执行问题的核心是文化问题，而文化问题的核心是认真问题！|洞穿执行拆解

毛主席曾经讲过一句话，共产党员怕就怕“认真”二字。也就是说，只要做到认真，那么世界上所有事情都不再困难，世上无难事，只怕有心人。

中国足球队若干年来总是出不了线，让我们这些喜爱足球的球迷伤透了心，但是有一个人帮助我们圆了世界杯这个梦，他就是洋教练米卢。

就教练水准而言，我们很难说他的水平有多高，也很难说他的本领有多大。但是当我们回顾他执教中国队那几年，会发现他的确给我们留下了一些值得品味的东西。

米卢究竟给中国足球带来了什么？

 

首先，米卢提倡快乐足球，他说如果你要把球踢好，那么你要热爱足球。其次，米卢提倡网式足球训练。所谓网式足球训练，就是说只能用头脚，不能用手在排球场踢足球。

这两点给中国足球带来了什么？

我们可以看一下当时中国国家足球队两个足球运动员的评价。

肇俊哲说：“第一次打这种网式足球的时候，简直就像一个不会踢球的中学生，不仅身形很笨，而且一向很灵光的脚也不会踢了，老是离谱地把球踢出了底线，不是回球太轻就是下了网。”

马明宇讲：“我现在的总结是，网式足球耐心第一。”1997年亚洲十强赛期间，米卢一刻不停地在队中推行网式足球，现在看来是有深意的，十强赛长达两个月，一支球队不但得有实力，专心和耐心也是必不可少的。

而米卢自己怎么说呢？他说：“我目前所有的训练都只有一个目的，教会队员如何在有球与无球的情况下正确地选择自己的行动，这需要'专注’，也是最重要的训练。”

我觉得认真和专注，其实恰恰就是中国足球最大的问题。米卢在中国足球队的训练场上，将一个口号鲜明地挂在训练场上，这就是著名的一句话：“态度决定一切。”

 

不是你的水平，不是你的专业技术，而是态度决定一切！这说明什么？说明我们中国足球队过去之所以踢不好，原因很多，但是这里面最核心的问题是不够认真。

事实上，不够认真在中国是有传统的，据说中国人的智商是天下第一。

我不知道别人听到这种评价怎么想，反正我觉得不是件好事，为什么？因为如果每个人都很聪明，我们就总在想如何通过聪明的办法去超过对手，而不是通过认真做事超过对手。

曾经有一位客户分享她教育女儿的过程，小女儿每次在家都要找妈妈，把背会的书念给妈妈检查，然后请妈妈签字。

女儿非常流利地背诵了一遍，妈妈准备签字，结果女儿阻止说：“妈妈，不能签字，因为老师说了，要背三遍才算通过。”妈妈却说：“你傻啊，既然你一遍就会了，干吗还要背三遍，差不多就行了。”所以大家都看到了，我们原本对事情认真敬畏的精神就这样被摧毁了，恭敬心才能生智慧，如果我们做家长的引导，连老师定的规则都可以破坏，那小孩哪里还有恭敬心呢，之后做什么事情就是差不多就行了，慢慢就越差越多了。

这种“小聪明”导致的结果就是，聪明人怎么会用心去踢呢？所以，就去想办法贿赂裁判、贿赂球员，去打假球。而球员呢？输球了还可以去做广告、做生意，通过各种方式来赚钱。中国足球运动界，聪明的办法想了很多，就是不考虑我们这些球迷和观众的感受。

正是在这种背景下，我想米卢其实给中国足球队员讲了一个非常简单的道理：你们之所以球踢不好，就是你们每个人都在玩“聪明”，论个人素质和天资，不也有中国的运动员一样到欧洲的赛场上作为主力在拼吗？可为什么大家聚到一起之后，就会有那么多的聪明主意，每一个人都想在这个群体里面拿便宜，赚好处，都想少付出多获取，最后怎么样？最后整个团队没有战斗力，我想这两年足球打黑运动的结果，大家就明白过去多少年中国足球玩“小聪明”的深度了。

这种现象同样发生在企业中，为什么几乎所有名牌，在创牌的时候质量一流，但几年之后就大不如前呢？为什么同样的零部件，我们总觉得在中国组装的车要比国外装的差了很多呢？是技术问题吗？当然不是，仍然是认真问题。

所以，在中国企业中，执行问题的核心是文化问题，而文化问题的核心是认真问题，“怕就怕认真二字”！

 

我建议那些有志于塑造世界一流执行力的中国企业，首先要在执行文化中，明确地提出一个口号：“认真第一、聪明第二”。我们要明确一点，一个事情要想真正做好，支撑你的不是得失，而是内心的一种责任感，一种对待事情是否认真的信念。

 

同样，衡量一个人是否有执行能力，最重要的标准就是看他愿不愿意认真负责任。历史上优秀的成功人士，水平有高低，知识有多少，性格有千奇百怪，但是所有优秀的人都有一个特点，就是愿意对自己负责任，而这就是执行文化的核心——认真第一，聪明第二。

给大家介绍我们重庆公司的助理小朱是如何认真做事的，相信对你会有所启发。

有一次我在西安讲完课，晚上8∶40的航班飞重庆，第二天早晨9∶00要在重庆开课。我们当时7∶00从西安市区出发前往西安咸阳机场，提前100分钟是没有什么问题的，结果在路上，送我的伙伴跟我聊天太投入，高速公路上错过了出口，于是我们继续前行找出口回头。

