印象深刻，在日常讲话时，我们为了实现沟通的效果，往往还会综合运用4种表达方式，语言表达，声音表达，非语言表达和视觉表达。 除了沟通内容，讲话者使用哪种类型的声音，什么样的语调？做出什么表情动作进行沟通，也会对听者产生重要影响。声音是语言的生命声音能左右讲话者给人留下的印象。因此，应该对语调，音量，语速等予以重视，这一点非常重要。
最后，要说的是，找到适合自己风格的准备方法很关键，沟通成功与否，九成取决于准备工作，一成取决于临场发挥。准备就是排除一切可能成为借口的因素，为此把凡是能想到的都做到位。现在，大家在面试沟通阶段，都喜欢用PPT，但要记住，视觉工具归根结底只是辅助手段。 哈佛大学经过80年的研究，发现我们的人生是否顺遂，内心是否幸福，90%取决于良好人际关系的质量，只有通过高效的沟通才能拥有良好的人际关系。 提升自己的沟通水平，其实并不困难，是有技巧和方法可循的，一方面是掌握真诚沟通的技巧和话术，另一方面就是学会洞察对方的认知、立场和逻辑，因为成功的沟通，就是让两个立场与认知有差异的人达成共识 但是我们活在这个世界上，不是一个独立的个体，我们有亲朋好友，将来不出意外会有自己的家庭，我们还要工作，所以，不可能跟他人不交流而活在此世，我们都得去跟熟人、陌生人交流。那么我们该如何去交流呢？如何才能更有效地跟他人交流，使我们沟通没有障碍或者沟通的更顺利……作者结合自己30年的沟通培训经验，为我们总结了一套方位沟通的简单方法，将沟通技巧与各种场景紧密结合，让每一位读者都能快速轻松的成为沟通高手。 希望闺蜜从书中，学会将沟通技巧与面试紧密结合，快速成为沟通高手，轻松通过面试。 |
|
|
