独立思考系列：一、永远做个能看清问题的人

古往今来，问题对于我们如此常见，如同呼吸一般，稀松平常。

花半分钟就能看清问题本质的人，和花半辈子都无法触达到问题核心的人，命运必定是天差地别。

如何定义问题，探究问题的根源，再到解决问题。在这个讲求效率的时代是如此的重要。

四十年前，作者D.C.Gause和G.M.Weinberg，在《你的灯还亮着吗？——发现问题真正所在》这一经典著作中，对于问题的概念重塑，给出了富有远见卓识的观点和建议。

难怪历经四十年一版再版，J.E.Murdoch，《纽约客》主编，评论道：“这是一本卓有成效的问题解决指南....”

让我们进入D.C.Gause和G.M.Weinberg的世界，一起重新认识、定义问题，探究问题的内涵和外延，努力做半分钟就能看清事物本质的人。

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作者交付给我们的概念，我将拆分为以下五大版块、二十一条要点：

一、问题是什么。（1-8）

二、问题到底是什么？（9-12）

三、问题该由谁负责。（13-15）

四、问题来自哪里？（17-18）

五、你真的想解决问题吗？（19-21）

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1、WHO-WHAT-WHY，谁遇到问题？问题是什么？问题的本质是什么？——屡试不爽的定义问题的第一板斧。

2、问题是理想状态和现实状态的差别。

3、别把问题的解决方案当做问题的定义。

4、即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的。但不要停下寻找正确定义的脚步。

5、每一个解决方案都是下一个问题的来源。“问题-解决方案-新问题”会无尽循环。

6、某些问题最困难的部分就在于发现问题的存在。

7、未来问题解决者需要掌握的规则是：看看你对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。

8、不要轻易下结论，也不要抛弃第一印象。

9、借助外国人，盲人，儿童来检验你给出的定义，或者设身处地地站在外国人、盲人、儿童角度上来检验。

10、每次切换视角，就会发现新的不协调之处。

11、如果你想得到不同的解决方案，就变换问题的表述方式。

12、如果你将问题描述为文字，那么做个文字游戏，确保每个人对问题的理解可以统一。

13、别人的问题就让别人来解决。

14、如果一个人处于解决问题的位置，却不受问题困扰，那就采取一些行动使他能亲身体验到问题。

15、为了改变局面，试着把责任归到自己身上，哪怕就一会儿也行。

16、如果人们遇到一个容易忽视的问题，小小的提醒可能比复杂的解决方案更有效。

17、大多数情况，问题的根源在自己身上。

18、世界上有两种人，一种是解决问题的人，另一种是制造问题的人。做第一种人吧，因为那里的争斗比较少。

19、在你提供他们所要求的东西之前，他们极少知道自己想要什么。

20、鱼总是最后一个看见水的。在现实生活中，要善于跳脱出来，不要做漠视问题的“大多数”

21、忠于自己。必须在接近一个解决方案，甚至在一个问题定义之前，就考虑道德问题，并抛弃感性的因素。

希望本文能带给你，全新的、经典的思维方式，来理解问题定义、问题责任归属和看问题的角度，甚至对问题是否该得到解决提出质疑。

本文将书中重要观点筛选、提炼出来，建议反复揣摩。