可祸不单行，在回头的路上赶上了堵车，而且一堵就是40分钟，我知道飞机肯定是赶不上了，我当时就想着没关系，反正23∶05还有一趟西部航空的航班，不行就去机场改签。最后我9∶30才到达机场，到前台改签，售票员却告诉我航班满员了，没票了。

当时我如晴天霹雳，开始后悔为什么刚才在路上不提前改签呢，如果今晚去不了重庆，那明天早晨几百位客户的课程怎么交待，以前我从来没有碰到过类似的情况。这时候，重庆的助理小朱给我来电话，她非常兴奋地说：陈老师，你这么快就下飞机了呀，我在出口等你呢！我说：不好意思，我还没上飞机呢，没赶上飞机，现在正在处理，你先回家吧，不用等我了。于是我就把电话挂断了。

 

接着我们西安的同事就开始想其他的办法，火车票、转机票、汽车票，能想到的方法都得尝试，第二天的事情绝对不能耽误。大约过了6分钟，小朱又来电话了：“陈老师，您明天早晨一定要按时赶到重庆，客户都等着您呢！”我说你这是废话，我自然知道。

小朱接着说：您现在只有一种方案来重庆，就是直接从西安开车来重庆。我说：怎么可能，我们这边正查别的方式呢，或许还有希望。小朱说：不用查了，没有可能，所有的方式我已经查完了，火车明早最早的是11∶03到达重庆，大巴最晚的是晚上20∶00，已经没有了，转飞机，离重庆5小时车程的机场有成都、昆明和贵阳，现在没有机票了，所以只能开车。

 

我当时有点感动，我们这边还没有任何结果，小朱居然6分钟就把所有的方式查询确认了。西安的同事说：“她是中情局的吗？怎么这么厉害。我说不是她厉害，而是她认真。接着西安的同事说：不管怎么样，今晚一定把陈老师送到重庆。

接着我们就开始换了辆车，再喊上一位同事做替补司机，买了点红牛，就准备上路去重庆，这时候我又收到小朱的短信：陈老师，请立即出发，如果再不出发，开车也来不及了。从西安到重庆有两种方式：①部分高速，全程800多公里；②全程高速，总共1100多公里，建议走全程高速，虽然远点，但保证安全顺畅，预计10小时到达重庆，到达重庆大约早晨8点，还可以休息一个小时开始讲课。

 

 

这时候我有点为助理的工作骄傲了，大家感受到她的认真精神了吗？不一会儿，重庆公司的刘总打电话过来，问我们出发没有，并且告诉我他已经出发了，他们准备汉中接车，这样可以减轻两边司机的强度，同时，我再次收到小朱的详细路线图短信，并且标明了中途接车的地点。

接着我们就快上高速了，小朱的电话来了：陈老师，不要上高速，立即掉头去西安咸阳机场，离最后登机时间还有15分钟。大家全都兴奋了，最后我还是赶上了23∶05的航班，晚上1∶00多到达重庆酒店。

 

后来我才知道，当大家都已经放弃机票的时候，小朱没有放弃，她请售票公司一直盯着23∶05的航班，只要有人退票，赶紧就订上，结果真有一位乘客退票。而且他们之前还在不断地联系已经购票的乘客，请求他们改签，我们给他经济补偿，把票给我们应急。

 

最后能够顺利到达重庆，得益于小朱认真第一的工作精神，我经常在课堂上讲到这个案例，我问现场的企业家，如果这样的员工到你公司工作，你愿意出多少月薪，有5000元的、有8000元的、有10000元的，所以这就是认真的价值。

微观哲理故事：《小鸟和老鹰飞越太平洋的故事》

小鸟和老鹰是好朋友，它们都有远大的抱负。在太平洋东岸生活久了，它们决定飞往太平洋的西岸，开拓一片新天地。主意一定，它们就开始做准备，它们采取分头行动的办法，想看看谁会先到达目的地。据说，从太平洋东岸飞到西岸需半个月时间，在路上需多次休息、吃饭、睡觉，没有充分准备是不行的。

 

老鹰准备了四件东西：一个大包裹，里面装满半个月的口粮；一个大水壶，里面装满水；一只小木筏，是用来休息的；一个急救包，里面装有各种药品，用于不时之需。老鹰对这些东西很满意，它觉得，这样飞越太平洋会万无一失。

 

当老鹰背起这些东西试飞的时候，出乎意料的事发生了：这些东西压得它气喘吁吁，它无论如何也飞不起来。老鹰想扔掉一些东西，但在它看来，哪一件东西都非常重要，非带不可。而带着这些东西却飞不起来，它陷入一种深深的矛盾中不能自拔，心情烦躁，不知如何是好。

 

就在老鹰不知怎么办时，小鸟却早已上路了，它只带了一件物品，那就是一根小树枝。飞得累了，它就把树枝放在海面上，站在树枝上休息；饿了，就放下树枝站在上面捉鱼吃；困了，就放下树枝站在上面睡觉。半个月过去了，小鸟如愿以偿地飞到了太平洋西岸，那里的大好风景尽收眼底，它为此陶醉了。它如愿以偿地获得了一片新天地。

 

简单让小鸟获得了成功，而老鹰却不懂得这个道理，所以只能在东岸患得患失，它想得越多离成功越远。