【原】精心服务客户，携手壮大团队

6月底，华中分公司在腾讯会议室组织召开全体架构会议，对上半年工作进行总结，并部署安排下半年工作重点。会议围绕服务客户，壮大团队，打造标杆分公司、标杆大区、标杆部门这一主题进行了动员部署。司朝艳总经理对总公司利好政策和分公司发展目标做了分享，客户管理部经理许郴丽对社群维护以及数据上报等工作做了具体安排。

司朝艳总经理在发言中提到，国家要复兴，乡村必振兴，旭日物联，欧亚集采以及旭光鸿泰超级app就是要打通供应链、产业链和消费链之间的脱节问题，做成一个互相支持的系统。当前的团队打造以及数据上报都是服务于这一中心任务的。她还特别提到了世界丝路文化论坛全球总裁投资集团主席卞洪登博士最近到访公司总部物流大厦，与李秀春总裁进行了三万家企业对接落地实施等问题的研讨，并表达了对公司发展的认同和支持。

司总提到，在打造万物互联的超级app这个平台过程中，团队是最大的财富，是最大的资源。平台链接会员和团队，而会员和团队需要平台，两者互相依靠，不可分割，在这中间架起桥梁的就是一个个的大区，一个个的群主。她引导大家反思说，如果在打造团队的过程中，只是单纯联系了他们，却没有后续的服务，也没有投入精力，思想步骤不可能同步，四分五裂也是必然的结局，这种结果显然是我们所不愿意看到的。因此，大家要攥紧拳头，捋顺关心，团结一致，用心搞好服务，都打造成为标杆的大区和部门。

随后，客户管理部经理许郴丽对社群维护以及数据上报等工作做了具体安排。她说，我们一方面要有服务心态，手把手地服务，不厌其烦地服务，还要学习方法，学会社群管理互动的技巧，组织开展社群游戏，成语接龙，每天提交话题讨论，引导客户积极参与进去，实现群成员自我管理，提高群活跃度。而我们作为大家的服务员，要时刻关注社群内部信息，对客户进行画像，经常互动，提升社群运营能力。这样，我们能够随时解答大家问题，随时成为社群的知心人，我们的团队也就有了生命力，在成就别人的时候，我们也成就了自己的影响力，团队的发展壮大就是水到渠成的事了。

会议的召开让大家明确了思路，找到了方法，对打造标杆有了更大的信心。大家纷纷表示，将继续不断改进工作方式方法，不断为公司的发展壮大添砖加瓦。